پویا الهیار·۶ ماه پیشچیستی و تاریخچه CRMمدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یک رویکرد استراتژیک است که بر ایجاد و حفظ روابط قوی با مشتریان برای هدایت رشد کسب و کار و افزایش رضایت مشتری ت…