قانون شماره هشت: فردی باشید که همه می‌خواهند برای او کار کنند

نحوه رفتار شما با دیگران تاثیر بسزایی در روند بهبود کسب‌و‌کارتان دارد اگر می‌خواهید اعضای تیم‌تان به نحوه احسنت برای شما کار کنند، باید فردی باشید که همه دوست دارند برای او کار کنند. بدین منظور شما باید فعالانه با اعضای تیم کار و روی آنها سرمایه‌گذاری کنید اگر تنها کمی رفتار خود را با شرکاء و کارکنان بهتر کنید آنها بهترین عملکرد خود را نشان خواهند داد و احتمال کمی دارد که به یک شرکت دیگر بپیوندند. من با سازمان‌های مختلفی کار کرده‌ام که چون رفتار خوبی با کارمندان خود نداشته‌اند، ضرر کرده‌اند. کارمندان این شرکت‌ها کمتر از حد معمول کار می‌کردند زیرا به کارفرمای خود احترام نمی‌گذاشته‌اند. موفقیت شرکت برای این کارمندان اصلا مهم نبود و حتی ایده‌های خود را به رئیس‌شان نمی‌گفتند چون معتقد بودند که جدی گرفته نمی‌شوند به همین دلیل بعد از این تجربیات به خودم قول دادم که با کارمندانم به خوبی رفتار کنم.

رهنمودهایی برای زمانی که رئیس هستید

در زیر چند دستورالعمل که طی 8 سال تجربه خوب و بد که به عنوان کارمند و کارفرما بدست آورده‌ام عنوان شده است:

به صورت ذره‌بینی مدیریت نکنید: اگر آنقدر به کسی اعتماد دارید که او را برای انجام کاری استخدام کرده‌اید پس به او آزادی عمل بدهید و مدام در کارش سرک نکشید وقت خود و تیمتان را با قوانین و جزئیات کم اهمیت هدر ندهید.

با زمان تیم خود هماهنگ باشید: از تیم بخواهید براساس وقت خود برای انجام کارها تایم‌لاین تعیین کنند و آن را با جدول زمانی خود تطبیق دهید؛ از آنها انتظار نداشته باشید کارهایی کنند که خود شما از پس‌شان بر نمی‌آیید همچین به آنها در روزهای تعطیل برنامه کاری ندهید.

با اعضای تیم خود شفاف عمل کنید: کارمندان شما باید یک تصویر روشن از نحوه کار شرکت و شیوه درآمدزایی آن داشته باشند آنها باید به یک درک کامل از چگونگی نقش خاص خود در ماموریت کلی شرکت برسند علاوه بر این شما باید پذیرای سوالات اعضای تیم در خصوص شرکت باشید خیلی به ندرت پیش می‌آید که پنهان کردن اسرار از اعضای تیم به رشد شرکت کمک کند حتی اگر اعضای تیم بخواهند به اطلاعات مالی شرکت دست یابند نیز به این معنا نیست که با آگاه شدن قصد شورش و آشوب دارند این‌ها تجربیات من هستند.

پاداش مناسب بدهید: وقتی نوبت جبران زحمات اعضای تیم رسید خِساسَت به خرج ندهید با پرداخت حقوق‌های بالاتر از متوسط استعدادهای زیادی را جذب خواهید کرد و به آنها یک دلیلی می‌دهید تا برای مدت طولانی در شرکت شما بمانند؛ داشتن افراد عالی در تیم ارزش بسیار بیشتری نسبت به هزینه حقوق‌های بالا به شما می‌دهد. مثلا پاداش‌های آخر سالی و یا برنامه‌های تقسیم سود ترتیب دهید تا اعضای تیم هم بتوانند در موفقیت شرکت سهیم شوند زمانی که کارمندان می‌بینند به آنها بها داده می‌شود و زحمات آنها به خوبی جبران می‌شود بیشتر مایل خواهند بود تا به تولید ایده برای افزایش درآمد شرکت و در نتیجه افزایش دریافتی‌های خود بپردازند.

اعضای تیم خود را سوپرایز کنید: هر از گاهی یک کار خوب برای کارمندان خود انجام دهید که فراتر از دریافتی‌های معمول آنها باشند با این کار به آنها نشان می‌دهید که چقدر برایشان ارزش قائلید، من یک دستیار مجازی دارم که نتوانسته بود برای تعطیلات کریسمس بلیط تهیه کند در نتیحه شرکت برای او بلیط خرید؛ لازم نیست این اقدامات خیلی بزرگ یا پرهزینه باشند تا دیده شوند. (مثلا من برای اعضای تیمم بلیط تماشای فیلم تیشرت کارت هدیه و دیگر هدایای کوچک می‌فرستم تا نشان دهم که به آنها اهمیت می‌دهم.)

سختگیر اما منصف باشید: من به افرادی در تیم که کار خود را به درستی انجام می‌دهند آزادی عمل می‌دهم اما برای کسانی که همواره بهانه می‌آورند خیلی صبوری به خرج نمی‌دهم برای کارمندان مشکل‌ساز انتظارها و پیامدهای مشخص تعیین کنید و به آنها پایبند باشید.