مدل YaSM مجموعه ای از فرآیندهای مدیریت خدمات را با ساختاری واضح و روشن توصیف می کند. این به این معنا نیست که YaSM ساده انگارانه است: YaSM پیچیدگی کمتری داشته و بسیار ساده تر قابل درک و پیگیری است چون یک ساختار فرآیندی ساده و شهودی را معرفی می کند. مدل YaSM از اصول ITIL و همچنین مستندات دیگر چارچوب های مدیریت خدمات مانند COBIT، SIAM و VeriSM پیروی می کند. علاوه بر این، فرآیندهای YaSM صد در صد با نیازمندی های ISO20000 (استاندارد بین المللی مدیریت خدمات) مطابقت دارد.
شایان ذکر است YaSM یک مدل مدیریت خدمات مستقل است و به طور رسمی توسط توسعه دهندگان ITIL تایید نشده است . همچنین می توانید مقاله راهکارهای ITIL در این ضمینه مطالعه کنید
به دلیل ساختار مقاله ، امکان گذاشتن کل مقاله در اینجا نبود . برای مطالعه کامل مقاله میتوانید به لینک زیر مراجعه کنید :
