کیان کیائی | Kian Kiaei·۸ ماه پیشفریمورک فرآیندهای شرکتهای ارتباطی (eTOM)"Enhanced Telecom Operations Map" چارچوبی که نشون میده یه شرکت ارتباطی (مثل ایرانسل یا زیتل) چطور باید کارها رو انجام بده