فروشگاه های خرده فروشی با طراحی دکور خود، محصولات، تزئینات و کالاهای خود را به نمایش می‌گذارند و از دکوراسیون خود برای ارتقا و پیشرفت برند خود، افزایش فروش و ایجاد یک تجربه عالی برای مشتری استفاده می‌کنند. طراحی فروشگاه تاثیر زیادی بر میزان فروش داشته و اگر به خوبی انجام شود، می تواند به رشد کسب و کار شما کمک کند. در مقابل، اگر دکوراسیون مغازه ضعیف انجام شود، می‌تواند آسیب و زیان هایی را به کسب و کار شما وارد کند و مردم را از مغازه شما دور کند. یک نظرسنجی از ارائه‌دهنده نرم‌افزار مدیریت تاسیسات، ServiceChannel، نشان داد که 64 درصد از مصرف‌کنندگان، فروشگاه را به دلیل بی‌نظمی و ظاهر آن ترک کرده‌اند. این مقاله نکات و ترفندهایی را مورد بررسی قرار می دهد که به شما کمک می کند به طراحی فروشگاه تسلط پیدا کنید، از مشکلات احتمالی در دکوراسیون که مردم را از یک فروشگاه دور می‌کند، اجتناب کنید و از فضای فروشگاه، حداکثر استفاده را ببرید.
پیش از آنکه به زیبایی شناسی در فروشگاه خود توجه کنید، باید به نکات ابتدایی توجه کرده و چیدمان فروشگاهی را انتخاب کنید که کسب و کار شما را به خوبی به نمایش بگذارد. چیدمان در فروشگاه به چیدمان استراتژیک وسایل دائمی در یک فروشگاه اشاره دارد که برای ایجاد یک تجربه خرید مثبت و افزایش فروش طراحی شده است. هنگام شروع فرآیند طراحی دکوراسیون، لازم است که نیازها و اهداف فروشگاه خود را مشخص کنید تا بتوانید چیدمان را به طوری انجام دهید که مناسب کسب و کار شما باشد. به عنوان مثال، برای یک فروشگاه مواد غذایی دکوراسیونی که برای نگهداری و سازماندهی مواد غذایی طراحی شده و تجربه خرید را تسهیل کند، می‌تواند انتخاب مناسبی باشد. اما یک بوتیک ممکن است موارد کمتر و انتخاب شده‌ای را در دکوراسیون خود به نمایش بگذارد و بر اساس نتایج، به سلیقه مشتریان خود پی ببرد. انتخاب چیدمان مناسب برای یک فروشگاه، بر اساس مساحت آن فروشگاه و اینکه چگونه می‌خواهید مشتریان در فروشگاه شما حرکت کنند، تعیین می‌شود. پیروی از نکات صحیح در طراحی دکوراسیون یک فروشگاه، می‌تواند فروش شما را افزایش دهد و تجربه لذت بخشی را برای مشتریان شما ایجاد کند.
منظور از جریان مشتری، تعداد افرادی هستند که وارد فروشگاه شما می‌شوند و به نحوه حرکت آنها در فروشگاه شما اشاره دارد. هنگام تعیین اینکه جریان مشتریان شما چگونه است و چگونه باید آن را مدیریت کنید، به این موارد توجه کنید:
برای فروشگاه خود تمی را انتخاب کنید که مطابق با تصویر برند شما بوده و در نهایت باعث تقویت برند شما شود. برند شما و احساساتی که قصد دارید از طریق آن به مشتریان شما منتقل شود، باید در طراحی شما منعکس شود. تفاوت در میان طراحی فروشگاه و برند شما، باعث گیج شدن مشتریان شده و در نهایت، مشتریان شما نمی‌توانند تشخیص دهند که چه چیزی را باید از شما انتظار داشته باشند. هم سویی و یک راستایی میان طراحی فروشگاه شما و برندتان، باعث افزایش فروش و تجربه مشتریان می‌شود.
اولین اثری که شما بر مشتریان خود می‌گذارید، از طریق طراحی بیرونی فروشگاه شما ( همه چیز از نمای بیرونی تا ویترین شما) و چگونگی جذب آنها به فروشگاه شماست. هدف از طراحی بیرونی فروشگاه شما این است که افرادی که از کنار آن عبور می کنند، را به بازدید از فروشگاهتان ترغیب کنید. در طراحی بیرونی مغازه خود، جسورانه رفتار کنید، و به مشتریان آنچه را که می‌توانند از کسب و کار شما انتظار داشته باشند، نشان دهید. حتما از تابلوهای تبلیغاتی واضح و خوانا استفاده کنید. همچنین، شما باید ویترین خود را طوری طراحی کنید که رهگذران را درگیر خود کند. از رنگ های روشن، طراحی خلاقانه و قرار دادن هوشمندانه محصول برای ایجاد طراحی موثر و زیبا استفاده کنید.
تابلوهای دیجیتال از LCD، LED و پروژکتور برای نمایش تصاویر دیجیتال، ویدئو و اطلاعات استفاده می کنند. از آنجایی که تابلوهای تبلیغاتی دیجیتال هنوز یک تکنیک تجاری جدید است، ابزاری عالی برای جذب مشتریان است. تابلوهای دیجیتال خود را جلوی فروشگاه خود یا در ویترین خود قرار دهید تا افراد به داخل فروشگاه شما وارد شوند، یا می توانید آن را در پشت فروشگاه خود قرار دهید تا مردم را به حرکت در کل فضای فروشگاه خود ترغیب کنید.
به رفتار خود و دیگر مشتریان، هنگامی که وارد یک مغازه خرده‌فروشی می‌شوید، دقت کنید. اغلب مشتریان پس از ورود به فروشگاه، اول به سمت راست میپیچند. اولین دیواری که مشتریان می‌بینند، تاثیر زیادی بر آنها می‌گذارد، به همین دلیل این دیوار، "دیوار قدرت" نامیده می شود. شما باید نسبت به کالایی که برای نمایش در این منطقه انتخاب می‌کنید، دقت بیشتری داشته باشید و توجه مشتریان را به آن وسیله جلب کنید. کالاهایی که سود بیشتری برای شما دارند یا کالاهای مناسب فصل، انتخاب مناسبی برای به نمایش گذاشتن در دیوار قدرت هستند.
رنگ ها بر احساسات خریداران تأثیر می گذارند، باید آنها را با دقت انتخاب کرد تا بر تجربه خرید تأثیر مثبت بگذارد. رنگ‌ها نیز در فرهنگ‌های مختلف معانی خاصی پیدا می‌کنند، و عاقلانه است که رنگ‌های خود را با توجه به جمعیت مشتریان خود، با دقت انتخاب کنید. افراد جوان‌تر به رنگ‌های تند واکنش بهتری نشان می‌دهند و افراد مسن‌تر رنگ‌های ملایم و خنثی را دوست دارند.
یک خرده فروش با انتخاب رنگ چه نوع پیام هایی می تواند ارسال کند؟
به منظور استفاده بیشتر از محصولات در فضای مغازه، بدون ایجاد شلوغی، می‌توانید از محصولات خود به عنوان دکور استفاده کنید. این استراتژی به ما این امکان را می‌دهد که محصولات بیشتری را روی زمین قرار دهیم، از طریق یک چیدمان بصری هیجان‌انگیز برای مشتریان جذاب باشیم و نیاز به قطعات تزئینی را محدود کنیم. هنگام استفاده از محصولات به عنوان دکور، همانطور که به دکوراسیون مغازه خود توجه می‌کنیم، باید به دسترسی به آن محصولات نیز توجه کنیم. همچنین، در نظر بگیرید که چه اقلامی در فروشگاه شما می توانند به عنوان دکور مورد استفاده قرار گیرند و چیدمان های مختلف را امتحان کنید تا ببینید آیا میزان فروش را افزایش می دهند یا خیر. می توانید برای الهام گرفتن از ایده های دکور مبتنی بر محصول به Pinterest مراجعه کنید.
نور می تواند یک فروشگاه خرده فروشی را بسازد یا خراب کند. نور، میزان دید را افزایش می‌دهد، توجه را به محصولات یا قسمت خاصی جلب می کند و بخش مهمی از دکوراسیون داخلی مغازه شما است. مغازه شما باید به اندازه کافی روشن باشد و از انواع مختلف نورها، در محل هایی که مورد نیاز است، استفاده کنید. استفاده از نور کافی و هوشمندانه، بقیه طراحی فروشگاه شما را برای مشتریان قابل مشاهده می کند و زمینه را برای هر چیز دیگری در فروشگاه شما فراهم می کند.
فروشگاه خود را بزرگتر نشان دهید تا فضای بیشتری ایجاد شود و تجربه مشتری بهبود یابد. روش هایی برای انجام این کار عبارتند از:
یکی از مواردی که باید در طراحی داخلی مغازه خود، در نظر بگیرید، موسیقی است. شما باید مشخص کنید که چه موسیقی را می خواهید پخش کنید، میزان صدای آن، تأثیر آن بر مشتریان و چگونگی ارتباط آن با برند شما، از مواردی هستند که هنگام انتخاب موزیک، باید در نظر بگیرید. موسیقی نقش مهمی در ایجاد لحن برند در فروشگاه شما دارد، بنابراین باید مطمئن باشید که فضایی را که می‌خواهید، توسط آن موزیک ایجاد شده و مخاطبان هدفتان را جذب می‌کند. به عنوان مثال، یک بوتیک در محله‌ای گران‌قیمت که مخاطبان هدف آن، مادران و زنان مسن تر هستند، باید موسیقی های پاپ به سبک آکوستیک را با صدای کم پخش کند. در مقابل، فروشگاه‌هایی که محصولات آنها برای نوجوانان جذاب است، می‌توانند موسیقی پاپ با میزان صدای بلند پخش کنند که به مشتریان انرژی می‌دهد و مخاطبان جوان‌تر را به خود جذب می‌کند.
همه ما از قدرت رسانه های اجتماعی برای رشد کسب و کار خود اطلاع داریم. به همین منظور، شما می‌توانید در طراحی داخلی یک مغازه عناصری تزئینی را قرار دهید که مشتریان برای عکسبرداری از آنها استفاده کنند تا اینگیجمنت شبکه های اجتماعی شما افزایش پیدا کند. قسمت هایی در طراحی داخلی مغازه شما، که ارزش تصویربرداری دارند، باعث می‌شود مشتریان شما در شبکه های اجتماعی خود، از مغازه شما تصاویری را به اشتراک گذاشته یا تبلیغات ارگانیک توسط افراد واقعی، برای مخاطبان آنها انجام می‌شود. یک دیوار پوشیده شده از گیاه، آینه‌های بزرگ، نورپردازی های سرگرم کننده، دیوارهای کانونی، تابلوهای تبلیغاتی نوری، عناصری عالی هستند تا مشتریان از آنها عکس گرفته و در رسانه های اجتماعی از کسب و کار شما به اشتراک بگذارند.
هنگام قرار دادن این عناصر، می‌توانید آنها را در پشت فروشگاه خود قرار دهید تا افراد را مجبور کنید که در کل فضای فروشگاه شما قدم بزنند تا به نقطه مورد نظر برسند. همچنین، فضای زیادی باید برای عکاسی در دسترس باشد. اگر در داخل ویترین فروشگاه خود فضایی ندارید، می‌توانید عناصر مناسب برای عکسبرداری خود را بیرون از آن قرار دهید.
در کسب‌وکارهای مختلف، فعالیت‌های مختلفی در داخل فروشگاه انجام می‌شود، و شما حتما باید فضایی برای این فعالیت‌ها را در نظر بگیرید. به عنوان مثال، یک فروشگاه لباس باید فضایی را برای پرو لباس قرار دهد، یک گالری هنری باید نیمکت هایی داشته باشد تا افراد بتوانند روی آن بنشینند و اثرهای هنری را مشاهده کنند و فروشگاه های مواد غذایی باید فضای کافی برای چرخ دستی های خرید ایجاد کنند. هنگام طراحی داخلی مغازه خود، حتما از خود بپرسید که چه فعالیت هایی در این فروشگاه به عنوان بخشی از فرآیند خرید یا تعمیر و نگهداری فروشگاه انجام می شود. سپس، برای هرکدام از آن اقدامات، فضایی را اختصاص دهید.
شلوغی یا داشتن محصولات زیادی در دکور فروشگاه، بدترین دشمن طراحی فروشگاه است. در صورت شلوغی دکوراسیون فروشگاه، مشتریان نمی‌توانند محصول مورد نظر خود را پیدا کنند و اجازه حرکت در فروشگاه را از آنها می‌گیرد. در نهایت، شلوغی یک فروشگاه، مشتریان را از خریدشان منصرف می‌کند. تعداد مناسب محصولات را، با توجه به نوع کسب و کار خود، برای دکوراسیون قرار دهید. به عنوان مثال، فروشگاه‌هایی که اجناس گران‌قیمت به فروش می‌رسانند، باید محصولات کمتری را به نمایش بگذارند و فضای خالی بیشتری داشته باشند، زیرا این کار ارزشی را که مشتریان برای کالا قائل می‌شوند، افزایش می‌دهد و آنها به خرید بیشتر تمایل پیدا می‌کنند. از سوی دیگر، فروشگاه‌های بزرگ یا ارزان قیمت باید از کمترین فضاهای خالی که دارند استفاده کنند، زیرا در این صورت مشتریان فکر می‌کنند، دیگر مشتریان در حال خرید محصولات شما هستند و به فروش محصولات بیشتر کمک می‌کند.
QR Code ها را روی محصولات یا برچسب قیمت بر روی قفسه محصولات قرار دهید تا مشتریان بتوانند از طریق اسکن آن QR Code ها به اطلاعات محصول دسترسی داشته باشند، یا یک چت با کارشناس پشتیبانی را شروع کنند، ویدیوی معرفی محصول را پخش کنند و یا به سایت فروشگاه آنلاین شما هدایت شوند.QR code ها همچنین می‌توانند برای نمایش کدهای تخفیف، ثبت‌نام در خبرنامه‌ها یا اعلان‌های محصول، اشتراک‌گذاری اطلاعات تماس یا پلت‌فرم‌های رسانه‌های اجتماعی، یا نمایش مکان‌های فروشگاه یا محصول استفاده شوند. علاوه بر این، از QR Code ها می‌توان برای جلب توجه مشتریان و افزایش تعامل با آنها و افزایش فروش استفاده کنید. برای مثال، در صورتیکهQR Code ها را روی ویترین فروشگاه خود قرار دهید، مشتریانی که از کنار یا اطراف آن حرکت کنند، توجه آنها به QR Code ها جلب شده و با اسکن آن و وارد شدن به وب‌سایت شما، اطلاعات کاربری زیادی را در اختیار شما قرار خواهند داد.
افزونه کیو آر کد گرویتی فرم در وردپرس امکان خروجی گرفتن QR code را به شما می دهد.
طراحی فروشگاه‌های خرده فروشی و دکوراسیون زیبا و مطابق با برند، بخش کلیدی راه اندازی کسب و کارهای خرده فروشی است. طراحی یا دکوراسیون فروشگاه های خرده فروشی باید یک تجربه مثبت را به مشتریان ارائه دهد، باعث افزایش فروش شده و برند شما را تقویت کند. توجه و پیروی از نکات ذکر شده در این مقاله برای دکوراسیون داخلی مغازه، شما را در مسیر درست برای انجام یک طراحی فروشگاهی موثر و جذاب از نظر بصری قرار می‌دهد تا کسب و کار شما بتواند پیشرفت کند.
اگر قصد دارید فعالیت خود را به فضای مجازی و وب ببرید، آموزش راه اندازی فروشگاه اینترنتی می تواند به شما کمک کند تا سایت فروشگاهی خود را نیز داشته باشید.
این مقاله توسط تیم تحریریه وبلاگ ژاکت نوشته شده.
