برند ZARA، یکی از برندهای موفق کشور اسپانیا در بخش پوشاک محسوب می‌شود. قطعا دلایل زیادی را برای موفقیت ZARA می‌توان نام برد، از کیفیت پوشاک گرفته تا قیمت و طرح‌های خاص و متنوع آن.
اما با این حال، فروشگاه‌های ZARA چطور مشتریان را به خود جذب می‌کنند؟ چرا وقتی در یکی از مراکز خرید دبی، کوالالامپور، استانبول و یا هر نقطه دیگر از دنیا هستیم، با دیدن نام ZARA دوست داریم به داخل فروشگاه برویم؟
وبسایت Bright Side، در مطلبی به برخی از دلایل موفقیت فروشگاه‌های ZARA در جذب مشتریان اشاره کرده است. من نیز بر اساس این دلایل و نیز مشاهدات میدانی خود، پنج دلیل اصلی این موفقیت را در ادامه ذکر کرده‌ام.
1️⃣ قرار گرفتن گران‌ترین لباس‌ها، در ورودی فروشگاه
در فروشگاه‌های ZARA، غالبا چیدمان لباس‌ها بر اساس قیمت آنهاست. هرچه قدر جلوتر بروید، قیمت‌ها کمتر می‌شود. به همین راحتی، مشتریانی که عجله دارند، به بهترین هدف برای بازاریابی ZARA تبدیل می‌شوند.
2️⃣ ست‌های لباس، کیف و کفش در کنار هم
مانند بسیاری دیگر از برندهای مطرح دنیا، ZARA نیز دوست دارد شما یک ست کامل از محصولات آن را خریداری کنید. جالب است بدانید ZARA، دپارتمان-استور ندارد (بخشی مخصوص به هر محصول. مثلا کفش‌ها یک جا، کیف‌ها جای دیگر و...) به همین دلیل، نیازی نیست در خریدتان، نگران ست کردن یک کفش با یک پیراهن باشید. Zara از قبل این کار را برای شما کرده است.
3️⃣ نه، ZARA تبلیغ نمی‌کند!
بودجه تبلیغات ZARA تنها 0.3% از سود این برند است. شگفت‌انگیز نیست؟ بله، ZARA معتقد است تبلیغاتِ خود را باید به کاتالوگ‌ها و نمایشگرهای زیبای فروشگاه‌هایش خلاصه کند. این تاکتیک تبلیغاتی، به مشتریان ZARA این حس را می‌دهد که در فروشگاه‌های این برند، اتفاق خاصی در جریان هست که تا وارد آن نشوند، اطلاعی از آن پیدا نخواهند کرد. بعلاوه، شما لباسی را می‌پوشید که در هیچ تبلیغ تلویزیونی مشابه آن پیدا نمی‌شود. چه چیز از این بهتر؟
4️⃣ بازی با ناخودآگاه مشتریان
زارا هیچ‌گاه فروشگاه‌هایش را در محل‌های عادی افتتاح نمی‌کند. فروشگاه‌های ZARA باید در مراکز خرید بزرگ یا خیابان‌های شناخته شده شهرهای توریستی دنیا قرار داشته باشد. بعلاوه، ZARA سعی کرده است فروشگاه خود را در کنار برندهای مطرح آرایشی و زیبایی بنا کند. برندهایی که قیمت محصولات آن‌ها به مراتب بیشتر از محصولات ZARA است و مشتریانی که بین این چند راهی، احتمال زیاد ZARA را انتخاب کنند.
همچنین، استفاده کیت میدلتون از محصولات ZARA یکی از هوشمندانه‌ترین ترفندهای تبلیغاتی این برند در استفاده از اینفلوئنسرها (در بخش تبلیغات غیرمستقیم) بوده است. ظاهر و شخصیت اجتماعی کیت میدلتون، بهترین گزینه را پیش پای مدیران بازاریابی ZARA قرار داده و آن‌ها نیز با هوشمندی، بهترین استفاده را از این موقعیت کردند.
5️⃣ کالکشن‌های جدید برای هر فصل
زارا جزو برندهایی محسوب می‌شود که هر فصل، کالکشن‌های زیادی را در فروشگاه‌های خود به مشتریان عرضه می‌کند. شاید برایتان جالب باشد که بدانید این برند در سال بالغ بر 450 میلیون آیتم را به بازار جهانی عرضه می‌کند. ZARA سعی دارد این حس را به مشتریان خود بدهد که در هر زمان، خوش استایل باقی خواهند ماند.
? صحبتی با صاحبان کسب و کار و تولیدکنندگان داخل کشور
با توجه به افزایش قیمت ارز و امکان رقابت بیشتر با محصولات خارجی، راه‌کارهای بسیاری مانند روش‌های فوق، برای توسعه محصول و بازار پیش روی شماست. در صورت تمایل، برای اطلاع بیشتر از امکانات رقابتی و توسعه کسب و کار، با من در تماس باشید: 09127376930
