یکی از جدیدترین و جالب ترین روش های فروش بیشتر بیمه عمر به مشتریان فروش بیمه عمر با الگو گرفتن از بازی های کامپیوتری است.
تکنیک های طراحی بازی، تفکر بازی گونه و مکانیزم های بازی گری برخی از مواردی است که برای افزایش مشارکت و علاقمندی افراد در اکثر بازی های کامپیوتری و ویدیویی استفاده میشود، و از این موارد در موقعیتی جدی و در دنیای واقعی یعنی برای خرید و فروش بیمه عمر نیز بهره گرفته می شود.
تجربه موفق استفاده کنندگان از این تکنیک ها ثابت کرده که اگر آنها به طور صحیح و کامل پیاده شوند، خواهند توانست نقش بسزایی در افزایش انگیزه مشتریان بالقوه برای گام برداشتن در جهت خریداری بیمه عمر و همچنین تمدید قراردادهای بیمه ای توسط مشتریان کنونی ایفا نمایند.
یک فروشنده بیمه عمر می تواند با استفاده از الگوهای مورد استفاده در بازی های کامپیوتری، همان انگیزه و رفتارهایی را در مشتریانش پدید آورد که طراحان این بازی ها در ذهن کاربران و استفاده کنندگان از بازی های پرطرفدار و مشهور در سطح جهان به وجود می آورند.
در واقع، موفقیت یک بازی کامپیوتری در درجه اول به توانایی طراحان آن در جلب توجه و مشارکت فعال افراد برای شروع و ادامه بازی بستگی دارد و بر همین مبناست که آن بازی هایی در بازارهای ملی و بین المللی موفق می شوند که قادرند مشتریان شان را به دنبال خود بکشند و آنها را وادار سازند نسخه های جدیدتر آن بازی را نصب کرده و بازی کنند و انجام این کار را به دیگران هم توصیه کنند.
نمایندگان و فروشندگان بیمه عمر هم می توانند با نصب بازی های کامپیوتری مختلف و بازی کردن با آنها با این الگوها و ترفندها آشنا شوند و احساس افراد پرشماری که این کار را انجام می دهند را به خوبی درک کنند.
به طور کلی، درس هایی که نمایندگان و فروشندگان بیمه عمر می توانند از الگوهای حاکم بر بازی های کامپیوتری و ویدیویی بیاموزند، در 5 مورد خلاصه میشود که در این مقاله از وبسایت یوسف اسدی به بررسی این 5 مورد میپردازیم.
همان طور که خریداری و نصب یک بازی جذاب می تواند خاطره ای دل انگیز و رویایی در ذهن کاربران ایجاد کند و آنها را ترغیب کند تا آن بازی را به تمام دوستان و آشنایان خود معرفی و پیشنهاد نمایند، همین مسئله می تواند در مورد خریداران بیمه عمر هم اتفاق بیفتد و فروش بیمه عمر آسان تر اتفاق بیفتد.
به این صورت که بهره مند شدن یک نفر از مزایای ارزشمند بیمه عمر و برخورداری از حمایت های همه جانبه شرکت های بیمه ای در زمانی که فرد دچار گرفتاری و دردسر بزرگی شده باشد می تواند زمینه مساعدی را فراهم کند که طی آن ، فرد با علاقه تمام خریداری پوشش بیمه ای مورد نظر و برخورداری از مزایای با ارزش آن را به تمام اطرافیان خود توصیه می کند و همان نقشی را ایفا می کند که بازاریابان و نمایندگان بیمه باید انجام دهند.
در طراحی بازی های کامپیوتری سعی می شود در هر مرحله از بازی به کاربر امکان انتخاب یک سری چیزها و گزینه ها داده شود و همین مساله باعث می شود تا کاربران احساس کنند دارای نقشی فعال و مشارکتی در پیشبرد بازی و رفتن به مراحل بعد دارند. در دنیای بیمه نیز ایجاد چنین حسی در مشتریان می تواند تاثیر زیادی در علاقه مند شدن مشتریان به بیمه عمر و نهایی ساختن تصمیم شان داشته باشد.
بنابراین اگر نمایندگان و فروشندگان بیمه عمر بتوانند با روش های مختلف و با دادن حق انتخاب نوع و دامنه پوشش بیمه ای و همچنین منعطف کردن روش های پرداخت حق بیمه ها این احساس را در مشتریان شان پدید آورند که این آنها هستند که انتخاب اصلی و نهایی را انجام می دهند و کسی یک محصول خاص را به آنها تحمیل نکرده است.
فروشندگان بیمه عمر باید این توانایی را داشته باشند تا با روش های گوناگون به مشتریان بالقوه بازخورد نشان دهند و مسیر پیشرفت و رسیدن به مراحل بعدی را نشان دهند و بدین وسیله هم مشتریان جدید را برای نهایی کردن خرید متقاعد سازند و هم مشتریان قدیمی را برای تمدید قراردادهای پیشین و همچنین معرفی بیمه عمر به آشنایان خود قانع کند.
7 راه برای درمان تنبلی (ویژه نمایندگان بیمه)
تحقیقات روانشناسان نشان داده که فقط آن دسته از بازی های کامپیوتری که احساس خوب و خوشایندی در کاربران به وجود آورده اند می توانند در ذهن افراد باقی بمانند و خریداران چنین بازی هایی از خریدن آنها احساس رضایت می کنند و بهره مند شدن از این تجربه مثبت را به دیگران هم توصیه می نمایند.
این احساس مثبت از طریق ترشح هورمون دوپامین شکل می گیرد که اراده افراد برای ادامه بازی و حفظ این احساس مثبت را تقویت می کند. وجود جایزه های متعدد در مسیر بازی و افزوده شدن به توانایی های کاربران از جمله مهم ترین عوامل احساس رضایت است.
شبیه همین احساس در مورد خریداران بیمه عمر نیز می تواند روی دهد به طوری که برخورداری آنها از تخفیفات و هدایای مختلفی که از طرف شرکت بیمه یا نمایندگی ها و فروشندگان به آنها اعطا می شود می تواند تصمیم آنها برای خرید یا ادامه قرارداد را مستحکم تر سازد و علاوه بر این باعث شود تا آنها دیگران را نیز برای خریداری بیمه عمر و در نتیجه تجربه کردن این احساس مثبت و دل انگیز تشویق و ترغیب نمایند.
اگر شما هم جزو آن دسته از فروشندگان بیمه عمر هستید که به این نتیجه رسیده اید که مشتریان تان به شکلی متفاوت از شما فکر می کنند و تصمیم می گیرند و رفتار می کنند به شما توصیه می کنم حتما چند بازی جدید کامپیوتری را تهیه کرده و بازی کنید.
در دنیای تمام دیجیتال امروز، بسیاری از جوانان و افراد میانسال که مشتریان بالقوه و اصلی بیمه عمر محسوب می شوند از نزدیک دستی بر آتش دارند و بسیاری از بازی های مشهور و پرطرفدار را تجربه کرده و می کنند.
انجام چنین بازی هایی در دوره های طولانی باعث می شود تا طرز تفکر، تصمیم گیری و رفتار این افراد به مرور زمان تغییر پیدا کند و آنها به گونه ای به محیط اطرافشان نگاه می کنند که نشات گرفته از همین بازی های کامپیوتری است.
پس بر فروشندگان بیمه عمر لازم است که برای نزدیک تر کردن رفتار و افکارشان به مشتریان وارد دنیای بازی های کامپیوتری شوند و بدین وسیله درک درست تر و روشن تری از نحوه رفتار و تصمیم گیری و فکر کردن مشتریان شان به دست آورند.
چگونه مشتریانی که به بیمه عمر نیاز دارند را متقاعد به خرید آن کنیم؟
یکی از ویژگی های بارز افرادی که به طور جدی بازی های کامپیوتری را دنبال می کنند و کسانی که از آنها با عنوان” گیمر” یاد می شود این است که آنها کاملا به روز و آنلاین هستند و به محض ورود یک بازی جدید یا نسخه جدید بازی های قدیمی ، نسبت به تهیه آنها و بازی کردن آنها اقدام می کنند و این پویایی و چابکی یک نوع احساس مثبت در این افراد پدید می آورد.
فروشندگان و خریداران بیمه عمر هم می توانند از طریق به روز بودن و به روز ماندن به همین احساس دست یابند. برای نیل به این هدف لازم است بیش از هر چیز، نمایندگان و فروشندگان بیمه عمر هم خود در جریان جدیدترین تغییرات در نرخ ها و محصولات بیمه ای موجود در بازار قرار بگیرند و اطلاعات و دانسته های خود را به روز کنند و هم اینکه به طور پیوسته این اطلاعات به روز رسانی شده را به آگاهی مشتریان خود برسانند و بدین ترتیب همان احساس به روز بودن و چابکی گیمرها را در مشتریان شان ایجاد کنند.
برای مشاهده مطالب بیشتر به وبسایت یوسف اسدی مراجعه کنید.
منبع: www.yousefasadi.com
