تست A/B

تست A/B چیست؟

تست A/B متدی ست بین دو نسخه از وب سایت یا اپلیکیشن تا از بین این دونسخه بهترین را انتخاب کنیم.تست A/B اساساً یه آزمایشی ست که در آن دو یا چند نوع از صفحه بین کاربران به صورت تصادفی نشان داده می شود تا از طریق جمع آوری آمار بهترین را برای هدف مد نظر انتخاب کنیم.

اجرای A/B تست به طور مستقیم یک تغییر را درباره طرح فعلی مقایسه می کندو به شما این امکان را می دهد که درباره تغییرات در وب سایت یا برنامه خود از کاربران پرسیده شود و این اطلاعات موثر را جمع آوری کند.

تست A/B چکونه اجرا می شود؟

در تست A/B شما دو نسخه از وب سایت یا اپلیکیشن را اجاد می کنید.این تغییرات در دونسخه می تواند موارد ساده ای مانند تغییر در تیتر یک عنوان یا دکمه یا طراحی جدید یک صفحه باشد.در این حالت ما نصف ترافیک را بر روی نسخه اصلی و نصف ترافیک را بر روی نسخه که تغییراتی بر روی آن ایجاد کردیم هدایت می کنیم.

باتوجه به اینکه بازدید کنندگاه به صورت تصادفی دو نسخه را مشاهده می کنند می توان تعامل آنها را با طرحی که مشاهده می کنند اندازه گیری (تجزیه و تحلیل) و این داده ها را از طریق موتور های آماری تجزیه و تحلیل کرد. پس از آن می توان متوجه شد که این تغییرات مثبت بوده یا تاثیری بر رفتار کاربران نداشته است.

چرا A/B تست؟

تست A/B به افراد ، شرکت ها و تیم ها اجازه می دهد که به هنگام جمع آوری اطلاعات برروی نتایج ، تغییرات دقیقی در تجرته کاربری خود انجام دهند.این تست به آنها اجازه می دهد که فرضیات خور را تست کنند و متوجه شوند چه عناصری بر رفتار کاربر تاثیر می گذارد و چه فرضیاتی بر رفتار کاربر تاثیر نمی گذاردو بهترین تجربه برای کاربر کدام است.

تست A/B یرای پاسخ یه یک سوال یا اختلاف مورد استفاده قرار نمی گیرد و همراره از آن میتوان برای بهبود مستمر یک هدف استفاده کرد.

برای مثال یک شرکت که از فناوری B2B استفاده می کند برای اینکه بتواند کیفیت و حجم فروش خود را در صفحه اصلی بهبود ببخشد از تست A/B برای ایجاد تغییراتی در تصاویر ، فرم ها ، جلوه های ویژه ، طرح کلی صفحه استفاده می کند.

این تست در یک بازه زمانی مشخص به طور دقیق تعیین می کند که کدام تغییرات در رفتار کاربر تاثیر می گذارد. با گذشت زمان و ترکیب چند تاثیر مثبت نشان می دهد که تجربه کاربری جدید چه مقدار نسبت به تجربه کاربری قدیم بهبود یافته است.

این متد علاوه بر تغییرات در تجربه کاربری و رسیدن به نتیجه مطلوب در بهینه سازی می تواند تاثیرات مهمی در بازاریابی دیجیتال داشته باشد.

با این تست متوجه می شوین که کدام نسخه بیشترین کلیک را خورده است . با این تست می توانیم یادبگیرم که کدام طرح بیشترین بازدید کننده را به مشتری تبدیل می کند.کل هزنیه های یک کمپین بازاریابی می تواند در صورت کارآمدبودن این تست بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کند.

تست A/B می تواند توسط طراحان و توسعه دهندگان محصول برای نشان دادن ویژگی های یک طرح جدید انجام شود.

فرآیند تست A/B

برای شروع آزمایشی می توان از چارچوب زیر استفاده کرد:

جمع آوری داده:برای شروع می توان از صفحاتی که دارای ترافیک بالایی است برای جمع آوری اطلاعات استفاده کرد واین اطلاعات را بروی صفحاتی که ترافیک پایینی دارد اجرا کرد.

شناسایی اهداف:براساس اهدافی که مشخص شده می توانیم تعیین کنیم که آیا تغییرات موفق تر از نسخه اصلی بوده است یا خیر. برای مثلا این اهداف می تواند دکمه ها ، فرم ها و یا لینک ها باشد.

ایجاد فرضیه:ابتدا هدف را که مشخص کردیم و تست A/B بر روی آن انجام شد مشخص می کنیم که چرا این تغییرات ازنسخه اصلی بهتر است . بهتر است یک لیستی از مشکلاتی بوجود امده را تهیه و اولویت بندی کنیم.

ایجاد تغییرات:با این تست می توان تغییرات دلخواه را در پلت فرم های گوناکون اعمال کرد.این تغییرات می تواند رنگ ها ، دکمه ها ، عناصر ناوبری یا عناصر کاملا سفارشی باشد.

اجرای آزمایش:ابتدا صفحات به صورت تصادفی توسط بازدید کنندگان مشاهده می شود و اطلاعات بدست آمده از تجربه کاربران مورد بررسی قرار می گیرد.

نتایج تجریه وتحلیل: هنگامی که یک آزمایش کامل و نتایج آن مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد می توان تفاوت بین دو نسخه A و B را نشان دادکه آیا تفاوت ها بر آمار تاثیر گذار بوده اند یا خیر.

اگر شما توانستید که با تغییرات بوجود آمده تاثیر مثبیتی در تجربه کاربر بوجود آورید تبریک می گویم شما موفق شده اید!شما می توانید از نتایج این آزمون در صفحات دیگر استفاده کنید.اگر این آزمایش نتایج منفی داشت(یعنی نتایج مورد نظر شما بدست نیامد) نگران نباشید شما می توانید از این نتایج برای یادگیری و ایجاد فرضیات جدید استفاده کنید.

در مثال های زیر می توان چند نمونه از تغییراتی برای تست A/B استفاده کرد را مورد بررسی قرار می دهیم.

• یک وب سایت رسانه ای برای اجرای تست A/B تغییراتی که می تواند ایجاد کند شامل:ایجاد تغییر در ثبت نام ، محتوا و دکمه هلای اشتراک گذاری باشد
• یک شرکت مسافرتی برای افزایش بازدیدکنندگان و بهبود خدمات خود می تواند برای تست A/B تغییراتی را در قسمت جستوجوی صفحه اصلی ، صفحه نتایج جستوجو و ارائه خدمات اضافی ایجاد کند
• یک .ب سایت شرکتی برای افزایش بازدیدکنندگان می تواند تغییراتی در تبلیغات در صفحه اصلی ، عناصر هدایتی و فیلتر ها ایجاد کند.
• یک وب سایت شرکت فن آواری برای اجرای تست A/B می تواند تغییراتی در ایجاد کامپونت ها ، جریان ثبت نام و صفحه ارتباط با ما ایجاد کند .

نتیجه گیری

تست A/B تستی برای وب سایت یا اپ است که بتوانیم با استفاده از آمار بدست آمده از این تست برای صفحه های سایت یا اپ را بهبود ببخشم