داستان سیستم و سازی کسب و کار ما

آخرین بروز رسانی: ۱۷ دی ۱۴۰۱

سلام دوست من

خوب حالا که محصولمون (پیود) و تیم از ساید نرم افزار به پختگی لازم رسید من میتونم تیم نرم افزار رو بسپرم به دوستان و هم تیمی هام و بیام سراغ بخش های دیگه بیزینس و سیستم سازی کسب و کار مون.

همونطور که شاید بدونین این یه مسیره و یک داستان طولانی. پس دعوت می کنم از شما در این مقاله با من همراه بشید در این مسیر ( طبعا تا حدی این مسیر متناسب با روند نیاز محصول ما (پیود) و شرکت ماست پس یه Case Study اه اما قاعدتا در مورد دغدغه بخش قابل توجهی از کسب و کار ها میتونه باشه، از طرفی این مقاله به مروری که من این مسیرو جلو میرم کامل تر خواهد شد)
من تو این مقاله درباره کلیدواژه ها توضیحی نمیدم ولی سعی میکنم در مورد هر کلیدواژه مطلبی بنویسم و درباره اش بطور ساده توضیح بدم تا اگر مبحث رو دقیقا نمیدونین از طریق اون مقاله بیشتر اطلاعات بگیرین. در نظر داشته باشین در همه مقالات من سعی میکنم ساده مطالبو توضیح بدم. طبیعتا اگر به اون موضوع علاقه مند باشین خودتون بیشتر مطالعه میکنین و میدونین تو اینترنت تا دلتون بخواد مطلب وجود داره. فقط سعی میکنم چهارچوب درستی از مسیر بهتون بدم که هر چه سریعتر بدونین باید چطوری پیش برین؟


خوب من توی این راه میخوام به چی برسم؟ خلاصه اش چیزی که این روزها در عموم بهش میگن سیستم سازی کسب و کار.


سیستم سازی چیه؟

چی میشه اگه برای کسب و کارمون سیستم سازی نکنیم؟

مراحل سیستم سازی کسب و کار چیاست؟

۱. شناخت کلی سازمان: برای شروع نیازه که سازمان و ابعاد مختلفشو بشناسیم. من و مهدی گلپایگانی عزیز دو موسس این شرکت هستیم و از ابتدای راه با هم پیش اومدیم. پس شناخت کاملی به تمامی ابعاد دارم.

اما برای اینکه شما بتونین بدرستی تو این مسیر همراه بشین یه مقدار در این باره توضیح میدم.

ما کارمونو به عنوان استارتاپی در حوزه خودرو از آذر ۱۳۹۸ شروع کردیم، از خرداد ۱۳۹۹ تیم رو تشکیل دادیم و روی ایده های مختلفی ایده پردازی و تحقیق بازار انجام دادیم. یکی از ایده ها گجت اپلیکیشنی بود برای ارتباط با خودرو و عیب یابی و ردیابی خودرو و در ادامه هوشمند سازی خودرو. ظرف ۲ ماه اولین نسخه دستگاه طراحی و ساخته شد و مرحله Feasibility Study یا همون Proof of Concept انجام شد و شرکت کل کارش بر روی طراحی نسخه تجاری و رفع موانع و چالشهای این گجت و اپلیکیشن اون متمرکز شد و ایده های دیگه کنار گذاشته شد. در ادامه این ایده رو ثبت اختراع جهانی کردیم و ادامه ماجرا راه طولانی ای تا به امروز که نسخه تجاری محصول در حال عرضه و فروش هست. اطلاعات بیشتر رو درباره محصول میتونین از طریق سایت ما دریافت کنید.

همونطور که مشخصه ما یک گجت رو طراحی و تولید کردیم برای ارتباط با خودرو و همینطور سرور و اپلیکیشنی که بتونه ارتباط لازم رو بین گجت و کاربر ایجاد کنه. پس تا به اینجا ما به دپارتمان های زیر نیاز داریم:

  • طراحی سخت افزار: که شامل افرادی در حوزه الکترونیک، برنامه نویسی سخت افزار و مکانیک خودرو میشه.
  • نرم افزار: این تیم هم شامل برنامه نویس های بکند، فرانت اند، برنامه نویسی مبتنی بر لوکیشن (GIS)، برنامه نویسی استریم (Stream Processing)، الگوریتم های هوش مصنوعی، طراحی UX اپلیکیشن میشه.
  • تیم زیرساخت: افرادی در حوزه شبکه و DevOps
  • تیم تولید: این تیم هم برد اصلی محصول ما رو از طریق رباتهای اسمبل برد آماده میکنه و بعد از اون مراحل پایانی کار رو شامل پروگرم کردن پردازنده سخت افزار و انجام فرایند ارزیابی کیفی (QC) محصول انجام میده.
  • بسته بندی: در این مرحله هم گجت به همراه بقیه متعلقاتش از جمله دفترچه راهنما، کابل اتصال، دستمال و الکل و ... در بسته محصول قرار میگیره و فرایند Shrink انجام میشه و در انبار محصول قرار میگیره.
  • انبار قطعات و محصول

از بعد اداری هم ما به دپارتمان های زیر نیاز داریم:

  • اداری: که در حال حاضر بخشی از اون توسط منشی انجام میشه و بخشی هم خدماتی هست.
  • مجوز ها: شاید در عموم سازمانها مرسوم نباشه اما برای ما بحث مجوزها بسیار گسترده است. ما مجوزهای متعدد بین المللی متعدد و مرسومی رو گرفتیم و همینطور در داخل هم از سازمان و نهادهای رگولاتوری متعددی چه برای بعد سخت افزاری کارمون چه برای بعد نرم افزاری و استارتاپی کارمون مجوز داریم. به خصوص که ما در همکاریمون با خودروساز های داخلی و خارجی بایستی کیفیت و امنیت در سطح عالیش رعایت کنیم.
  • منابع انسانی
  • مالی

و اما فروش. ما انواع کانالهای فروش رو داریم.

  • فروش B2B: فروش به سازمانهایی که تعدادی خودرو برای نیازهای خودشون دارن.
  • فروش B2G: فروش به خودروسازها برای فرایند OEM

هر دوی این بخش ها طی مذاکرات و توسط تیم چند نفره از جمله مدیر عامل پیگیری میشه.

اما فروش B2C (End User) که شامل دپارتمان های زیر میشه.

  • تبلیغات: که در حال حاضر بیشتر از طریق سوشال ها انجام میشه.
  • فروش: که شامل چندین نفر فروشنده هستش.
  • رسانه: که شامل استودیوی تولید فیلم، صوت و تصویر هست و خوراک و نیاز تیم تبلیغات و سوشال رو مهیا میکنه

و ما بواسطه جنس محصول و اپلیکیشنمون به دپارتمانهای زیر هم نیاز داریم:

  • نصب: برای برنامه ریزی و پیگیری نصب دستگاه بر روی خودرو توسط متخصصین ما
  • پشتیبانی: برای پاسخگویی به مشتریان
  • گارانتی: برای پیگیری تعویض دستگاههایی که به هر نحو مشکل پیدا کردن


۲. مستند سازی فرایندهای فعلی (فرضی) سازمان

بزودی ...

۳. ترسیم فرایندهای ایده آلی سازمان

۴. طراحی مدیریت تغییر