امروزه به خاطر کرونا دورکاری انتخاب مهم خیلی از شرکت های آی تی شده است.
شرکت ما هم مستثنی نبود و خوشبختانه برای ما امکان دورکاری از همون اوایل کرونا فراهم شد.
در این پست میخام تجربیاتی که از دورکاری داشتم باهاتون به اشتراک بذارم و اینکه به نظر من چکار کنیم که دورکاری یک بازی برد-برد برای مدیریت یک شرکت و پرسنلش باشه. چون بالاخره شرکت هم داره هزینه میکنه و اعتماد میکنه و طبیعیه انتظار داشته باشه پرسنلش از این فرصت درست استفاده کنند.
1- شفافیت، شفافیت و باز هم شفافیت!
خواسته هاتون از سایر تیم ها رو همواره شفاف و با استفاده از روال های مشخص و از پیش تعریف شده بیان کنین. یعنی مثلا تیم A درخواست مهمی که از تیم B داره، در تلگرام و واتساپ و اس ام اس و تماس و ... نگه! چون اینا ابزارهای ارتباطی هستند که برای موارد زیادی مثه دوستان، خانواده، هم کلاسی و ... هم استفاده میشه و احتمالش هست پیام شما بین پیام های دیگه گم بشه.
البته دقت کنین من نمیگم از اینها برای ارتباط استفاده نکنین. استفاده بجا از اینها میتونه کلی از هماهنگی ها رو بهتر کنه اما مهمه که اینها جای جیرا (و نرم افزارهای مشابه) رو نگیره
2-اگه میخواین کار جلو بره، مسئولیت پذیریتون رو 100 برابر کنین!
خودتون رو در برابر محصولی که که دارین تولید میکنین، مسئول بدونین. اون محصول فقط حاصل تلاش تیم شما نیست. هر تیمی که کارش بد باشه، روی محصول نهایی نتیجه بد میذاره. پس هی دنبال اثبات این نباشین فلان تیم بد کار میکنه. این یعنی در واقع با دست خودتون دارین تلاش میکنین اثبات کنین محصول خرابه!
3-سوتفاهم
هر لحظه که احساس کردین سوءتفاهمی بین شما و فرد دیگه ای پیش اومده، به هیچ وجه به هم تکست ندین! چون اون لحظه عصبی هستید، در نتیجه شما منظورتون A است، مینویسین B اون بنده خدا هم عصبانیه، میخونه C برداشت میکنه D، در حالیکه انتظار داشته بگین E و شما تازه تو دلتون دارین میگین حقش بود بهش بگم F! خلاصه این چرخه باطل ادامه داره و کلی انرژی منفی بینتون باقی میمونه.
4-در دورکاری به هییییییچ عنوان دنبال مچ گیری نباشید
اگر شما کارفرما هستید، دنبال اثبات این نباشید که کارمند شما کار نمیکنه، اگه در تیم A کار میکنین دنبال این نباشین که بگین فلانی تو تیم B کار نمیکنه. اگه چنین جوی وجود داشته باشه، اعتماد از بین میره و ممکنه انگیزه آدما به مرور کم بشه. برعکس تیم منابع انسانی دنبال ایده هایی برای جذاب شدن کار برای کارمندان باشند.
5-تعصب نداشته باشید
قبول کنین همه آدم ها میتونن اشتباه کنن، اشتباهاتتون رو در درجه اول قبول کنین، در درجه دوم عذرخواهی کنین و در گام سوم که معمولا 99 درصد یادمون میره، جبرانش کنین!
6-دقتتون رو 1000 برابر کنین!
وقتی یکی چه از تیم خودتون چه از تیم بغلی میگه فلان چیز اشکال داره، برای مثال اگه میگن فلان API شما کار نمیکنه، اولا که به مورد 5 مراجعه کنین! دوما که به اعصابتون مسلط باشین. سوما اول خودتون رو مقصر بدونین و در یه گیمیفیکیشن، سعی کنین خودتون رو شکست بدین! یعنی دقیق بررسی کنین که آیا اشتباه واقعا از سمت شماست یا نه. اگه اشتباه از سمت شما بود به 7 و اگه نبود به 8 مراجعه کنین:
(در ضمن کاااملا همه چیز رو تست کنین. مثلا قبلا از اینکه بگین فلانی API ام که درسته حداقل چن بار تو postman با پارامترای مختلف تست کرده باشید. دیفالت های ذهنیتون رو بریزین دور که فلانی همش گیر میده و ... شاید این بار حق باهاش باشه.)
7-پذیرش خطا و تشکر به خاطر گزارش خطا
اولا که مجدد به 5 مراجعه کنین دوما از کسی که این خطا رو گوشزد کرده صمیمانه تشکر کنین. (تشکر واقعی!)
8-حال گیری ممنوع
اولا به مورد 4 مراجعه کنین دوما ژست پیروزی نگیرین. سوما صبور باشید چهارما خیلی محترمانه و صمیمانه دلایل محکم و مودبانه ارائه کنین. جوری نباشه که طرف مقابل فک کنه به دنبال تحقیرش هستید یا دارین لجبازی میکنین. دنیای آی تی اونقدر بزرگه که چیزی که شما خیلی خوب بهش مسلطین کناریتون شاید بلد نباشه ولی چیزایی هم هست که کناریتون تسلط کامل داره و شما حتی اسمشو هم نشنیدین.
9-آستانه تحمل
در دورکاری به خاطر سوءتفاهمایی که ممکنه پیش بیاد و همچنین شرایط خاصی که تو جامعه داریم، همه رو کلافه کرده. اما این دلیل نمیشه که شما هر طور بخواین با بقیه رفتار کنین. همواره به اعصابتون مسلط باشین و صبورانه با مسائل برخورد کنین.
10-هیچ بحثی برنده – بازنده نداره!
یادتون باشه شما همتون در واقع یه تیم بزرگ هستید، تو هر بحثی اگه طرف مقابل بازنده شد، شما هم بازنده این! قانون تیمی اینه:
انتخاب با خودتونه! اینقدر دنبال بحثای الکی و بیهوده نباشید و همه تلاشتون رو روی کیفیت کار متمرکز کنین
یادتون باشه اگه هر کسی در تیم یه ذره رشد کنه، کل تیم یه عالمه رشد میکنه. و کل تیم که رشد کنه، همه تیم باهاش رشد میکنن.
11-قدردانی جادو میکنه!
کافیه یه بار امتحانش کنین! آدم ها وقتی ازشون تشکر میشه، عملکردشون واقعا بهتر میشه.
12-مهارت و علم
یکی از اساتید دانشگاه میفرمود: علمتو زیاد کن، زبونتو دراز کن. من با تیکه اول حرفش موافقم، ولی در مورد تیکه دوم به نظر اینطوری بهتره: علمتو زیاد کن، مهارتتم زیاد کن، غرورتو کم کن :)
تجربه شما از دورکاری چیه؟ چه نکاتی دیگه ای به نظرتون مهم هستند؟
