فرصتها و چالشهای فایلینگ املاک در تهران

طبق تماسها و پیامهای دریافتی توسط تیم پشتیبانی ملک‌رادار، فایلینگ املاک در بسیاری از دفاتر املاک تهران، به نظر مهم‌ترین ابزار در هر دفتر املاک است. حجم زیادی از داده‌ها و شماره‌های تماسی که در اختیار مشاورین املاک قرار می‌گرفت و اسمش را گذاشته بودند: فایلینگ

این که این اسم از کجا آمده بود به نظر خیلی مهم نبود. اما کارکرد آن بسیار مهم بود. آن چه که به عنوان یک نمونه خوب برای فایلینگ املاک تهران در نگاه مشاورین بود، شباهتهای زیادی با محصول رادارآگهی ما داشت. به نظر می‌رسید که بخش مهمی از مسیر را به درستی طی کرده‌ایم. حس خوبی داشتیم چرا که بازار املاک تهران برای نرم‌افزارها و استارت‌آپ‌هایی مثل ما بازار ساده‌ای نبود. اما به نظر می‌آمد که از پس بخشی از آن برآمده‌ایم و باید این نکات مثبت را حفظ می‌کردیم.

آن روزها تلگرام فیلتر نبود و بات تلگرامی مشاورین املاک تهران به خوبی به عنوان نسل جدیدی از نرم‌افزارهای فایلینگ املاک تهران برای خودش در بازار املاک، مخاطبین خودش پیدا کرده بود. معمولا روال کار این بود که مدیر املاک این فایلینگ را برای مشاورین می‌خرید. اما خیلی از مشاورین بودند که خود دست به کار می‌شدند و در روزهای آغازین اشتراک خریداری می‌کردند.

کاربری ساده و سریع تلگرام، دسترسی راحت، قیمت معقول، امکان معرفی، سرعت عمل بالا، پشتیبانی آنلاین، همگی در کنار هم، یک فایلینگ املاک جمع‌جور و دوست‌داشتنی برای مشاورین املاک تهران محیا کرده بود که با قیمتی مناسب به راحتی در دسترس بود.

در کنار این مخاطبین، افرادی هم بودند که ذهن ما را به چالش می‌کشیدند. بیشتر این چالشها برآمده از مقایسه ما با سایر نرم‌افزارهای فایلینگ املاک بود. از همان ابتدا محصول ما تفاوتهای خاص خودش را داشت و نمی‌شد اسم آن را گذاشت فایلینگ. در واقع فایلینگ نامی بود که مشاورین املاک به ما داده بودند. این مقایسه‌های نسبتا چالشی کمک می‌کرد تا ما بتوانیم موقعیت دقیق‌تر خود را پیدا کنیم. اصلاحات لازم روی محصول را با کمک این فیدبکها و گفت‌وگو با تیم فنی ملک‌رادار به تدریج اعمال کردیم.

دست‌وپنجه نرم کردن با این چالشها، ما را برآن داشت تا به نقاط قوت محوری سرویس‌های ملک رادار بیشتر توجه کنیم. ما بایستی شناخت دقیق‌تری از تاثیر این نقاط محوری روی مفهومی به نام فایلینگ املاک به دست ‌میاوردیم. بسیاری از مشاورین املاک تهران، آن روزها به ما می‌گفتند که بازار املاک، آنجا که تنه‌اش می‌خورد به تنه دیوار و شیپور خراب می‌شود. فایلینگ املاک باید مالکین شخصی را از جاهای دیگر پیدا کند. ترسناک به نظر می‌رسید و البته غیر ممکن.

چطور ممکن است که یک نرم‌افزار فایلینگ تصمیم بگیرد از اطلاعات ملکی دیوار و شیپور صرف‌نظر کند و آنها را پایش نکند؟ آیا چنین چیزی در این بازار رقابتی امکان پذیر است؟ آیا مشاور املاک در تهران می‌تواند دیوار و شیپور، و روزنامه همشهری را کنار بگذارد؟

بعضی وقتها این موضوع غم‌انگیزتر میشد. آنجا که مشاور املاک از فایلینگ املاک اعتراض می‌کرد. از دیوار و شیپور متنفر شده بود و خودش هم که دو جمله با پشتیان صحبت می‌کرد میگفت: البته که نمی‌توان آنها را نادیده گرفت.

پس ما هم مطمان شدیم که دیوار، شیپور، همشهری، دلتاو ... دیگر قابل حذف شدن نیستند و به این راحتی نمی‌توانیم آنها را کنار بگذاریم و بهترین نرم‌افزار فایلینگ املاک تهران نیز نمی‌تواند آنها را نادیده بگیرد.

زمان حلقه مفقوده ارتباط میان ربات تلگرامی مشاورین املاک تهران و برداشت عمومی از فایلینگ املاک بود که باید به مشاورین منتقل می‌شد. یک دونده سریع و چابک که با کمک هوش مصنوعی،‌ مسیر میان مالک و مشاور را سریع‌تر می‌گذراند و مشاور املاک دیگر به قول خودش هزارمین نفری نخواهد بود که مالک آیا جوابش را بدهد یا ندهد. برای حل چالش دیوار و شیپور ما بایستی این حلقه مفقوده را که با کمک کاربران خود پیدا کرده بودیم، مجددا به آنها بر می‌گرداندیم.

زمان

مهمترین رکن فایلینگ قدرتمند برای املاک تهران زمان بود که می‌توانست در این فضای تا به این حد رقابتی، امید مشاورین ملک‌راداری را زنده کند. هرچند در این مسیر چالشها و فرصتهای زیادی بود که توانستیم از آنها گذر کنیم. اما ابتدایی‌ترین تلاش‌ها اگر به درستی انجام شوند، ماندگارترین آن‌ها خواهند بود.