طراحی شامپو و یک تجربه‌ی ناخوشایند

شامپو بچه گلرنگ وقتی تمام شد، وسوسه شدم تیله‌هایش را هم درآوردم. هر چه تلاش کردم، با دست باز نشد.

با قاشق و سپس پیچ‌گوشتی به جانش افتادم؛ دستم را زخم کرد و خدا رحم کرد به بخیه نکشید!

با حالت نیمه جانی بر زمین افتاد و تیله‌های درونش را تقدیم کرد و برای همیشه افقی شد!

این تجربه‌ی افتضاح طراحی محصول را خواستم برایشان بفرستم؛ یک‌بار "تماس با ما" خطا داد و بار دیگر هم هر چه ثبت می‌کردی، نه کدی می‌داد و نه پیامی مبتنی بر ارسال موفقیت آمیز شکایت!

امیدوارم این تجربه‌ی من را کس دیگری نداشته باشد و طراحان محصول این مجموعه تولیدی نیز به صورت مفت و رایگان این طرح را مطالعه بکنند و حداقل برای این نام و مشتریان، ارزش و احترام بیشتری قائل شوند؛ و البته برای سلامتی آنها.