وفاعلی کمالیان·۵ سال پیشمن، مشتری و انتخابهای ما و رابطه‌ی مافروشنده و مشتری، انتخابهایی دارند و بر اساس این انتخاب‌ها رابطه میان مشتری و فروشنده شکل میگیرد. در این رابطه، درک و ترحم، جائی ندارند.
وفاعلی کمالیان·۵ سال پیشنقشِ من!همه مشکلات را به دیگران نسبت دادن، هم اعتماد به نفس و هم عزت نفس ما را تخریب میکند. نقش خود را بپذیریم و سعی کنیم این نقش را ایفا کنیم.
وفاعلی کمالیان·۵ سال پیشداستانِ سازمانها: پیوستن و گسستنگسستن، همانند پیوستن، یکی از فازهای چرخه‌ی همکاری فرد و سازمان است
