آیا یک کمپین 360 درجه یک‌ماهه، می‌تواند بیزینس شما را نجات دهد؟

به نظر من مردم دنیا از نظر اهل سفر بودن، به 2 دسته تقسیم می‌شوند: یا مثل حافظ هستند یا سعدی. حالا شاید پیش خودتان فکر کنید چه ربطی داشت؟ در جواب باید بگویم که با استناد به روایات تاریخی، حافظ در طول عمر گران‌بهایش، به تعداد انگشتان دستش سفر کرد که این موضوع کاملاً خلاف لایف استایل سعدی است! چون به تعداد انگشتان یک دستش در شیراز رؤیت می‌شد.

فرقی نمی‌کند که مثل حافظ سفر کنید یا سعدی، کاهش هزینه‌های سفر، برای همه یک اولویت است. در این یادداشت، نگاهی به گزارش کمپین «2 رقمی سفر کن» مستر بلیط انداختم، کمپینی که هدف آن کاملاً در راستای کاهش هزینه‌های سفر بود و توانست در یک ماه به دستاوردهای عجیبی برسد.

تا 2 ساعت دیگر راه می‌افتیم

همه ما در زندگی‌مان قبل از هر سفر یا برنامه‌ای، به هدفمان از آن برنامه، هزینه‌ها و غیره فکر می‌کنیم. برای برگزاری یک کمپین دیجیتال مارکتینگ نیز باید تمامی این جوانب را سنجید و برای آن هدف، بودجه، زمان‌بندی و KPI در نظر گرفت. KPI همان اهداف کمی است که ما انتظار داریم تا در انتهای کمپین، به آن‌ها برسیم و طبیعی است که میزان موفقیت یک کمپین نیز با میزان دستیابی به KPI های تعیین‌شده، اندازه‌گیری می‌شود.

در کمپین «2 رقمی سفر کن» مستر بلیط که نمونه موفق یک کمپین 360 درجه TTL بود، این امکان برای کاربران فراهم شده بود که در یک دوره یک‌ماهه ( از 13 اسفند 1400 تا 13 فروردین 1401) بتوانند با قیمت زیر 100 هزار تومان، به 3 مقصد تهران، کیش و مشهد سفر کنند.

به نظرم تا همین جای کار شعار «2 رقمی سفر کن» و مزیت‌های کمپین، باعث می‌شود که حتی من «سفر نرو» هم ترغیب شوم که سری به سایت مستر بلیط بزنم و اطلاعات لازم را ثبت کنم تا شاید بتوانم از پیشنهاد ویژه‌ای که هر 2 ساعت ارائه می‌شود، استفاده کنم. حالا چرا شاید؟ چون به نظر من، مشکل کار اینجا است که در این ترازو، کفه پیشنهاد‌ها با کفه تقاضا در تعادل نیست و اگر کاربر نتواند به‌موقع پیشنهاد ویژه را دریابد، ممکن است کل برنامه سفرش لغو شود.

در ادامه، به دلایل موفقیت کمپین و میزان دستیابی به KPI ها نیز پرداخته‌ام.

جفت شش موفقیت کمپین 2 رقمی سفر کن چه بود؟

اگر تا همین جای این یادداشت، ترغیب شده‌اید که کمپین «دورقمی سفر کن» را در گوگل سرچ کنید، حتماً بنرهای جذاب و آرت ورک های آن شما را جذب کرده است. فاکتورهای اصلی موفقیت این کمپین را می‌توان «شعار، آرت ورک جذاب و استفاده حداکثری از فیچرهای تبلیغات» دانست.

جوکر و رونالدو هم 2 رقمی سفر می‌کنند

استفاده از چهره اشخاص معروف مثل جوکر، وینستون چرچیل، رونالدو و غیره در حالی که علامت V (مخفف Victoryبه معنای پیروزی) را با دست نشان می‌دهند، به کاربران این اطمینان را می‌دهد که با یک تیر 2 نشان می‌زنند، هم با پرداخت هزینه‌ای 2 رقمی بلیط می‌خرند و هم به هدفشان که کاهش هزینه‌های سفر است، می‌رسند. همچنین استفاده از چهره‌های محبوب میان قشرهای مختلف مردم، نشان‌دهنده این بود که مستر بلیط بازه گسترده‌ای از پرسونا را هدف گرفته است.

این موضوع، نشان‌دهنده هوشمندی و هدف‌گذاری درست در این کمپین بود.

آس کمپین: برنامه‌ریزی مناسب و هدفمند برای استفاده تمام و کمال از کانال‌های تبلیغاتی

مستر بلیط، با حضور به‌موقع و برنامه‌ریزی‌شده در اکثر پلتفرم‌های مجازی مثل اینستاگرام، توئیتر و سایت‌های تخفیفی در کنار به کارگیری سایر کانال‌های تبلیغاتی مثل اس ام اس مارکتینگ، اینفلوئنسر مارکتینگ، تبلیغات اددنتورک، ریتارگتینگ، اینمارکتینگ و تبلیغات برای نصب اپلیکیشن، توانست تمامی مخاطبین در تمامی کانال‌های محتوایی ممکن را تحت تأثیر قرار دهد.

جایزه بزرگ: سکوی پرتاب دوم برای موفقیت کمپین

همه ما از دوران کودکی به یاد داریم که اگر کار خوبی می‌کردیم، جایزه‌ای منتظرمان بود. مستر بلیط هم حواسش به این قضیه بود و با در نظر گرفتن یک جایزه 50 میلیون تومانی سعی کرد که هم به مخاطبش پاداش بدهد و هم او را بیشتر ترغیب کند تا در کمپین ثبت‌نام کند.

این جایزه نیز به همراه یک اسلوگان جذاب دیگر، یعنی «2 رقمی سفر کن، هشت‌رقمی جایزه ببر» تبلیغ می‌شد و کاربران را به نصب اپلیکیشن، معرفی به دوستان و خرید در زمان برگزاری کمپین تشویق می‌کرد.

لندینگ اختصاصی کمپین، برد 2 طرفه کاربر و مستر بلیط

علاوه بر 2 رقمی کردن هزینه این سفرها که جاذبه اصلی کمپین بود، مستر بلیط یک لندینگ اختصاصی هم برای این کمپین طراحی کرد تا کاربران با فیچر «بلیط لحظه آخری» بیشتر آشنا شوند. این کار باعث شد تا کاربران بعد از این که وارد لندینگ شدند، متوجه شوند که با ثبت اطلاعات ساده‌ای مثل مبدأ، مقصد و شماره تلفن، می‌توانند 2 ساعت زودتر از بقیه، از پیشنهاد‌های لحظه آخری دیگر هم با خبر شوند. این استراتژی هم برای کاربر سود داشت و هم توانست لید های بیشتری برای ریتارگتینگ مستر بلیط جمع‌آوری کند.

مستر بلیط شوکه شد: 192 میلیون ایمپرشن در یک ماه!

می رسیم به تحلیل KPIها. هدف اصلی مستر بلیط از برگزاری این کمپین، بالا رفتن بازدید سایتش و اینگیج شدن کاربران با لندینگ پیچ بود و توانست با کمک تمام دلایلی که در بالا گفتم، به این اهداف برسد.

این صفحه تنها در یک ماه 407 هزار بازدید داشت؛ اما هیجان بزرگ‌تری هم در راه بود و آن هم رسیدن به ایمپرشن 192 میلیونی از رسانه‌های مختلف به‌خصوص شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات اددنتورک بود. به همه این اعداد 374.000 بار نصب اپلیکیشن، 46.800 لید و 206.000 کاربر جدید را هم اضافه کنید.

فکر کنم این اعداد برای ارزیابی میزان دستیابی به KPI ها کافی باشد!

مهم‌ترین دستاوردهای کمپین برای اعضای تیم مستر بلیط

تا اینجا، از مزایای کمپین 2 رقمی سفر کن برای کاربران و خروجی‌های کمی آن گفتیم، اما جدای از اعداد و ارقام و داده‌های آماری، یک کمپین موفق برای اعضای تیم بازاریابی دیجیتال هم نتایج مثبتی دارد، مثل:

• · بالا بردن اعتماد به کار تیمی و جسارت در تولید محتوا (شعار تبلیغاتی، آرت ورک، طراحی لندینگ)
• · اهمیت دادن به خلاقیت در کنار استراتژی مناسب
• · درک اثربخشی استفاده از رسانه‌های تبلیغاتی به‌شرط برنامه‌ریزی هدفمند و حضور به‌موقع

خب، نتیجه اخلاقی من از این کمپین این بود که اگر در زمان حافظ هم کسی پیدا می‌شد که با 2 سکه افراد را به سفر می‌برد، احتمالاً حافظ هم مثل سعدی دائم در سفر بود. من هم بعد از خواندن گزارش کمپین «2 رقمی سفر کن»، ترغیب شدم که کمی از حالت حافظ وارانه خودم خارج شوم و هر از چندگاهی به لندینگ این کمپین سری بزنم تا شاید به بیشتر سفر کردن ترغیب شوم. البته این موضوع فعلاً فقط در مرحله تصمیم باقی ‌مانده و هنوز عملی نشده است!

برگزاری این قبیل کمپین‌ها، باعث تشویق مردم به سفر رفتن می‌شود، چرا که در شرایط اقتصادی فعلی، هزینه‌های سنگین مالی، مانع اصلی برای سفر کردن است. در انتها هم پیشنهاد من به مستر بلیط، بالا بردن تنوع مقاصد و محدود نکردن آن به تهران، کیش و مشهد است.