چرا تو طراحی سرویس، زمان اصلا مهم نیست: قانون Peak و End

چرا تو طراحی سرویس، زمان اصلا مهم نیست: قانون Peak و End
بذارید با یک واقعیت استراتژیک شروع کنیم: تو بازار رقابتی امروز، کیفیت...