قانون شماره نوزده: زمان رونمایی محصول خود را به رویدادی بی‌نظیر تبدیل کنید

اشتباهی که من هنگام رونمایی از اولین محصول قابل فروش نرم افزار CRM مرتکب شدم این بود که آن‌را مهم تلقی نکردم. محصول یک نسخه‌ی پرمیوم از خبرنامه سرمایه‌گذاری رایگان بود که به صورت روزانه ارسال می‌شد و دارای چندین مزیت دیگر برای کسانی بود که مایل به خرید آن بودند. من از مشتریان خواسته بودم بازخورد بدهند و هر ایده‌ای که برای محتوای محصول پرمیوم دارند، ارائه دهند اما این کار چندان صدا نکرد و برای رونمایی محصول هیجان‌انگیز نبود. زمانی که محصول آماده شد یک ایمیل ساده ارسال کردم و در آن گفتم که نسخه‌ی پرمیوم خبرنامه برای علاقه‎‌مندان به آن در دسترس است و کار دیگری برای تبلیغ آن انجام ندادم در آن زمان از 10 هزار نفری که عضو خبرنامه ایمیلی رایگان بودند تنها 30 اشتراک برای نسخه پرمیوم محصول فروختند که مشخصا موفقیت بزرگی نبود.

زمان رونمایی محصول را مهم جلوه دهید

بعد از آن محصولاتی دیگری عرضه کردم و از قبل متوجه شده بودم که باید زمان رونمایی محصول را بیش از حد مهم کرد و به مردم انگیزه‌ای برای خرید داد همچنین باید به صورت گسترده از بازاریابی ایمیلی استفاده کرد تا بتوان قبل و هنگام عرضه‌ی محصول ارتباط مستقیمی با مشتریان بالقو‌ی خود داشت. زمانی‌که برای اولین بار یک محصول پولی ارائه می‌کنید یک فرم عضویت در وبسایت خود قرار دهید تا افراد به محض آپدیت شدن محصول آن‌ را دریافت کنند. علاوه بر این همزمان با ساخت محصول افراد حاضر در بازار هدف را در لیست ایمیلی خود قرار دهید زیرا بعد از توسعه‌ی محصول باید تقریبا 1 یا 2 بار در ماه آپدیت‌های دوره‌ای به همراه اطلاعات مفید و جدید‌ترین اخبار درباره‌ی محصول را ارائه دهید تا افراد موجود در لیست به یاد آوردند که شما که هستید و چرا در لیست ایمیلی شما عضو شدند.

مخاطبان خود را برای رونمایی آماده کنید

از یک ماه قبل از رونمایی محصول باید ایمیل‌های آماده‌سازی را ارسال کنید تا مشتریان بالقوه از محصول آینده شما هیجان‌زده شوند در این ایمیل‌ها باید به کاربران آینده خود یادآوری کنید که ویژگی‌ها و مزایای محصول شما چه هستند؟ قیمت این محصول چقدر خواهد بود؟ و چه زمانی این محصول عرضه خواهد شد؟ پیشنهاد می‌کنم هر هفته یک ایمیل و آخرین ایمیل را چند روز قبل از عرضه‌ی محصول بفرستید هر ایمیل جدید باید حاوی اطلاعاتی متفاوت از ایمیل قبلی باشد مانند هر پاداشی که مشتریان جدید در صورت خرید در زمان رونمایی محصول دریافت می‌کنند.

یک دوره‌ی زمانی برای رونمایی ایجاد کنید

زمان رونمایی از محصول خود را بجای 1 روز یک دوره انتخاب کنید این دوره‌ی زمانی می‌تواند از 2 هفته تا یکماه متغیر باشد برای کسانی که محصول شما را در زمان رونمایی خریداری می‌کنند مشوق‌های ویژه در نظر بگیرید.

یکی از راه‌ها انجام این کار ایجاد نوعی پاداش است که کاربران در صورت خرید در دوره‌ی رونمایی دریافت می‌کنند. مثلا ما در بلک‌فرایدی سال گذشته یک راهنمای سرمایه‌گذاری 40 صفحه‌ای و به قیمت 39 دلار را به عنوان هدیه‌ی رایگان به کسانی که در طی تبلیغات عضو خبرنامه‌ی سرمایه‌گذاری ما شده بودند ارائه کردیم احتیاج نیست زمان زیادی صرف تهیه‌ی یک پاداش کنید بلکه شاید هم‌اکنون یک محصول قدیمی داشته باشید که بد نباشد آن را به صورت رایگان به همراه محصول جدید خود تقدیم کنید و یا شاید کسی را بشناسید که محصول خود را در ازای اطلاعات تماس مشتریانتان در پکیج شما قرار دهد.

از پاداش‌ها و تخفیف‌های مدت‌دار استفاده کنید

راه‌ دیگر تشویق کاربران به خرید محصول جدید در زمان رونمایی این است که یک تخفیف مدت‌دار پیشنهاد دهید. مثلا به کاربرانی که در 30 روز اول رونمایی محصول آن را می‌خرند یک تخفیف 20 درصد تعلق می‌گیرد. اگر قیمت محصول شما آنقدر بالا نیست که بشود تخفیف داد ابتدا قیمت آن را 20 درصد بالا ببرید و بعد 20 درصد تخفیف پیشنهاد دهید با این کار هم شما قیمت مورد نظر خود را می‌گیرید و هم کاربران فکر می‌کنند که تخفیف گرفته‌اند. این دقیقا همان کاریست که فروشگاه‌های بزرگ با شروع تخفیف‌های خود انجام می‌دهند البته به یاد داشته باشید که پشت سر هم تخفیف ندهید زیرا با این کار ممکن است مشتریان عادت کنند برای خرید تا زمان تخفیف صبر کنند.

برنامه‌ی‌زمان‌بندی برای رونمایی

شما در طول دوره‌ی رونمایی باید یک‌سری ایمیل ارسال کنید که در آنها ویژگی‌ها و مزایای محصول خود را بیان کرده‌اید در اینجا یک برنامه‌ی زمان‌بندی شده برای ارسال ایمیل در خصوص محصولی که قرار است رونمایی شود آورده شده است.

• 28 روز قبل از رونمایی: تاریخ رونمایی را اعلام کنید و ویژگی‌ها و مزایای محصول خود را به کاربران یادآوری کنید.
• 21 روز قبل از رونمایی: به سوالات متداول درمورد محصول خود پاسخ دهید.
• 14 روز قبل از رونمایی: یک ویدئو ضبط شده از محصول در سایت قرار دهید.
• 7 روز قبل از رونمایی: پاداش‌هایی که کاربران در صورت خرید محصول در زمان رونمایی دریافت خواهند کرد را اعلام کنید.
• 1 روز قبل از رونمایی: یک ایمیل برای یادآوری تاریخ و زمان رونمایی و پاداش‌ها و قیمت محصول ارسال کنید.
• روز رونمایی: اعلام کنید که محصول موجود است و یک لینک برای خرید محصول قرار دهید.
• 4 روز بعد از رونمایی: یک ایمیل دیگر بفرستید که حاوی سوالات متداول درمورد محصول شماست.
• 8 روز بعد از رونمایی: برای خریداران چند نمونه از تعریف و تمجید‌هایی که از محصول شما شده ‌است را در قالب نظرات و پیشنهادات بفرستید.
• 12 روز بعد از رونمایی: به کاربران خود یادآور شوید که ویژگی‌ها مزایای محصول شما چیست و کدام مشکلاتشان را حل می‌کند.
• 16 روز بعد از رونمایی: به کاربران خود پاداش‌ها و تخفیفاتی را یادآوری کنید که در صورت خرید محصول در زمان رونمایی دریافت خواهند کرد.
• 20 روز بعد از رونمایی: اعلام کنید که فردا آخرین روز برای دریافت پاداش‌ها و تخفیفات است.
• 21 روز بعد از رونمایی: اعلام کنید که دوره‌ی رونمایی به پایان رسیده و امروز آخرین فرصت برای دریافت پاداش‌ها و تخفیفات است.

برای دوره‌ی رونمایی خود یک پایان مشخص داشته باشید

خیلی مهم است که برای پایان دوره‌ی رونمایی خود یک تاریخ مشخص داشته باشید اگرچه کاربران زیادی در همان روز‌های اول رونمایی خرید می‌کنند اما هستند کسانی که تا آخرین لحظه‌ی ممکن برای خرید محصول معطل می‌کنند. بنابراین با داشتن یک تاریخ پایان مشخص برای دوره‌ی رونمایی یک احساس فوریت در مشتریان ایجاد می‌کنید تا زودتر و قبل از تمام شدن تخفیف‌ها و پاداش‌ها خرید کنند.

گام‌های عملی

• یک صفحه جهت جمع‌آوری ایمیل‌ها برای رونمایی ایجاد کنید.
• لیست ایمیل خود را از طریق وبلاگ ویدئو و برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه در شبکه‌های اجتماعی گسترش دهید.
• یک برنامه زمانی از ایمیل‌هایی که می‌خواهید قبل و در طول دوره‌ی رونمایی ارسال کنید تهیه کنید.
• یک تاریخ پایان مشخص برای پاداش‌ها و تخفیفات محصول خود تعیین کنید.