مردم چطور در وب حرکت میکنند؟

فهرست مطالب
مقدمه
کاربران منطقی هستن دقت کنید
چه چیزی باعث ایجاد عطر و بوی اطلاعات می شود؟
منابع

مقدمه

دنیای وب جای عجیبیه اگه حواست نباشه میبینی مدت‎هاست که از این صفحه به اون صفحه یا خودت میری یا به نحوی نامحسوس پاس داده میشی، بنظر شما وقتی تو صفحه ای که چندین لینک وجود داره با مسیرهای متفاوت کاربر رو کدوم کلیک میکنه و کدوم رو نادیده میگیره؟ جواب عطر و ‎‎بو اطلاعات هست .

درسته عطرو‎‎‎ بوی اطلاعات، بیاین یه مثال بزنیم عطرو بوی اطلاعات حکم غذا برای حیوانات رو داره و اونارو به سمت خودش راهنمایی میکنه و میگه بیا اینجا من غذای تو هستم ( محتوا مدنظر) و این بحث نظریه و مفهومی به نام جستجو اطلاعاته ، و مشخص میکنه چگونگی حرکت افراد رو در وب و تعامل اونها با منابع مختلف اطلاعات برای بدست اوردن سوال‎های خودشون ( سوال‎ها هم نیاز هستن مثل نیاز انسان به غذا) و بطور کلی اگه فردی سوال داشته باشه اول تصمیم میگیره که به کدوم صفحه بره و میپرسه چقدر احتمال داره به جواب سوال برسم و قدم بعدی اینکه چقدر زمان میبره که به خود جواب برسم و به اطلاعات مدنظر دست پیدا کنم

پس کاربرها برای تصمیم گیری درباره نگاه کردن به یک صفحه، اطلاعات و میزان استخراجی هست که میتونن داشته باشن و ما تو عکس پایین میبینیم که این مبحث غذا و اطلاعات بین انسان و حیوان چقدر شباهت دارن و به این تئوری میگن شباهت رفتار تغذیه حیوانات، که به نظریه جستجو غذا حیوانات و جستجو اطلاعات انسان اشاره داره

پس مردم قبل از مراجعه به سایت شما از روی عطرو بوی اطلاعات تصمیم میگیرند شما رو انتخاب کنند، بیاین یه برگشت به مثال حیوانات بزنیم: اگر عطربوی که حیوان به اون علاقمند هست علامت گذاری کنید و نشونه بدین بهش به احتمال زیاد کلیک میکنه پس به کاربرهاتون سیگنال بدین تا بفهمن شما چیزی که دنبالش هستن رو دارید

کاربرها منطقی هستن دقت کنید

کاربرها برای جستجو اطلاعات همونطور که گفتیم دوتا فاکتور دارن مقدار اطلاعات و هزینه ای که برای بدست اوردنش پرداخت میکنه پس اگر کاربر بخواد ببینه میصرفه کلیک کنه این دوتا فاکتور اساسی رو داره و اینجاست که میفهمیم اونا با تفکر حرکت میکنند و هر اسکرول و کلیکی نمیکنن چون هزینه‎ای که واسه بدست اوردنش میدن میره بالا و نمیصرفه، شاید فکرکنید مگه میشه انقدر منطقی باشن ؟ بله درسته و ما با جمعیت کثیری با این شکل روبروییم که شاید در دنیای واقعی اصلا به این شکل نیستن و این مسئله رفتار انسان رو میشه با عقلانیت محدود توصیفش کرد

چه چیزی باعث ایجاد عطر و بوی اطلاعات می شود؟

دو تا مولفه بزرگ تو عطرو بوی اطلاعات وجود داره : چیزی که کاربر میبینه و چیزی که کاربر از قبل در مورد منبع میدونه مولفه اول رو ما طراحان بطور مستقیم روش کنترل داریم و مولفه دوم هم از طریق ارزشی هست که قبلا ممکنه براشون ایجاد کرده باشیم چیزی که کاربر میبینه یکی از اونها لینک‎ها هستن که اگر توضیح به هدف کاربر مرتبط باشه و یجوری بگه " فقط تو با کلیک رو من میتونی به اطلاعاتت برسی " به احتمال زیاد کلیک میکنه ( این بحث رو میشه یکم به سمت Ux writing کشوند که قبلا تو 10 باید و نباید در Ux Writing صحبت کردیم)

موارد بعدی برای ایجاد عطرو بو، خلاصه مطلب و عکس محتوا شما میتونه باشه بعنوان مثال من تاثیر این خلاصه محتوا رو زمانی که نوشته جملاتی که کمالگراها باید برای خود تکرار کنند رو داخل لینکدین خودم بازنشر کردم و لینک اینجارو دادم متوجه شدم، و سعی کردم طوری خلاصه باشه که شخص متوجه شه چه چیزی دستگریش میشه و خوراکشو اونجا دارم و باعث شد تا الان 50-45 نفر فقط از لینکدین اون مطلب رو خونده باشن در حالیکه همیشه معمولا این عدد 5-10 نفر بود.

منابع

و درآخر شما میتونید از این دوتا مواردی که من مقدمه‎ای ازشون گفتم از تئوری جستجو اطلاعات و عطر بوی اطلاعات ازشون بیشتر بخونید و عمیق‎تر شید تو این زمینه و در اخر امیدوارم نوشته براتون مفید و موثر واقع شده باشه