در قسمت اول از سری مقالات وظیفه‌ی Controlling که اشراف بر اون از مهارت‌های مهم مدیریت هست درباره‌ی اینکه دقیقا این وظیفه چی هست و اینکه علم به KPI ها چقدر در این زمینه حیاتی هست خلاصه و مفید صحبت کردیم.
در این مقاله من ساده‌ترین شکل یک KPI Dashboard رو اوردم تا مثالی ساده از مباحث مقاله‌ی قبلی باشه.
این اکسل یکی از ساده‌ترین دشبوردهای KPI هست. در این مثال ما فرض رو بر این گذاشتیم که میخوایم برای یک فروشگاه خرده‌فروشی آنلاین کوچک یک دشبورد جهت اجرای فرایند Controlling بسازیم. KPI های در نظر گرفته شده کمتر از KPI های موردنیاز در واقعیت هست و چون بیزنس سایز Small داره سعی کردیم از دپارتمان بندی KPI ها خودداری کنیم.
همونطور که توی اکسل هم می بینیم چندین ستون با نام‌های کد KPI که جهت دسترسی آسون‌تر به KPI ایجاد شده، عنوان KPI، واحد اندازه‌گیری KPI و فرمول محاسبه‌ی KPI داریم.
و در طرف دیگه ی اکسل چهار ستون با عنوان کد KPI، تارگت ( که در فرایند Planing تعیین میشه) و اکت( که عملکرد جاری هست) و تفاوت بین تارگت و اکت داریم.
در آخر باید بگم:
برای ساخت دشبورد KPI نیاز به دقت و صبر زیادی هست. اینکه دپارتمان‌های بیزنس مون هر چقدر هم که در سایز Small باشه از هم جدا کنیم، برای هر کدوم یک دشبورد بسازیم، اطلاعات رو دقیق در این دشبوردها ذخیره کنیم و بر اساس این دیتاهای ذخیره شده تصمیم بگیریم خیلی مهمه.
و مهم‌تر از اون این هست که نوشتن یک دشبورد KPI مناسب مهارت و دانش زیادی میطلبه و نیاز هست مشاور بیزنس شما توانایی ارائه‌ی مناسبترین دشبورد برای بیزنس ما رو داشته باشه.
