مدرس رابطه اصرار داشت تماس تصویری بگیرم...

تو ایوند، در قسمت پیامهای یکی از وبینارهای سئو، یکی از مدرسان کشورمان پیام گذاشته بود که :

سلام ... هستم با من تماس بگیرید.

در جواب ایشون روشهای ارتباطی با خودم شامل ایمیل و ایدی تلگرام را ارسال کردم.

در پاسخ نوشتند:

اینطور اجایل نیست،
ممنون میشم شماره واتس‌اپ بدید

معمولا به این پیام‌ها پاسخ نمی‌دهم، چون اصول ابتدایی پرسش و پاسخ و ارتباط را رعایت نمی‌کنند،‌ لااقل یک مدرس انتظار میرود بیش از این اصول حرفه‌ای را بداند و رعایت کند.

اما از آنجا که دورادور ایشان را می‌شناختم و می‌دانستم که از نظر اینترنتی و فضای آنلاین در شرایط مناسبی نیست، و از طرفی زیر صفحه وبینار سئو پیام گذاشته بودند، اینها را وصل کردم به اینکه در زمینه دیجیتال مارکتینگ برای مدرسان و آموزش آنلاین فعالیت دارم، نتیجه گرفتم که احتمالا تقاضای کمک یا نیاز به همراهی برای پیشبرد فعالیت آموزش آنلاین خود دارند.

اینطور شد که به ایشان در واتس‌اپ پیام دادم.

شماره ارسالی ایشان مربوط به واتس‌اپ سایت و پاسخ به مخاطبین سایت ایشان بود.

اینجا باید ارتباط را قطع می‌کردم اما از روی کنجکاوی که یک مدرس چقدر می‌تواند غیرحرفه‌ای باشد و چقدر می‌تواند در ارتباطات ضعیف عمل کند، تصمیم گرفتم ادامه دهم.

ایشان در پاسخ به جای نوشتن یک صوت ضبط کردند که با شماره زیر تماس تصویری بگیرید تا با هم صحبت کنیم. درباره چه؟ نگفتند. فقط گفتند:

من شماره شخصی خودم را ارسال می‌کنم. تماس تصویری بگیرید تا صحبت کنیم.

و بعد بالاخره در پاسخ به پیام من به شماره خصوصی ایشان در واتس‌اپ لطف کردند و گفتند که چه کاری دارند که اصرار دارند که تماس تصویری برقرار شود:

البته قطعا این‌بار هم تایپ نکردند. بلکه صوت فرستادند. گویا خیلی مشغول بودند. ایشان پیشنهاد آموزش رایگان برگزاری وبینار حرفه‌ای دادند. گفتند که:

به صورت تصویری شما را راهنمایی کنم که چطور وبینار حرفه‌ای برگزار کنید.

از این دست رفتارهای غیرحرفه‌ای و نادرست در بین مدرسان کم ندیده‌ام. اما شما که ارتباطات آموزش می‌دهید، شما که کوچ کسب و کار هستید، سمینار جامع کسب و کار برگزار می‌کنید، دوره آموزشی فروش دارید،‌ برندسازی یاد می‌دهید و .... نباید به حداقل‌های ایجاد یک ارتباط آگاه باشید؟

مدرسه اژدهاکشی دارید؟ ( اگر نمی‌دانید مدرسه اژدهاکشی چیست همین عبارت را در گوگل جستجو کنید)

البته این دوست عزیز و مدرس بزرگوار که خود در حال آموزش دادن است، اما به بهانه این اتفاق توجه خودم را به موارد زیر جلب می‌کنم:

• قطعا بسیار خوب است که به جای نشستن و منتظر مشتری و مخاطب بودن، ما به دنبال مخاطب برویم. اما پیش از آن باید به این فکر کنیم که مخاطب من کیست؟ چه خصوصیاتی و چه پرسونایی دارد؟ با این مخاطب چگونه باید صحبت کنم. از همه مهتر چه پیشنهادی باید به مخاطب خودم بدهم که برایش جذاب باشد.
• وقتی به کسی پیام می‌دهم من به او نیاز دارم. بنابراین گفتن این‌که با من تماس بگیر درست نیست. شخص مخاطب چرا باید با من تماس بگیرد؟ چرا باید زمان خود را صرف کند تا به پیام من پاسخ دهد درحالی که هیچ دلیلی و توجیهی برای این کار ندارد.
• ارایه آموزش رایگان و مشاوره رایگان به مخاطب مخصوصا در موضوع آموزش بسیار کار درست و موثری است. اما به مخاطبی که خودش درخواست این آموزش را داده است. نه اینکه بدون اینکه به مخاطب بگوییم و به زور به او آموزش بدهیم.
• وقتی برای کسی پیام می‌فرستیم، باید ( نمی‌گویم بهتر است) پیام ابتدایی را به صورت خلاصه و مختصر و مفید تایپ کنیم. ارسال پیام صوتی برای مخاطبی که ما را نمی‌شناسد،‌ و از طرفی ما به او نیاز داریم و نه او به ما کاملا غلط است.

این لیست را می‌توان به ده‌ها مورد ادامه داد. اما شاید همین سه مورد برای فعلا کافی باشد.

در پایان شما وخودم را توصیه می‌کنم به گوش دادن به فایل صوتی آداب حضور در شبکه های اجتماعی عادل طالبی. این فایل صوتی را می‌توانید در کانال ایشان به نام کار و کسب پیدا کنید. البته اگر همین عبارت را جستجو کنید، متن رونویسی شده این فایل را هم پیدا خواهید کرد.

به عنوان حسن ختام این مطلب، بخش کوتاهی از این فایل صوتی را مرور کنیم:

تا حد ممکن متن ارسال کنید نه فایل صوتی
در کل خواندن پیام‌های متنی نسبت به گوش دادن و یا دیدن پیام‌های صوتی یا ویدئویی کاری ساده‌تر است، گوش دادن به یک پیام صوتی (Voice) توسط مخاطبتان کاری به نسبت وقت‌گیرتر و دشوارتر خواهد بود، اگر متن شما طولانی و یا حاوی یک مطلب کاربردی و آموزشی نیست تا حد امکان از ارسال پیام صوتی یا ویدئویی خودداری کرده و آن را به صورت یک متن معمولی ارسال کنید، هرچند در برخی شرایط خاص (مثلا در یک مکان شلوغ یا در حین رانندگی) ارسال پیام صوتی لازم به نظر می‌رسد، بهتر است در چنین شرایطی در ابتدای پیامتان بابت ارسال پیام صوتی عذرخواهی کرده و پاسخ یا پیام خود را در کوتاه‌ترین شکل و جملات ممکن ارسال کنید.