تحلیلگر فرآیند کسب‌وکار، دانش آموخته مهندسی صنایع گرایش مدیریت مهندسی
ارتباط BPA با BPM و RPA
ارتباط BPA با RPA
اصطلاح BPA، همانطور که اشاره شد، برای توصیف مجموعه ای از قابلیت های اتوماسیون برای ساده سازی و بهبود فرآیندهای کسب و کار استفاده می شود. اتوماسیون فرآیند رباتیک RPA زیرمجموعه ای از BPA است که بر خودکارسازی نحوه استفاده انسان از برنامه های کاربردی نرم افزاری در محل کار تمرکز دارد. برای کسب‌وکارها جذاب است زیرا مسیری سریع برای خودکارسازی نحوه تعامل انسان‌ها و کپی کردن داده‌ها بین برنامه‌هایی که برای انجام کارهایشان استفاده می‌کنند، فراهم می‌کند. با استفاده از نرم‌افزار RPA، کارگران و توسعه‌دهندگان به طور یکسان می‌توانند با کلیک کردن و پیمایش مسیر خود در فرآیند کسب‌وکار، پیش‌نویس اولیه را برای یک اتوماسیون ساده ثبت کنند. این پیش نویس ها توسط تیم توسعه به برنامه های نهایی تبدیل می شوند. پلتفرم‌های مختلف RPA سپس این برنامه‌های اساسی را در برابر تغییرات در طرح‌بندی برنامه‌ها یا گردش کار سخت‌تر می‌کنند.
اتوماسیون فرآیندهای هوشمند و اتوماسیون فرآیند دیجیتال قابلیت‌های اساسی RPA را با ابزارهای هوش مصنوعی ترکیب می‌کنند تا اتوماسیون‌های پیچیده‌تری ایجاد کنند. به عنوان مثال، تشخیص نویسه نوری می تواند متن چاپ شده را بخواند و پردازش زبان طبیعی می تواند اعداد را از فاکتورها به فیلدها در سیستم های تجاری نگاشت کند. الگوریتم‌های بینایی ماشین می‌توانند وظایفی مانند برآورد خسارت بیمه را انجام دهند. الگوریتم های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین می توانند انواع دیگر تصمیماتی را که ممکن است یک ربات باید بگیرد را خودکار کند.
پلتفرم‌های توسعه با کد پایین نوع دیگری از ابزار اتوماسیون BPA هستند. ابزارهای توسعه با کد پایین تمایل دارند عملکرد بهتری نسبت به برنامه‌های RPA سنتی با استفاده از دسترسی رابط برنامه کاربردی (API) به جای تقلید پیشرفت انسان از طریق UI ارائه دهند. و برخی از پلتفرم‌های کم‌کد، مانند Power Automate مایکروسافت، شروع به ترکیب آسان تکنیک‌های برنامه‌نویسی RPA با سرعت اجرای API ابری کرده‌اند.
ارتباط BPA با BPM
اتوماسیون فرایند کسب و کار BPA می تواند یک ابتکار مستقل یا بخشی از یک استراتژی مدیریت فرآیند کسب و کار BPM بزرگتر باشد. اصطلاحات BPA و BPM گاهی اوقات به جای یکدیگر استفاده می شوند، اما آنها یکسان نیستند.
هدف BPA و BPM کمک به کسب و کارها برای تحقق بهتر اهداف سازمانی با بهبود فرآیندهای تجاری است، اما حوزه های کاری آنها متفاوت است. BPA بر این تمرکز دارد که چگونه اتوماسیون می تواند فرآیند کسب و کار را ساده و ساده کند. BPM ممکن است شامل اتوماسیون باشد یا نباشد و از روش‌های مختلفی برای کشف، مدلسازی، تحلیل، تغییر و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار استفاده می‌کند.
در BPM، فرآیندهای کسب و کار به طور جمعی مدیریت می شوند تا نه تنها نرخ خطا را کاهش دهند و کارایی گردش کار را بهبود بخشند، بلکه برای مثال، برای روشن کردن نقش ها و مسئولیت های شغلی و افزایش ظرفیت سازمان برای انطباق با اهداف در حال تغییر کسب و کار، مدیریت می شوند.
پروژه های BPM اغلب از ابزارهای نگاشت مدلسازی مانند BPMN برای ترسیم نمودار فرآیندهای کسب و کار پیچیده استفاده می کنند. این نمودارها برای بهبود درک فرآیندهای وضع موجود استفاده می شوند. آنها همچنین ممکن است به عنوان الگوهایی برای پیاده سازی اتوماسیون از طریق فناوری های مختلف BPA عمل کنند.
ارتباط BPA با تجزیه و تحلیل فرآیند کسب و کار
اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار و تجزیه و تحلیل فرآیندهای کسب و کار فناوری های مکملی هستند که به طور گیج کننده ای از یک مخفف استفاده می کنند. تجزیه و تحلیل فرآیند کسب و کار، همانطور که از نام آن مشخص است، به تجزیه و تحلیل فرآیندهای کسب و کار می پردازد. زیرمجموعه ای از BPA، از رویکردهای دستی و خودکار مختلفی برای نقشه برداری و درک فرآیندهای موجود استفاده می کند.
در رویکرد دستی، کارشناسان فرآیند معمولاً با کارشناسان موضوع و کاربران تجاری مصاحبه می‌کنند تا یک مدل فرآیندی ترسیم کنند. رویکرد خودکار از فناوری‌های مختلفی استفاده می‌کند که شامل فرآیند کاوی، ضبط فرآیند و هوشمندی فرآیند برای انجام همین کار است.
فرآیند کاوی گزارش های سیستم سازمانی را تجزیه و تحلیل می کند تا فرآیندهای تجاری و تغییرات در نحوه اجرای آنها را ترسیم کند. ضبط فرآیند (گاهی اوقات به نام کار کاوی نامیده می شود) از بینایی ماشین برای نظارت بر صفحه کارمند استفاده می کند تا نقشه ای از فرآیندها را ایجاد کند که چندین برنامه را در بر می گیرد. هوش فرآیند اصطلاح جدیدتری برای توصیف استفاده از هر دو فناوری همراه با BI و قابلیت های تجزیه و تحلیل برای اتوماسیون و بینش بیشتر است.
اخیراً، گارتنر شروع به استفاده از اصطلاح تجزیه و تحلیل فرآیند کسب و کار سازمانی (EPBA) برای توصیف این رویکردهای خودکارتر برای نقشه برداری و تجزیه و تحلیل خودکار فرآیندها کرده است.
برای مطالعه بیشتر:
BUSINESS PROCESS AUTOMATION understanding the difference between BPA, RPA & BPM
مطلبی دیگر از این انتشارات
عوامل کلیدی موفقیت مدیریت فرآیند: ۱۶ روش برای اطمینان از موفقیت پروژه فرآیندی
مطلبی دیگر از این انتشارات
نحوه تعیین اهداف کسب و کار، مرحله به مرحله
مطلبی دیگر از این انتشارات
آنچه باید قبل از مدلسازی فرآیند کسب و کار بدانید