3 ابزار پیشنهادی برای مدیریت فرآیند کسب و کار در 2024

ابزارها جایگاه مهمی در کسب و کار و خصوصا کسب و کارهای آنلاین دارند. در این مقاله قصد داریم تا بهترین ابزارهای پیشنهادی برای استفاده در 2023 و 2024 برای هوشمند کردن فرآیند کسب و کار خود را توضیح دهیم.

قبلا درباره راهنمای بهینه سازی کسب و کار و هوشمند کردن آن صحبت کردیم که به شما راه حل های این موضوع را ارائه دادیم. این راه حل ها از جنس عملی بوده و میتواند کسب و کار شما را به خوبی رشد دهد.

فروشندگان زیر ابزارهای کامل iBPMS را ارائه می‌دهند که باید در فرایند بررسی و انتخاب شما گنجانده شوند. این لیست به معنای تجزیه‌وتحلیل مقایسه‌ای یا ارزیابی قطعی نیست و فقط به‌عنوان نقطۀ شروع در فرآیند بررسی دقیق خود مورد استفاده قرار گیرد.

• Aurea Savvion
• Bizagi
• IBM Blueworks Live
• IGrafx
• Kissflow
• Microsoft
• Newgen
• Nintex K2

ابزار اول : Aurea Savvion

سایت Savvion Business Manager یک پلتفرم iBPMS جامع و کم کد مبتنی بر ابر است که از طراحی مجدد، ساخت، اتوماسیون و استقرار فرایندها پشتیبانی می‌کند. این پلتفرم توانایی اجرای فرآیندهای کسب‌وکار را بهبود می‌بخشد و ویژگی‌های متنوعی ارائه می‌دهد.

در Savvion، ویژگی Future of Commerce Cloud با هدف کاهش پیچیدگی عملیاتی و ایجاد تجربه خرید ساده و مطلوب برای مشتریان توسعه داده شده است. این ویژگی‌ها شامل ابزارهای تحلیلی هستند که به شرکت‌ها در نظارت بر فعالیت‌های مشتری و جلب و نگه‌داشتن مشتریان کمک می‌کنند.

پلتفرم Business Process Management Studio مبتنی بر مدل Savvion به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که عملیات خود را تنظیم و تطبیق دهند و اطلاعات مدیریتی را با اطلاعات عملیاتی ترکیب کنند. این به معنای امکان تغییر قواعد و منطق کسب‌وکار بدون وابستگی به تکنولوژی اطلاعات است.

همچنین، از قابلیت‌های RPA نیز برای تقویت برنامه‌های کاربردی استفاده می‌شود. به طور کلی، محصولات Savvion به شرکت‌ها امکان به‌روزرسانی عملیات بک‌آفیس خود با استفاده از برنامه‌های کاربردی مدرن را فراهم می‌کنند و در عین حال قابلیت‌های کامل برای مدیریت گردش کار، هماهنگی و نظارت را ارائه می‌دهند.

پلتفرم iBPMS دارای قابلیت‌های کشف فرآیند، مدل‌سازی فرآیند و طراحی مجدد فرآیند است که از طریق یک محیط مشارکتی پشتیبانی می‌کند. در ویژگی Future of Work Cloud Savvion، ارتباطات بین عملیات سازمانی، افراد و مشتریان را تسهیل می‌کند تا به شرکت‌ها در ایجاد، یکپارچگی و مدیریت زیرساخت فناوری اطلاعات نسل بعدی کمک کند.

همه مدل‌ها از طریق رویکرد کشیدن و رها کردن بصری ایجاد می‌شوند که بخشی از قابلیت کم کد بودن نرم‌افزار است و تولید برنامه‌های کاربردی را ساده‌تر می‌کند. همچنین، مدیریت داده‌ها با استفاده از تجزیه‌وتحلیل‌های پیشرفته و آسان در زمینه‌های عملکرد در لحظه، بهترین نسخه‌های مختلف طراحی را بهبود می‌بخشد.

قواعد انعطاف‌پذیر Savvion امکان ایجاد مسیرهای جایگزین فرآیند را فراهم می‌کند و اجازه می‌دهد تا مسیر پردازش مناسب برای شرایط خاص راه‌اندازی شود. این اهمیت دارد، زیرا از تغییرات بهبود مستمر به عنوان روش تدریجی برای بهبود عملیات کسب‌وکار پشتیبانی می‌شود. همچنین، نظارت بر عملکرد داخلی

و تحلیل در زمینه تعاملات مشتری به صورت 7/24، اطلاعات جامعی را برای بهبود مستمر و تغییر عملیاتی در جهت دستیابی به اهداف مشتریان فراهم می‌کند.

ابزار دوم : Bizagi

سایت Bizagi از طریق سه محصول، یعنی Bizagi Modeler، Bizagi Studio و Bizagi Automation، فرصت طراحی مجدد پیشرفته فرآیند و تولید سیستم‌های کاربردی خودکار کم کد را به ارمغان می‌آورد. این محصولات به عنوان یک مجموعه تشکیل دهنده پلتفرم Bizagi iBPMS عمل می‌کنند.

همچنین، Bizagi امکان استفاده از گزینه‌های ابری را فراهم می‌کند که به تیم‌های پروژه اجازه می‌دهد تا تجربیات کسب‌شده را برای گروه‌های مشتریان مختلف و مکان‌های جغرافیایی متفاوت سفارشی‌سازی کنند.

میتوان گفت که Bizagi Modeler یک ابزار مدل‌سازی فرآیند قابل‌اعتماد است که تیم‌های پروژه را توانمند می‌سازد تا فرآیندها و رویه‌های کسب‌وکار خود را توصیف و به شکل خودکاری اجرا کنند. این ابزار مدل‌سازی از مدل‌های پیچیده گردش کار و اتوماسیون گردش کار با استفاده از نمادهای BPMN برای تعریف و تولید برنامه‌های کاربردی کم کد استفاده می‌کند.

از طریق این ابزار، امکان دسترسی به رابط‌های برنامه‌های کاربردی، بهره‌گیری از داده‌ها، نظارت بر عملکرد و دیگر ویژگی‌ها از طریق مدل‌سازی فرآیند با استفاده از نمادهای تخصصی امکان‌پذیر است. این ویژگی به طراحان فرآیند اجازه می‌دهد تا به سادگی اطلاعات موجود را ببینند و به آن دسترسی داشته باشند.

همچنین، مدل‌ساز به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که فرآیندهای کسب‌وکار را در یک مخزن ابری مرکزی که به عنوان یک کتابخانه برای دسترسی عمومی عمل می‌کند، مستند کنند. این امر به دسترسی سریع‌تر به داده‌ها، دستکاری داده‌ها و بهبود قابلیت‌های یکپارچه‌سازی کمک می‌کند.

پلتفرم Bizagi iBPMS دارای مجموعه‌ای از ویزاردهای ساده و قابل‌فهم است که استفاده را تسریع می‌دهند و همچنین ابتکار را تشویق می‌کنند.

این ویژگی‌ها به بهبود سرعت کار کمک می‌کنند و در عین حال امکان نوآوری را ارائه می‌دهند. تیم‌ها از منابع عملیاتی کسب‌وکار (به‌عنوان مثال، توسعه‌دهندگان شهروندی) برای تعریف، مدل‌سازی و ارزیابی مدل‌های عملیاتی فعلی و آینده استفاده می‌کنند.

این امکان به تیم‌ها اجازه می‌دهد تا با پروژه‌های BPM در هر اندازه و پیچیدگی مقابله کنند. همچنین، بیش از 130 رابط از پیش‌ساخته و ابزارهای یکپارچه‌سازی برای کمک به تسریع فرآیند تعریف و توسعه در دسترس هستند. امنیت پیشرفته و امکان کاوش در عملیات پیچیده نیز از ویژگی‌های این پلتفرم است که به اطمینان از دسترسی مناسب به اطلاعات کمک می‌کند.

در Bizagi همچنین از طریق همکاری با فروشنده RPA یعنی UIPath، قابلیت پشتیبانی از RPA را فراهم می‌کند. همچنین، با استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، به کاربران کمک می‌کند تا تصمیم‌گیری‌های خود را به صورت خودکار انجام دهند و مسیرهای مختلف خود را در فرآیندها پیدا کنند.

ابزار سوم : IBM Blueworks Live

پلتفرم Blueworks Live iBPMS یک مجموعه از ابزارهای اتوماسیون گردش کار مبتنی بر ابر و محصولات بهبود مستمر است. این محصولات شامل قابلیت نقشه‌برداری فرایند کسب‌وکار با استفاده از تولید کد کم و نظارت بر عملکرد می‌شوند.

این پلتفرم پشتیبانی پیشرفته‌ای را برای تمام ویژگی‌های عملکردی BPM، از مدل‌سازی فرآیند تا تولید برنامه‌های کاربردی و حتی بیشتر، با استفاده از ابزارهایی مانند شبیه‌سازی، RPA (فرآیند اتوماتیک رباتیک)، هوش مصنوعی و یادگیری ماشین فراهم می‌کند که از طریق محصولات مختلف IBM در دسترس است.

همچنین، Blueworks Live از همکاری محلی و بین‌المللی پشتیبانی می‌کند و به تیم‌ها امکان می‌دهد از لحاظ جغرافیایی توزیع‌شده کار کنند. این همکاری توسط ویژگی‌های شبکه‌های اجتماعی پشتیبانی می‌شود که تعامل تیمی را تسهیل می‌کند.

در Blueworks Live همچنین از سه نمای منحصر به فرد برای مدیریت داده‌ها از طریق محصولات Discovery Map، Process Diagram و Documentation پشتیبانی می‌کند. منوهای کشیدن و رها کردن مبتنی بر نمادهای Blueworks Live به تیم‌های بهبود و تحول فرآیند این توانایی را می‌دهد تا شناسایی، تعریف و تجزیه‌وتحلیل گردش کار (استفاده از فرایند کاوی)، پشتیبانی از عملکرد عملیاتی، اجرای فرآیند و مدل‌سازی طراحی مجدد فعالیت را انجام دهند.

برای تسریع در مدل‌سازی، Blueworks Live یک الگوی نقشه فرآیندی را ارائه می‌دهد که تیم‌ها می‌توانند از آن نقشه‌های خود را ایجاد کنند یا الگوهای خود را با آن مطابقت دهند.

همانطور که مدل‌های کسب‌وکار/برنامه‌های کاربردی جدید ساخته می‌شوند، پلتفرم iBPMS می‌تواند مفاهیم و ابزارهای هوش مصنوعی و RPA را برای بهبود بیشتر قابلیت‌های طراحی جدید اعمال کند. این امکان به تیم‌ها اجازه می‌دهد که در طول فرآیند طراحی مجدد، نقاط همکاری را به اضافه کنند تا به ایجاد ارتباط بین تمامی مشارکت‌کنندگان در فرآیند کمک کند.

وقتی مدل کسب‌وکار جدید تکمیل شده باشد، Blueworks می‌تواند برنامه را از طریق قابلیت‌های تولید کد کم ارائه دهد. همچنین، قابلیت RPA نرم‌افزار IBM از طریق Automation Anywhere، یکی از اصلی‌ترین فروشندگان RPA، در Blueworks Live پشتیبانی می‌شود.

نظر شما درباره این سه ابزار چیست؟ آیا ابزار دیگری هم میشناسید؟ نظرات خود را با ما درمیان بگذارید.