سیستم ارائه ارزش

ارزش چیست؟

ارزش، بها، اهمیت یا سودمندی آن چیزی است که ذینفعان مختلف به روش‌های متفاوت از یک سیستم درک می‌کنند. مشتری‌ها می‌توانند ارزش را به عنوان توانایی به کارگیری ویژگی‌ها یا عملکردهای خاص یک محصول تعریف کرد. سازمان‌ها میتوانند بر ارزش کسب وکار که با معیارهای مالی تعیین می‌شوند تمرکز کنند، مانند منافع با کسر هزینه‌های دستیابی به این منافع. ارزش اجتماعی می‌تواند شامل کمک به گروه‌های مردمی، جوامع یا محیط زیست باشد.

یکی از مباحث اضافه شده به استاندارد پی‌ام‌باک (PMBOK) ، سیستم ارائه ارزش است که در این مقاله به بررسی آن پرداخته شده است.

ارزش نتیجه خالص منافع تحقق یافته منهای هزینه دستیابی به این منافع است.

1. ایجاد ارزش

پروژه ها در یک سیستم بزرگ‌تر مانند موسسه دولتی، سازمان، یا توافق قراردادی حضور دارند. استاندارد PMBOK هنگام اشاره به نهادهای دولتی، تشکیلات اقتصادی، توافق قراردادی، سرمایه‌گذاری‌های مشترک و سایر توافقات، به منظور اختصار از واژه سازمان استفاده می‌کند. سازمان‌ها برای ذینفعان ایجاد ارزش می‌کنند. نمونه‌ای از پروژه‌ها برای تولید ارزش در سازمان به شرح زیر می‌باشد:

• ایجاد یک محصول، خدمت یا نتیجه جدید که پاسخگوی نیازهای مشتریان یا کاربران نهایی باشد؛
• ایجاد مشارکت‌های زیست محیطی با اجتماعی مثبت؛
• بهبود کارایی، بهره‌وری، اثربخشی یا پاسخگویی؛
• ایجاد امکان تغیرات مورد نیاز برای تسهیل انتقال سازمان به وضعیت مطلوب آینده؛
• حفظ منافع ایجاد شده توسط طرح‌ها، پروژه‌ها یا عملیات پیشین کسب و کار.

1.2- اجزاء ارائه ارزش

اجزا مختلفی از جمله پرتفولوها، طرح‎ها، پروژه‌ها، محصولات و عملیات وجود دارد که می‌توانند به صورت جداگانه و یا جمعی برای ایجاد ارزش استفاده شوند. این اجزا به کمک یکدیگر تشکیل‌ دهنده سیستم ارائه ارزشی همسو با استراتژی سازمان است. شکل زیر یک نمونه از سیستم ارائه ارزش را نشان می‌دهد. عملیات می‌تواند به طور مستقیم از پرتفولیوها، طرح‌ها، پروژه‌ها و همچنین سایر عملکردهای کسب و کار مانند حقوق و دستمزد، مدیریت زنجیره تامین پشتیبانی کند و بر آنها تاثیر بگذارد.

و همانطور که در شکل زیر مشاهده می‌کنید؛ سیستم ارائه ارزش بخشی از محیط داخلی یک سازمان است که تابع سیاست‌ها، رویه‌ها، متدولوژی‌ها، چارچوب‌ها، ساختار‌های حاکمیتی و موراد دیگر است. این محیط داخلی در یک محیط خارجی بزرگتر وجود دارد که شامل اقتصاد، فضای رقابتی، محدودیت‎های قانونی و غیره است.

1.3- جریان اطلاعات

یک سیستم ارائه ارزش زمانی با بیشترین اثربخشی عمل میکند که اطلاعات و بازخوردها به طور مستمر در بین تمام مولفه‌ها به اشتراک گذاشته شود تا سیستم با استراتژی همسو و با محیط وفق داده شود. شکل زیر مدلی از جریان اطلاعات را بطور مطلوبی نشان می‌دهد.

2. سیستم‌های حاکمیتی سازمانی

سیستم حاکمیت (حکمروایی) در کنار سیستم ارائه ارزش برای ایجاد امکان جریان‌های کاری روان، مدیریت مسائل و پشتیبانی از تصمیم‌گیری عمل می‌کند. سیستم‌های حاکمیتی چارچوبی متشکل از عملکردها و فرآیندهایی را ارائه می‌دهند که فعالیت‌ها را هدایت می‌کنند. یک چارچوب حاکمیت میتواند شامل عناصر نظارتی، کنترلی، ارزیابی ارزش، یکپارچه‌سازی مولفه‌ها و قابلیت‌های تصمیم‌گیری باشد. سیستم‌های حاکمیت یک ساختار یکپارچه برای ارزیابی تغییرات، مشکلات و ریسک‌های مرتبط با محی زیست و هر جزء از سیستم ارائه ارزش فراهم میکنند. این ساختار شامل اهداف پرتفولیوها، منافع طرح و تحویل شدنی‌های تولید شده توسط پروژه‌ها است. حاکمیت پروژه شامل تعیین شامل تعیین اختبارات برای تصویب تغییرات و سایر تصمیم‌گیری‌های کسب و کار مربوط به پروژه است. حاکمیت پروژه با حاکمبت طرح و یا سازمان تطابق دارد.

منابع:

در آخرین ورژن کتاب PMBOK سیستم ارائه ارزش شامل 5 بخش می باشد که سعی شد در این پست به دو مورد از مهم‌ترین آنها پرداخته شود.( سایر بخش ها؛ بخش 3- عملکردهای مرتبط با پروژه، بخش 4- محیط پروژه، بخش 5- ملاحظات مدیریت محصول)

https://wentzwu.com/2019/10/11/infosec-governance-and-value-delivery/

https://www.pmi.org/pmbok-guide-standards/foundational/PMBOK

https://rahianarshad.com/