سیستم توریسم سلامت ایران (سیتوسا) یک زیرساخت نرم افزاری برای بیمارستان ها و شرکت های فعال در گردشگری سلامت است. سیتوسا در کنار این سامانه به آموزش کاربردی در زمینه گردشگری سلامت هم متعهد است.
جدال شرکت های گردشگری با کرونا - مهر 99
روی صحبت این نوشته با فعالین حوزه ی گردشگری است، به ویژه کسانی که در زمینه گردشگری سلامت و یا سایر اقسام گردشگری ورودی فعالیت میکنند.
سوال اصلی: این اوضاع کی تمام می‌شود؟
اگر شما هم درآمدتان از زمستان پارسال تا امروز سقوط آزاد داشته و مدت هاست از جیب می‌خورید، از شرایط امروز کرونا و تاثیرش بر کسب و کارتان حتما خسته و درمانده اید و سوال اصلی تان این است که تا کی این ماجرا ادامه دارد؟
در ابتدای این بحران اکثرا فعالین گردشگری تصور می کردند تا اردیبهشت یا نهایتا خرداد و با گرمی هوا شر این ویروس از سر کسب و کارشان کم می شود و می توانند ضرر ناشی از عید و کنسلی ها را جبران کنند ولی زهی خیال باطل! هرچقدر بیشتر گذشت بیشتر فهمیدیم که کرونا به این سادگی ها رفتنی نیست و باید زندگی و کسب و کارمان را با کرونا تطبیق دهیم.
در بین اظهارنظر ها و مطالعات که تا امروز (نیمه مهر 99) به آن دسترسی داریم پیش بینی واقع بینانه از برگشت دنیا، گردشگری و اقتصاد به وضعیت قبل از کرونا و شرایط طبیعی سال 2022 است! البته تخمین های خوشبینانه تر مثل نیمه دوم 2021 و پیش بینی های بدبینانه تر مثل سال 2024 هم در بین پژوهش ها وجود دارد.
دختر 11 ساله پُر ناز و ادا
انصافا گردشگری ورودی مثل یک دختر 11 ساله پر ناز و اداست که با کوچکترین عامل محیطی و شرایط بیرونی قهر می کند. برای ما فعالین گردشگری، سال 98 پر بود از این اتفاقات تلخ که باعث شد بخش زیادی از تلاش هایمان در بازاریابی و جلب اعتماد مشتریان خارجی پرپر شود. (حوادث آبان 98 و ترور سردار سلیمانی و سقوط هواپیمای اکراینی را که از خاطر نبردیم)
ولی کرونا حتی یک مرد 40 ساله و دنیا دیده را هم زمین می زند چه برسد به دخترک 11 ساله داستان ما.
مهم ترین ویژگی دوران حاضر عدم قطعیت و ابهام است
تصمیم گیری در شرایط ابهام و عدم قطعیت در کسب و کار مثل رانندگی در جاده‌ی مه‌آلود است، باید آهسته و با احتیاط گام برداشت و از تعهدات بلندمدت تا حد ممکن پرهیز کرد.
تصمیم های سخت
ممکن است شما در روزهای اول بحران و پیش از رسیدن پاییز و فصل شمارش جوجه هایتان از این صنعت پردردسر کنار کشیده باشید و عطایش را به لقایش بخشیده باشید. در این صورت احتمالا جلوی خیلی از هزینه ها را خیلی زود گرفتید و شاید الان در صنف یا دسته ی دیگری مشغول فعالیت هستید. ولی اگر هنوز درگیر کار گردشگری هستید و خصوصا رشته ی تخصصی شما گردشگری سلامت و یا سایر انواع گردشگری با مبدا یا مقصد خارجی است ادامه ی این مطلب شاید برای شما مفید باشد.
چه کنیم؟
- کار با حالت Power saver و صرفه جویی شدید در هزینه ها: این توصیه ای بود که از ابتدای بحران هم گفته شد و احتمالا شما این موضوع را با دقت رعایت می کنید.
- ایجاد مدل های درآمدی مکمل یا مرتبط: در کوله پشتی مهارت ها و یا شبکه ارتباطی تان بگردید و از هر روشی ک ممکن است برای خودتان و شرکت درآمد ایجاد کنید تا این روزها تمام شود و بعد به فعالیت اصلی تان بپردازید.
- تعلیق کامل شرکت: اگر بودن و فعالیت تان در شرایط فعلی ارزشی خلق نمی کند و از پس هزینه های ثابت ماهانه برنمی آیید شاید بهتر باشد فعلا و تا رفع محدودیت های ناشی از کرونا از این صنعت خارج شوید و با رونق مجدد به کارتان بازگردید.
- از روزنه های حداقلی استفاده حداکثری ببرید: در 6 ماه گذشته فرصت هایی برای جذب مشتری وجود داشته است و در بازه هایی مرزها باز و پرواز ها بهتر شده، تمام تمرکزتان را بر روی این فرصت ها معطوف کنید و درآمدی در این ایام نصیب شرکت تان کنید.
- با رقیبان همکاری کنید: برای کاهش هزینه ها و استفاده حداکثری از فرصت های موجود می توانید با هم صنف ها و رقبای خود طرح دوستی و همکاری بریزید و حتی شاید بهتر باشد به ادغام فکر کنید.
نیمه پر لیوان
با این همه سختی و شرایط مبهم چرا باید در این زمین بازی بمانیم؟
دو نکته ی مهم ممکن است باعث شود شما تصمیم بگیرید در این شرایط سختی ها را به جان بخرید و در صنعت گردشگری سلامت بمانید:
- دلار و پول ملی بینوای ما: چون دلار گران شده، می شود و خواهد شد! (ماضی و مضارع استمراری) کار گردشگری ورودی با داشتن درآمد ارزی همواره در ایران جذاب بوده و با این اوضاع دلار 30 هزار تومنی (نیمه مهر99) جذاب تر از همیشه است. پس اگر بمانید و در همین ایام و پس از کرونا بتوانید درآمد دلاری ایجاد کنید التیامی بر این زخم های امروز خواهد بود.
- خالی شدن صحنه از رقبا: از ابتدای کرونا هر ماه تعدادی از فعالین گردشگری ورودی تعطیل یا تعلیق می شوند و عرضه خدمات کم می شود در نتیجه اگر شما بمانید و در میدان حضور داشته باشید شانس خوبی برای جذب مشتری خواهید داشت.
جمع بندی
کرونا مهمان ناخوانده ای بود که متاسفانه به این زودی از خانه ی ما نخواهد رفت، باید بپذیریم احتمالا تا 2 سال دیگر با شرایط نرمال فاصله داریم و باید برای این مدت برنامه ریزی کنیم. شاید بهتر باشد شرکت تان را تا پایان این بحران تعلیق کنید و اگر چنین نمی کنید حتما با حداقل هزینه ممکن شرکت را اداره کنید تا زمان بیشتری برای بقا داشته باشید و همچنین از مدلهای درآمدی جانبی غافل نشوید. شاید وقت آن رسیده باشد که از خیلی از موازی کاری ها هم دست برداریم و با رقبای سابق رفیق شویم و به ادغام و همکاری دست بزنیم.
نکته ی شایان توجه اینکه کرونا در صنعت گردشگری پارادایم شیفت ایجاد نمی کند. به محض اتمام محدودیت ها گردشگری سلامت و گردشگری ورودی و خروجی از سر گرفته می شود. پس با اطمینان عرض می کنم که پایان شب سیه سپید است. فقط مراقب باشید که این شب یلدا و دراز است!
با احترام و ارادت
هادی شجاری
مدیر اجرایی سیتوسا
مطلبی دیگر از این انتشارات
گردشگری سلامت - شروع ساده
مطلبی دیگر از این انتشارات
راهنمای کاربردی گردشگری سلامت - مراکز درمانی
افزایش بازدید بر اساس علاقهمندیهای شما
سفر با هواپیما به اصفهان ولی با کمترین بودجه!