15 نکته تجربی کمپین تبلیغاتی موفق(?داشبورد رایگان?)

آقا همه بچه‌هایی که در حوزه دیجیتال مارکتینگ کار می‌کنن وقتی آخر کلمات‌اتون "پلن" بزارید اصن کهیر می‌زنن! (اکشن پلن، مارکتینگ پلن، بیزینس پلن، کمپین پلن تبلیغاتی و ...) چون یک سری از دوستان کرواتی انگشت گره‌خورده این پلن‌ها رو پر می‌کنن از کلمات 3 و 2 حرفی(...,RACE ,SWOT, STP, 4P, 7p, 5E's) که فقط جیب کارفرما رو خالی کنند!☹️

اینجا قرار نیست در مورد کمپین تبلیغاتی دیجیتال چیست صحبت کنیم و قراره قدم به قدم بگم چطوری کمپین پلن تبلیغاتی بنویسید که به پول، ایمپرشن، سشن، کلیک، یوزر و... برسه! و از این به بعد این کار رو نه از روی اجبار بلکه از روی ذوق و لذت بکنید!?

هدف کمپین

آقا اصن کل اون وایت‌بردی که پر کردید از نقاشی لامپ زرد، علامت تعجب گنده، آدمک و ... که خودتون رو خفن نشون بدید رو بیخیال بشید و بیاید اول بشینید تعیین کنید که هدف این کمپین تبلیغاتی چیه و قراره به چی و کجا برسید!؟ خیلی ساده بگم اینا می‌تونن اهداف کمپین تبلیغاتی شما باشن:(لطفا شیطونی نکنید و فقط یکی رو بچینید وگرنه کمپین‌اتون رو باید چند مرحله‌ای برنامه‌ریزی کنید)

جذب کاربر جدید، اورنس(سر و صدا)، افزایش ریچ(کلیک)، افزایش رتنشن کاربر(نگه‌اشون داریم)، افزایش ریتارگتینگ کاربر(برشون گردونیم)، فروش محصول، افزایش ترافیک، افزایش لید(سرنخ فروش)، افزایش نصب و ...

گروه بندی مخاطبین

کلا اگر قرار بود از کنار باغ کارآفرینی، بیزینس و استارتاپ هم رد بشید حتما باید در قدم 0 ماجرا، یک مارکت سگمنتیشن(گروه بندی مخاطبین) انجام بدید و از بین تمام گروه‌هایی که می‌تونن مخاطب شما باشن یکی رو انتخاب کنید (نیچ مارکت) و البته در مورد کمپین تبلیغاتی هم همینطوره و باید کاملا شفاف بدونید کدوم گروه مخاطبین‌اتون رو دارید تارگت می‌کنید و معمولا هم بر اساس موارد زیر می‌تونید گروه مخاطبین خودتون رو تعیین کنید: (?ایمیل‌اتون رو کامنت کنید تا داشبورد مدیریت کمپین تبلیغاتی خودم رو رایگان براتون بفرستم?)

• جمعیت‌شناختی(Demographic): یعنی گروه‌های مخاطبین رو بر اساس سن، جنسیت، میزان تحصیلات، شغل، سطح درآمد و ... دسته‌بندی کنیم. (سعی کنید مواردی مثل درآمد و سن رو بازه‌ای مشخص کنید مثلا 12-18, 18-24, 24-35, ... و لطفا به این عرفان و درک برسید که هر کدوم از این بازه‌ها از نظر نیاز و همه چیز متفاوت‌اند!)
• جغرافیایی(Geographic): یعنی گروه های مخاطبین رو بر اساس مکان زندگی اون مثل کشور، شهر، ناحیه و... دسته‌بندی کنیم. (متاسفانه در همه جای دنیا افرادی که در بالا یا پایین شهر هستند از نظر نیاز، سلیقه و ... با هم به شدت متفاوت‌اند!)
• روانشناختی(Psychological): یعنی گروه‌های مخاطبین رو بر اساس فاکتورهای روانی مثل تیپ‌های شخصیتی، ارزش‌ها، اعتقادات، سبک زندگی و... دسته‌بندی کنیم.(کسی که لایف استایل مینیمال داره با مصرف‌گرا و ... از نظر همه چیز متفاوت‌اند!)
• رفتاری(Behavioral): یعنی گروه‌های مخاطبین رو بر اساس عادات و انگیزه‌هایی که در خرید دارند، دسته‌بندی کنیم (مثل عادت آنلاین خرید کردن و ...)

پرسونای مشتری

ما که تا اینجا اومدیم اجازه بدید پرسونا هم بگم و دیگه تامام! ببین پرسونا می‌شه نتیجه مرحله قبل و می‌تونی اینجا برای عشق کردن با خودت هم از اون آدمک‌ها روی شیشه بکشی و اسم براش بزاری و تمام نکات مرحله قبل رو خیلی ریزتر بهش نسبت بدی، مثال ساده و اولیه‌اش می‌شه:

غزل شاکری یک دختر 24 ساله با مدرک لیسانس، شغل کارشناس محتوا با ماهی 5 میلیون حقوق است، به شدت عاشق دورکاری، سبک مینیمال، چای سبز، تتو، در مرکز شهر تهران زندگی می‌کنه، فقط آنلاین خرید می‌کنه، وقت خرید حضوری رو نداره، معمولا از دوستاش نظر می‌گیره، خیلی مقایسه می‌کنه، کیفیت محصول براش مهمه و ...

شاخص کلیدی عملکرد(KPI)

این دقیقا اون چیزی است که با نتیجه‌اش می‌شه در رستوران ربلان، قصاب، ویترین و ... غذا خورد یا برعکس یه فلافل هم گیرتون نیاد! حالا اولا اصلا لازم نیست که بگم چقدر مهمه که حتما تعیین‌اش کنید وگرنه در فرآیند کمپین مثل یک فرد روشن دل(نابینا) خواهید بود! KPI شما تماما بر اساس هدف کمپین تبلیغاتی شما مشخص می‌شه و پس از تعیین، باید دائما طی کمپین روی اون نظارت داشته باشید تا به اون مقدار(Value) که برای اون مشخص کردید برسید و در داشبورد مدیریت کمپین تبلیغاتی خودتون وارد کنید و البته می‌تونه موارد زیر باشه:

CPC, CPM, CPI, CAC, CPA, CR, LTV, ER, Follower, User, ...

مدت کمپین

بازم با توجه به نوع کمپین تبلیغاتی و اون تارگت KPI اتون این مورد هم می‌تونید به راحتی مشخص کنید و لازم نیست بگم که قرعه کشی سایپا نیست که بخواهید دائما تمدید کنید، پس لطفا رو هوا چیزی رو تعیین نکنید و مراقب باشید چه مدت زمانی رو مشخص می‌کنید، چون تمام اعضای تیم حجم تولید محتوا، بودجه و ... رو براساس اون برنامه‌ریزی می‌کنند.

مدیریت تنخواه

معمولا با توجه به اسکیل بیزینس یک بودجه مشخصی برای 1 سال مارکتینگ اون مشخص می‌شه و شما باید با توجه به اون بودجه، هدف کمپین و مقدار KPI هاتون، تنخواه مورد نیاز کلی کمپین تبلیغاتی رو مشخص کنید و پیشنهاد می‌کنم به 3 قسمت تقسیم کنید:

• ابتدای کمپین: یک مبلغ حداقلی برای تست کردن تمام کانال‌هایی که می‌خواهید کار کنید در نظر بگیرید که CAC (هزینه جذب مشتری) و CR (نرخ کانورژن) کاربراتون رو اگر ندارید در این مدت زمان دربیاد تا بتونید تخمین خوبی از تنخواه مورد‌نیاز برای رسیدن به KPI اتون پیش‌بینی کنید!
• اوج کمپین: معمولا اواسط مدت کمپین دوره اوج اونه که بهینه‌ترین bid در تبلیغات، روتین منظم تولید محتوا، بهینه‌ترین نرخ کانورژن(CRO) رو تونستید بدست بیارید که معمولا بیشترین سهم از تنخواه رو نیاز داره!
• جمع بندی کمپین: در این مرحله باید خیلی آروم تمامی bidها، تعداد، سرعت تولید محتوا و کمپین‌های کلیکی اد نتورک‌ها رو آروم به حداقل برسونید و تموم کنید و شروع کنید به تهیه و جمع‌بندی گزارش‌هاتون و این مرحله هم ته مونده تنخواه رو نیاز خواهد داشت.

مزیت رقابتی(USP)

اگر که به شکل شفاف و درست می‌دونید مزیت رقابتی شما چیه(به این درجه از عرفان برسید که صرفا کیفیت، جامعیت، سرعت و ... در دنیای امروز نمی‌تونه مزیت رقابتی شما باشه) که بهتون تبریک می‌گم از حداقل 90 درصد کسب‌و‌کارهای ایران جلوتر هستید! اگر نمی‌دونید حداقل برای کمپین تبلیغاتی فعلی سعی کنید تمام ویژگی‌های مهم محصول‌اتون رو لیست کنید تا بدونید قراره در مرحله تولید محتوا روی چه چیزی کار کنید! (تولید محتوا منظورم بنر کلیکی، پری رول، ریپورتاژ، مقاله، پوش، پست، استوری، توییت و... است)

اهرم‌های ذهنی

اوفففف این بخش رو عاشقشم، ببینید ما 2 ذهن داریم به نام ذهن منطقی و ذهن عاطفی که به ترتیب مثل فیل و فیل سوار می‌مونن(قدرت رو مقایسه کنید) و همونطور که هم می‌دونید، آدما منطقی فکر می‌کنند ولی احساسی تصمیم می‌گیرند! حالا برای اینکه در کمپین تبلیغاتی خود بهترین نتیجه رو بدست بیارید باید فاکتورهای ذهن منطقی مثل قیمت کمتر، گارانتی، بدنه فلزی و فاکتورهای ذهن عاطفی مثل خاص بودن، متفاوت بودن، لاکچری، امنیت و ... که آدما بر اساس اونا محصول و خدمات شما رو خرید می‌کنند رو متوجه بشید و تمام جزییات کمپین خودتون رو بر اساس اون برنامه‌ریزی کنید. (قرار نیست آپولو هوا کنید و فقط کافیه به چندتا از دوستاتون که پرسونای نزدیک شما هستند تماس بگیرید و با تکنیک "تست مامان" در یک مکالمه 3 4 دقیقه‌ای همه رو دربیارید)

راه‌حل‌های جایگزین

آقا خیلی جدی حتما برید و تمام روش و راه‌حل‌های جایگزینی که پرسونای شما می‌تونه داشته باشه رو دربیارید و یادداشت کنید تا برنامه‌ریزی دقیق‌تری برای کمپین تبلیغاتی خودتون بکنید و به اصطلاح فکر و همه جاش رو کرده باشید! و این موارد رو در داشبورد مدیریت کمپین می‌تونید وارد کنید که در یک‌ جا منظم داشته باشید(اگر داشبورد ندارید ایمیل اتون رو کامنت کنید، رایگان براتون می‌فرستم?)

انتظارات مخاطب

در همون مرحله اهرم‌های ذهنی که بد از عمری به اون دوستتون تماس گرفتید حتما این موردم بپرسید که دقیقا خیلی ساده، صریح و انقلابی بهتون بگه دقیقا از محصول و خدمات شما چه انتظاری داره و دنبال چی می‌گرده!

کانال‌های جذب مخاطب

آقا جون من در این مرحله نتیجه مارکت سگمنتیشن و پرسوناتون رو جلوی دماغ‌اتون بگیرید و کاملا بر اساس همون فقط کانال‌ها رو مشخص کنید و قطعا هر چقدر تعداد کانال‌ها بیشتر باشه به کسی جام نمیدن و مجدد تکرار کنم که اون جام رو وقتی میدن که به اون تارگت KPI برسید! موارد زیر هم می‌تونن جزو کانال‌های جذب مخاطب شما باشن که در داشبورد مدیریت کمپین تبلیغاتی به تفکیک نوشته می‌شوند:

بازاریابی به واسطه ابزار، بازاریابی محتوایی، بهینه‌ سازی موتور جستجو(SEO)، بازاریابی موتور جستجو(SEM)، بازاریابی شبکه های اجتماعی، وبینار مارکتینگ، تبلیغات کلیکی( پوش، پری رول، بنری و...)، ایمیل مارکتینگ، پیامک مارکتینگ، همکاری در فروش(affiliate marketing)،آفلاین( بیلبورد، نشریات و ...)، روابط عمومی و ...

تحلیل رقبا

معمولا در روز اول کسب‌و‌کار، یک تحلیل خوبی از رقباتون کردید ولی اگر نکردید که خب حتما بکنید! ولی در زمان کمپین تبلیغاتی باید رقبایی رو تحلیل و بررسی کنید که دقیقا پرسونای شما رو تارگت می‌کنند و برید با ابزارهایی مثل Moz, Alexa, Similarweb, ... زیر و بم کل فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ اونا رو دربیارید، نمی‌دونید که چه تسلط و اعتماد به نفس خفنی روی کمپین بهتون می‌ده!

اکشن پلن

بد از اینکه تمام کمپین پلن رو با توجه به موارد بالا نوشتید حالا باید کل اون بچلونید و تمام مواردی که شامل یک اکشن خاصی می‌شن رو به صورت جداگانه در قالب اکشن پلن بنویسید.

مدیریت زمان

حتما حتما یک تایم لاین و تقویم محتوایی برای تمام کمپین تبلیغاتی خودتون باید برنامه‌ریزی کنید و در داشبورد مدیریت کمپین اعمال کنید تا در مرحله مدیریت تسک، بودجه و ... خیلی راحت‌تر و دقیق‌تر عمل کنید.

مدیریت وظایف

با توجه به کانال‌های جذب مخاطب تمام تسک‌هایی که نیاز دارند رو در این قسمت باید وارد کنید و به واسطه یک نرم‌افزار مدیریت تسک مثل ترلو، کلیک‌آپ، جیرا و ... با یک زمان‌بندی مشخص به افراد اساین کنید.

نیازمندی‌ها

معمولا برای هر کمپین تبلیغاتی یک سری کارهای گل(وقت‌گیر) وجود داره مثل کپی رایتینگ، تصویر‌سازی، طراحی بنر کلیکی، پری رول ویدیو، کیورد ریسرچ، محتوای متنی، طراحی استوری، درخواست بودجه، ست کردن ایونت و گل(goal) روی سایت و ... که باید همه رو قبل از شروع کمپین به خوبی انجام بدید.

جایزه و سوپرایز?

من به واسطه اینکه به شکل همزمان روی 5 محصول با پرسونای تقریبا متفاوت به صورت تمام وقت دارم کار می‌کنم، هر ماه به جز کمپین محصولی نیاز هست که چند کمپین پروموشنی هم برنامه‌ریزی، اجرا و گزارش‌گیری کنم که برای مدیریت ورودی‌ها و کانال‌های جذب کاربر‌، یک داشبورد خوشگل و جذاب درست کردم که کلی کارم رو راحت‌تر می‌کنه?

? به عنوان جایزه این محتوا اگر این پایین ایمیل‌اتون رو کامنت کنید، داشبورد مدیریت کمپین تبلیغاتی خودم رو به رایگان براتون ارسال می‌کنم?

فایل ارسالی شامل:

• داشبورد مدیریت کمپین تبلیغاتی (به همراه ورودی اولیه)
• تقویم محتوایی شبکه‌های اجتماعی (به همراه ورودی واقعی)
• داشبورد مدیریت تبلیغات شبکه‌های اجتماعی
• داشبورد مدیریت فانل اینستاگرام

پ.ن:لطفا درگیر موارد بی‌خودی مثل همون حرف‌های 2 و 3 حرفی نشید و فقط با توجه به پرسونا، مارکت سگمنت، محصول و جایگاه بیزینس‌اتون مواردی رو روش کار کنید که شما رو به اون تارگت KPI برسونه، یادتون که نرفته انتهای همه این کاغذ بازی‌ها نتیجه اون KPI هاست که مهمه!

دوره آموزشی گوگل آنالیتیکس4

مدتیه که دارم به کلی برند کوچیک و بزرگ با یوزربیس میلیونی کمک می‌کنم که بساط ایونت و کمپین‌هاشون رو جمع‌و‌جور کنن و روی گوگل آنالیتیکسGA4 پهن کنن! توی این مسیر کلی تجربه، نکته زیرخاکی، داشبورد و ... گیرم اومد که تا جایی که می‌شد در قالب پست لینکدین و ویرگول اونا رو منتشر کردم که حدود 50 هزار نفر اونا رو دیدن و بیش از 500 نفر برای استفاده از داشبوردها در لینکدین بهم پیام دادن! همین انگیزه‌ای شد که این آموزش رو بزارم تا یک‌بار برای همیشه هر چی این مدت یاد گرفتم رو اونجا خیلی خودمونی بگم!

✅ دریافت آموزش گوگل آنالیتیس4 ? https://eseminar.tv/wb93656

?من شغل و منبع درآمدم پرفرومنس مارکتینگه و آموزش رو به عنوان یک سرگرمی دوست داشتنی می‌بینم! به همین دلیل اگر توانایی مالی پرداخت هزینه دوره آموزشی رو نداری کافیه بدون هیچ توضیحی این ایموجی(✌️?✌️) رو دایرکت لینکدین برام بفرستی تا مهمون افتخاری خودم باشی!?

پ.ن: پیشاپیش دمتون گرم که برای حمایت از من لایک می‌کنید تا آدمای بیشتری این نکات رو یاد بگیرند. ❤️

#خلق_ارزش