طراح سایت | سئو | تولید محتوا
چند نکته طلایی برای موفقیت در فروش
- مشتریان واقعی را پیدا کنید
اولین قانون موفقیت در فروش «تخصیص زمان بیشتر به مشتریان احتمالی بهتر» است. ممکن است مشتریان احتمالی زیادی برای محصولات و خدمات شما وجود داشته باشند، اما همه آن‌ها مشتریان احتمالی مناسب شما نیستند.اغلب مشتریان احتمالی برای شرکت شما و محصولات و خدمات شما مناسب نیستند.
مشتری احتمالی نیازی واقعی دارد که توسط محصولات و خدمات شما برآورده می‌شود و هم‌اکنون این نیاز وجود دارد.
مشتری احتمالی مشکلی شفاف و مشخص دارد که محصول و خدمت شما آن‌را حل می‌کند.
مشتری احتمالی نیازی دارد و یا می‌خواهد به نتایج مشخصی دست یابد و محصولات و خدمات شما باعث می‌شود که سریع‌تر، بهتر و ارزان‌تر به آن نتیجه دست یابد و بدون استفاده از این محصولات و خدمات چنین امکانی برایش میسر نمی‌شد. - خود را قسمتی از کسب و کار مشتریان بدانید
بسیاری از فروشندگان در اینکه چه چیزی می‌فروشند گرفتار می‌شوند و فراموش می‌کنند که در مقابل آن‌ها مردم قرار دارند. مشتریان شما از شما می‌خواهند که به آن‌ها به طور شخصی رسیدگی کنید.
در هنگام کار با هر مشتری یا دیدار با آن‌ها به یاد داشته باشید که «این مشتری انسان منحصر به فردی است که مستحق رفتار متمایز و توجه ویژه است.»
توجه به مشتریان و علاقه‌مند نگه‌داشتن آن‌ها به کسب‌وکار مساله بزرگی است که امروزه پیش روی کسب‌وکار‌ها قرار دارد. اما اگر به فروشگاه‌های بزرگ، رستوران یا دفا‌تر کار حرفه‌ای وارد شوید می‌بینید که کسی از شما قدردانی نمی‌کند. - نتایج نسبت به تلاش ها اولویت دارند
بازی فروش هیچ یک از این‌ها نیست، سازماندهی، برنامه‌ریزی با جلسات، فروش در مورد به دست آوردن نتایج است. نیروهای فروش اغلب وقت خود را با شوخی کردن با یکدیگر در مورد مشغله‌های کاری خود می‌گذرانند و به مشتری که می‌تواند محصولات آن‌ها را خریداری کند، توجه نمی‌کنند.
موفقیت شما در فروش با به دست آوردن نتایج حاصل می‌شود و این به معنای قرار دادن محصولات خود در دست‌های مشتریان بیشتر است. - کارهای سخت را انجام دهید (قورباغه را قورت بده)
بهترین نیروی فروش آنهایی هستند که تمایل دارند کارهای چالشی انجام دهند. نیروی فروشی که این‌گونه عمل می‌کنند، تمایل دارند که خود را در مقابل مشتریان خشن قرار دهند، سوالات دشوار بپرسد و معامله را با آن‌ها تمام کند. انجام کارهای دشوار منطقه‌ای است که فروشندگان و اجرا کنندگان بر‌تر در آن به سر می‌برند. - نیازها را بیابید و پاسخ دهید
بسیاری از مشتریان وقتی با شما صحبت می‌کنند نمی‌دانند نیازی دارند که برآوردن آن از عهده محصول یا خدمت شما ساخته است. آن‌ها افرادی مردد هستند و صرفا به جمع‌آوری اطلاعات می‌پردازند.
وقتی با مشتری صحبت می‌کنید، ممکن است نیازی داشته باشد که مشخص، نا‌مشخص یا غیرواقعی باشد. اگر نیاز مشخص باشد، ممکن است مشتری روش دقیق برآورده کردن آن‌را بداند و یا نداند. ممکن است نیاز واقعی او با آنچه فکر می‌کند نیاز دارد، بسیار متفاوت باشد - مشتری را سورپرایز کنید
فروشندگان خوب به دنبال راه‌هایی برای دلگرم کردن مشتریان برای مشارکت احساسی در خرید و ایجاد احساس فوریت در مالکیت محصول یا خدمت در آن‌ها هستند. وقتی مشتری را شگفت‌زده می‌کنید، شما یک تفاوت ایجاد می‌کنید و باعث می‌شوید که آن‌ها بخواهند این‌گونه تجربه را حفظ نمایند. شما می‌توانید هر محصولی، حتی محصول حوصله سر بری را گرفته و آن را با یک ارائه شگفت انگیز همراه کنید.
مطلبی دیگر از این انتشارات
اهمیت انتخاب رمز عبور قوی
مطلبی دیگر از این انتشارات
زبان عشق مشتری را بدست آورید!
بر اساس علایق شما
من کیستم؟!