هنر شفاف اندیشیدن در محصول؛ خطای قیمت پایین تر

اگر وارد لیست کالا یا خدمات یک پلت فرم شده باشید متوجه می شین اغلب اونها به صورت پیش فرض از ارزان ترین به گران ترین مرتب شدن تا شما با دیدن قیمت های پایین محصولات برای خرید ترغیب بشین

حتما هزینه کالا پارامتر مهمی برای کاربرهست اما در مقایسه با سایر پارامترها چقدر تاثیر داره ؟ حقیقت اینه که "ارزان ترین " برای همه انواع محصولات کاربردی نیست و بسته به نوع کالا میشه مرتب سازی هوشمندانه تری انجام داد، اگر ماهیت اون کالا طوری باشه که شکل، کیفیت و … برای کاربر اهمیت داشته باشه قیمت پایین و کیفیت بالا معمولا در تضاد هستند پس بهتر هست دنبال مشخصه دیگه ای برای مرتب سازی پیش فرض باشیم

برای مثال در یک پلت فرم فروش آنلاین بلیط هواپیما، پرسونای اغلب کاربران به این صورت هست که در یک تاریخ مشخص به سمت مقصد پرواز کنن والمان های بصری مثل شکل هواپیما، صندلی ها و…برای اغلب اونا یا مهم نیست یا اولویت خیلی پایین تری داره پس مرتب سازی بر اساس قیمت گزینه خوبیه و این اطمینان وجود داره که این مرتب سازی کالایی رو از لحاظ تصویر، ابعاد و … به کاربر نمایش نمیده که کاربر با یکبار اسکرول کردن صفحه از دیدن نتایج و کیفیت اون ها ناامید بشه. در مقابل یک پلت فرم اجاره آنلاین اقامتگاه رو در نظر بگیرید که کیفیت اقامتگاه (که با تصاویر نمایش داده میشه) مشخصه مهمی در انتخاب کاربر هست حالا اگر ما صفحه اقامتگاه های این پلت فرم رو بر اساس قیمت از ارزان ترین به گرانترین مرتب کنیم کاربر درصفحات اولیه تنها اقامتگاه هایی که قیمت پایین تری دارن و بی کیفیت تر هستند می بینه وخیلی زود دلسرد شده و از سایت خارج میشه پس قیمت پایین تر گاهی علاوه بر اینکه جذابیتی برای خرید ایجاد نمی کنه نرخ تبدیل رو هم کاهش می ده

راه حل بهتراین هست که با توجه به نوع محصولی که ارائه می دهیم و پرسونای مخاطبان مرتب سازی پیش فرض ترکیبی از قیمت و مشخصه ای که برای کاربر اهمیت داره باشه تو مثال بلیط هواپیما اگرمرتب سازی پیش فرض ترکیبی از قیمت پایین تر ومثلا ساعت هایی از پرواز باشه که درخواست بیشتری داره به کاربر برای تصمیم گیری کمک می کنه و نرخ تبدیل رو افزایش می ده یا در مثال اقامتگاه اگر مرتب سازی پیش فرض ترکیبی از قیمت پایین و اقامتگاه هایی که بیشترین امتیاز یا درخواست رو دارن باشه صفحه نتایج جستجو به جای ارائه اقامتگاه های بی کیفیت اما قیمت پایین اقامتگاه هایی و به کاربر نمایش میده که با کیفیت تر هستند و قیمت مناسب تری دارند این موضوع علاوه بر اینکه به کاربر در تصمیم گیری کمک می کنه همچنین ترغیبش می کنه تا صفحات بیشتری از سایت و زود نا امید نشه

بهتر هست هر زمان که راجع به فرآیند خرید و قیمت گذاری تصمیم می گیریم قبل از اینکه شروع کنیم بر اساس قیمت های پایین تر و دادن تخفیف های بیشتر به کاربر تعیین استراتژی کنیم نوع محصولی که ارائه می کنیم و پرسنای کاربران هدف و در نظر بگیریم.