درباره BPMS هوشمند (iBPMS) بیشتر بدانید

نرم‌افزارهای مدیریت فرآیند کسب و کار (BPMS) نیز مانند سایر نرم‌افزارها با توجه به تغییرات فناوری و نیازهای سازمان‌ها همواره در حال تکامل و پیشرفت هستند.

نرم‌افزار هوشمند مدیریت فرآیند کسب و کار (iBPMS) نسخه پیشرفته‌تر و هوش مصنوعی (AI) نرم‌افزار BPMS سنتی است. این نوع نرم‌افزار به‌عنوان یک ابزار منتخب برای برنامه‌های کاربردی جدید و جایگزین کسب‌وکار در چشم‌انداز برنامه‌های اتوماسیون سازمان‌ها باقی می‌ماند.

این نرم‌افزار به تحولات و بهبودهای مستمر در اتوماسیون و تحولات کسب‌وکار دیجیتال پاسخ می‌دهد و به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با تغییرات محیطی و فناوری سریعاً سازگار شوند و تعاملات پیچیده را مدیریت کنند. استفاده از iBPMS می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا عملکرد خود را بهبود دهند و رشد و توسعه پایداری را تجربه کنند.

در ادامه این مقاله از ستیران قصد داریم تا شما را با این موضوع بیشتر آشنا کنیم.

معرفی iBPMS

بررسی پلتفرم‌های iBPMS نشان می‌دهد که بیشتر آن‌ها ادعا می‌کنند که قابلیت‌های مشابهی را ارائه می‌دهند. اما فهرست فروشندگان با توجه به توانایی‌های مختلف ممکن است گیج‌کننده باشد، زیرا هر کدام از آن‌ها قابلیت‌ها و ویژگی‌های خود را با نام‌گذاری‌های مختلف ارائه می‌دهند. این مسئله برای خریداران نرم‌افزار BPMS هوشمند تا زمانی که محصولات را به طور دقیق بررسی نکرده‌اند، می‌تواند دشوار باشد.

علاوه بر این، نکته مهم دیگری که در انتخاب نرم‌افزار BPMS هوشمند باید در نظر گرفته شود، قابلیت استفاده آسان از آن است. تجربه نشان داده است که اگر استفاده از یک ابزار BPMS دشوار باشد، احتمالاً به آن ادامه داده نخواهد شد. اگر یک شرکت قصد دارد توسعه‌دهندگان شهروندی را به فرآیند مدیریت فرآیند کسب و کار خود جلب کند، بسیار مهم است که این ابزار آموزش دادن به افراد غیرفنی را آسان کند و امکان نقشه‌برداری فرآیند، تعریف قواعد، بهبود فرآیند و طراحی مجدد کسب و کار را فراهم کند.

در حال حاضر، استفاده از iBPMS در صنعت و در سطح بین‌المللی در حال رشد است. شرکت‌ها به دنبال راه‌حل‌هایی هستند که به آن‌ها در تحول دیجیتال کمک کنند و از برنامه‌های کاربردی قدیمی خود دست کمیابی کنند. اما انتخاب یک ابزار iBPMS مناسب آسان نیست. با وجود چندین فهرست از "برترین محصولات iBPMS" در اینترنت، همپوشانی کمی از محصولات در بین این فهرست‌ها وجود دارد و بیشتر این فهرست‌ها شامل شرکت‌هایی نیستند که در صنعت تجربه‌کاری داشته باشند. بنابراین، انتخاب نرم‌افزار BPMS هوشمند مناسب نیاز به بررسی دقیق و تحقیق کافی دارد.

شاید درباره ابزارهایی که میتواند در این جایگاه به شما کمک کند سوال داشته باشید که به جاست. در مقاله 3 ابزار پیشنهادی برای مدیریت فرآیند کسب و کار در 2024 به این موضوع کامل پرداخته ایم که میتوانید آن را مطالعه کنید.

جایگاه BPMS و iBPMS از دیدگاه سازمان‌ها

دلایلی که باعث می‌شود سازمان‌ها به دنبال بهره‌گیری از راه حل‌های مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) مانند نرم‌افزارهای BPMS و iBPMS باشند، می‌تواند به صورت زیر مختصر شود:

1. تجدید ساختار بازار: بازار نرم‌افزارهای iBPMS در حال تغییر و تحول است. این تغییرات به معنای ظهور تعداد زیادی از ارائه‌دهندگان iBPMS جدید است. با این حال، تنها برخی از آن‌ها موفق می‌شوند و در بازار باقی مانده و به رشد و پیشرفت می‌پردازند. بنابراین، انتخاب فروشنده‌ای با توانایی معرفی ویژگی‌های نوین و ایجاد تمایز بسیار مهم است.

2. درک تفاوت‌ها: درک تفاوت‌های میان ابزارهای BPMS برای دستیابی به ارزش کسب‌وکار بسیار حائز اهمیت است. اگرچه بسیاری از این ابزارها می‌توانند نیازهای متداول را بپذیرند، اما تفاوت‌هایی در زمینه‌های مهم مثل سهولت استفاده توسط توسعه‌دهندگان شهروندی، دامنه قابلیت‌ها در زمینه‌های خاص و محدودیت‌ها در قابلیت‌های اصلی وجود دارد. این تفاوت‌ها می‌توانند تصمیم‌گیری در مورد انتخاب یک ابزار را تحت تأثیر قرار دهند.

3. تکامل BPM با فناوری: مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) در حال تکامل و تغییر است و تحت تأثیر فناوری‌های جدید و نیازهای کسب‌وکار به سمت توسعه می‌رود. ظهور iBPMS نشان‌دهنده تلاش برای ترکیب نرم‌افزارهای BPM سنتی با تکنولوژی‌های هوش مصنوعی و اتوماسیون مدرن است. این ابزارها امکان انجام عملیات به صورت مستقل یا با مشارکت انسانی را فراهم می‌کنند.

4. اندازه‌گیری عملکرد: اندازه‌گیری عملکرد iBPMS امری ضروری است. ابزارهای iBPMS می‌توانند بهبود دقت، افزایش چابکی، افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه را به همراه داشته باشند. اما برای اطمینان از موفقیت در انتخاب و استفاده از این ابزارها، باید عملکرد آن‌ها را به طور جامع اندازه‌گیری کرد تا مشکلات موجود شناسایی و رفع شوند.

بنابراین، در انتخاب یک نرم‌افزار BPMS یا iBPMS باید از تفاوت‌ها و امکانات مختلف این ابزارها آگاه باشید و علاوه بر این، اندازه‌گیری عملکرد آن‌ها را در نظر داشته باشید تا به بهره‌گیری موثر از این فناوری برای کسب‌وکار خود بپردازید.

نظر شما درباره IBPMS ها چیست؟ آیا میتواند جایگزین خوبی برای نرم افزارهای BPMS باشد؟ نظرات خود را از طریق بخش کامنت های همین پست باما درمیان بگذارید.