چگونه از وقوع فرسودگی شغلی جلوگیری کنیم

در فضای رقابتی و پرشتاب دنیای کنونی، این که افرادی دچار فرسودگی شغلی شوند، پدیده‌ای شایع و عادی به نظر می‌رسد. اما نکته‌ی نگران‌کننده این است که با وجود آن که بیش از نیمی از انسان‌ها در برهه‌ای از زندگی خود، آگاهانه یا غیرآگاهانه این وضعیت را تجربه می‌کنند، ما به اندازه‌ی کافی آن را جدی نگرفته‌ایم زیرا اساسا آن را تشخیص نداده‌ایم تا اقدامات پیش‌گیرانه را به موقع انجام دهیم.

بنابراین برای جلوگیری از فرسودگی شغلی مهم‌ترین گام تشخیص آن و سپس شناسایی عوامل آن و انجام اقدامات پیش‌گیرانه است.

تشخیص - نشانه‌های فرسودگی شغلی

شناسایی کسی که در محل کار دچار فرسودگی شغلیست بسیار حائز اهمیت است زیرا به انجام اقدامات به موقع برای بهبود وضعیت و بازگشت به مسیر مطلوب کمک می‌کند. مردم اغلب خودشان متوجه می‌شوند که به شدت خسته‌اند و در آستانه‌‌ی از کار افتادگی قرار دارند. این موضوع هرچه زودتر تشخیص داده شود، بهبود شرایط آسان‌تر، سریع‌تر و کارآمدتر خواهد بود.

برخی از علائم فرسودگی شغلی:

• خستگی فیزیکی و روانی
• کمبود انگیزه
• احساسات منفی
• تفکر عیب‌جویانه یا انتقادی
• به خطر افتادن سلامتی
• کاهش بهره‌وری و کارآمدی
• افزایش نرخ خطا
• نارضایتی و ناامیدی

شناسایی - عوامل فرسودگی شغلی

فرسودگی شغلی می‌تواند تاثیر ویران‌گری بر روی ابعاد مختلف زندگی فرد اعم از آسیب‌های فیزیکی و روانی داشته باشد.

شایع‌ترین عواملی که منجر به بروز فرسودگی می‌شوند عبارتند از: سطح بالای استرس (که معمولا دست کم گرفته می‌شود در حالی که عواقب شدیدی برای فرد به همراه دارد)، عدم تعادل میان کار و زندگی، فشار کاری بالا، مورد قدردانی قرار نگرفتن، فقدان پویایی در محل کار و انزوای اجتماعی.

هنگامی که بپذیرید امکان ابتلا به فرسودگی شغلی برای شما وجود دارد، در مسیر درستی برای بهبود وضعیت قرار می‌گیرید و برداشتن گام‌های موثر بعدی آسان‌تر خواهد بود.

پیشگیری - چگونه از فرسودگی شغلی جلوگیری کنیم

هنگامی که پی بردید به فرسودگی شغلی مبتلا هستید و یا در معرض امکان آن قرار دارید و دلایل و ریشه‌های آن را شناسایی کردید، انجام اقدامات بهبوددهنده/پیش‌گیرانه به سرعت به شما کمک خواهد کرد.

این نکات به شما کمک می‌کنند که درگیر فرسودگی شغلی نشوید:

مدیریت استرس

اگر در محل کار، استرس شدیدی به شما وارد می‌شود مهم‌ترین چیز این است که آن را به طور مثبت مدیریت کنید. در ادامه به توضیح این روش می‌پردازیم. یک روش موثر برای کاهش استرس، یافتن فعالیت‌های لذت‌بخشی برای خودتان است که حین انجام آن ذهنتان از کار و ددلاین‌ها دور بماند.

رو فرم بودن و فعالیت بدنی

یک سبک زندگی فعال و سالم به شما کمک می‌کند تا از نظر روحی و جسمی تناسب داشته باشید و به شما امکان می‌دهد استرس را بهتر مدیریت کنید.

مدیریت زمان و اولویت‌بندی

یکی از راه‌های موثر کاهش سطح استرس این است که کارهایتان را با توجه به اهمیت آن‌ها اولویت‌بندی کنید و بعد شروع به انجامشان کنید.

تعطیلات کوتاه‌مدت

به جای تعطیلات بلند سالانه، برنامه‌ی منظمی برای استراحت‌های کوتاه‌مدت داشته باشید. این برنامه فرصت مناسبی برای دریافت آرامش و تجدید انرژی برایتان فراهم می‌کند.

پیگیری علایق غیرکاری

برای ایجاد تعادل میان کار و زندگی، لازم است علایق غیرکاری خود را کشف کنید و آن‌ها را توسعه دهید.

شناسایی محدودیت ها

تعیین حد و مرزها برای اطمینان از عدم بازگشت به حالت فرسودگی بسیار مهم است.

این شناسایی، به برقراری ارتباط مناسب و مؤثر با زیردستان، اعضای تیم و مافوق‌ها برای رسیدن به انتظارات و اهداف کمک می‌کند.

بسیاری از افراد در محل کار با مشکل فرسودگی شغلی مواجه می‌شوند. با این حال، این مشکل توسط بسیاری نادیده گرفته شده، در سکوت تحمل شده و در نهایت به عنوان یک واقعیت زندگی پذیرفته شده است.

مطالعات اخیر نشان می‌دهد که بیش از دو سوم نیروی کار در مقطعی از شغل خود فرسودگی شغلی را تجربه کرده‌اند. با افزایش این موارد با چنین سرعت هشداردهنده‌ای، سازمان جهانی بهداشت فرسودگی شغلی کارکنان را به عنوان یک «پدیده شغلی» طبقه‌بندی می‌کند.

علاوه بر این، فرسودگی شغلی را در فهرست تجدید نظر شده بیماری‌های بین‌المللی خود قرار داده‌اند.

نظرسنجی انجام شده قبل از کووید (اوایل سال 2020) آمارهای تکان‌دهنده و شوکه‌کننده‌ای از فرسودگی شغلی نشان داد. در این نظرسنجی که شامل پاسخ‌های 700,000 کارمند در سراسر جهان بود، بیش از 50 درصد از افراد 25 تا 40 ساله اعتراف کردند که حداقل یک بار شغل خود را به دلیل فرسودگی شغلی ترک کردند.

در ایالات متحده، فرسودگی شغلی به تنهایی عامل حدود 120,000 مرگ در سال است. کووید-19 روش‌های کاری ما را تغییر داده است و شیوه‌های قدیمی بدون استفاده شده‌اند.

کار از خانه و گزینه‌های دورکاری این وضعیت را تشدید کرده است، به طوری که انتظار می‌رود کارکنان در ۲۴ ساعت شبانه‌روز در دسترس باشند. اگر ساعات کاری طولانی پیش از کرونا امری نادر به حساب می‌آمد، پس از آن به یک روتین و عادت تبدیل شد. از این رو، اکنون بیش از هر زمان دیگری، باید درک کنیم که مقابله با استرس و سلامت روان امری ضروری است.

یک کارمند فرسوده سطح پایین انگیزه، بهره‌وری پایین، میزان خطای بالا، روحیه پایین و عملکرد ضعیف را به ارمغان می‌آورد که تأثیر منفی بر کل سازمان دارد.

مراحل فرسودگی شغلی کارکنان

فرسودگی شغلی پدیده‌ای نیست که به صورت آنی یا یک شبه اتفاق بیفتد، بلکه فرآیندی تدریجی است.

به طور کلی، می‌توان با اطمینان گفت که چهار مرحله اصلی قابل شناسایی در فرسودگی شغلی کارکنان وجود دارد:

مرحله 1

کارمند از کار راضی است، تمام مسئولیت‌ها و کارهای اضافی را که بر سر راهش قرار می‌گیرد بدون تردید به عهده می‌گیرد. متأسفانه، او متوجه نمی‌شود که در برابر وسوسه‌ی کار زیاد تسلیم شده است.

مرحله 2

کارمند با تلاش قابل‌توجهی سعی می‌کند به اهداف فوق‌العاده خود برسد و ددلاین‌ها را رعایت کند. نتایج منفی این تلاش بیش از حد، به آرامی بروز پیدا می‌کند. سلامت روحی و جسمی او در معرض خطر قرار می‌گیرد. نشانه‌های ناامیدی در این مرحله شروع می‌شوند.

مرحله 3

ناامیدی به اوج خود می‌رسد. در این مرحله کارمند دارای پایین‌ترین سطح انگیزه و بهره‌وری است. او احساس می‌کند به شدت تحت فشار کار است و سلامت جسمانی او رو به زوال می‌رود.

مرحله 4

احساسات منفی شدید و بدبینی از شاخصه‌های فاز نهایی است. کارمند به طور منظم غیبت می‌کند. او اکنون احساس می‌کند کاملاً خسته و در آستانه فروپاشی است و سلامت روحی و جسمانی او به وضوح تحت‌تاثیر قرار گرفته است.

در طول مراحل 1 تا 3، مداخلات به موقع سازمان یا کارفرما می‌تواند کارمند را از پیشرفت به مرحله نهایی باز دارد.

داشتن خط مشی مناسب منابع انسانی و یک تیم حمایتی در فضای کار نیز می‌تواند تاثیر زیادی در پیشگیری از آن داشته باشد.

کارشناسان منابع انسانی در سراسر جهان به اتفاق آرا موافقند که فرسودگی شغلی یکی از دلایل اصلی جابجایی کارمندان است و یک عامل مخرب بسیار مهم است.

آیا سیاست‌هایی برای کاهش فرسودگی کارمندان دارید؟

متنی که خواندید ترجمه این مقاله است

ما را در تلگرام دنبال کنید