فرقی نمی‌کنه تو چه حرفه‌ای فعالیت‌ می‌کنین، در هر حال می‌خوایین به مخا...

بعضی از فرآیندها زمانبر هستند. برای انتقال تجربه بهتر باید اصول روانشن...

ماجرای شکل گیری زاویه ۳۶۰ و مسیر پر فراز و نشیب تیم زاویه در تولید یک...

سرویس دیزاین (طراحی خدمات) فرایندی است که طراح در ایجاد تجارب مطلوب خد...

در این نوشته به بیان تجربه شخصی از شهروندی در شهر تهران،به کار نبردن م...

پنجشنبه بعد از ظهری تلفن را برداشتم تا با مجموعه خدمات پس از فروش برند...

در این نوشته تلاش کردم تاثیر پوشش بر بهره‌وری رو با چند مثال بررسی کنم...

در گذشته کسب‌وکارها بر روی دیزاین محصولات فیزیکی تمرکز می‌کردند و تصور...

در اقتصاد دیجیتال، ابَر ارتباط و اشتراک دانسته‌ها تعریف خدمات مشتریان...

ارزش طول عمر مشتری(CLV: Customer lifetime Value) یک اندازه گیری قابل پ...