ست گودین، یکی از برجستهترین متفکران بازاریابی جهان، در کتاب «این بازاریابی است» (This Is Marketing - 2018) یک حقیقت تلخ را بیان میکند: بازاریابی انبوه و سنتی دیگر کار نمیکند. در عصری که ما غرق در اطلاعات و تبلیغات هستیم، جلب توجه با فریاد زدن عملاً غیرممکن است. گودین در این کتاب، که چکیدهای از دانش ۲۰ ساله اوست، یک فلسفه جدید و رادیکال را معرفی میکند: بازاریابی یعنی تغییرآفرینی و کمک سخاوتمندانه به دیگران برای حل مشکلشان.
بررسی کیفیت ترجمه به فارسی:
کتاب «این بازاریابی است» توسط مترجمان متعددی به زبان فارسی برگردانده شده است (از جمله فاطمه علیپور تنگسیری، سیدحسین میرفخرایی، و... توسط ناشران مختلف نظیر آموخته، میلکان و... ).
نکات مثبت: در اکثر ترجمههای موجود، مفاهیم اصلی و فلسفه عمیق ست گودین در مورد بازاریابی جدید به خوبی منتقل شده است. نثر ست گودین ذاتاً ساده و روان است و این امر کار مترجمان را آسانتر کرده است.
نکات منفی و انتقادات: برخی خوانندگان، به ویژه در ترجمههای اولیه، از به کار بردن جملات طولانی، ترجمه تحتاللفظی برخی اصطلاحات تخصصی، و گنگی نسبی در انتقال ظرایف و لحن اصلی نویسنده انتقاد کردهاند. توصیه میشود پیش از خرید، خلاصهای از ترجمههای مختلف را بررسی کرده و نسخه با کیفیتتر را انتخاب نمایید (نشر آموخته و نشر میلکان از ناشرین مطرح این حوزه بودهاند).
چکیده کتاب:
کتاب با زبانی ساده و فشرده، مفاهیم عمیقی را مطرح میکند و خواننده را به یک دگرگونی ذهنی دعوت میکند. هسته اصلی دیدگاه گودین در این کتاب، تمرکز بر "کوچکترین بازار کارآمد" (Smallest Viable Market) است. به جای تلاش برای فروش به همگان، باید بر قبیلهای کوچک از مشتریان متمرکز شوید که بیش از همه به محصول یا خدمت شما نیاز دارند و برای آن ارزش قائلاند. بازاریابی با همدلی آغاز میشود؛ باید بفهمید که مخاطب شما کجاست، به کجا میخواهد برسد و چه آرزوهای عاطفی دارد. آنگاه، شما نه یک محصول، بلکه ابزاری برای تحقق آن آرزو و ایجاد یک تغییر فرهنگی در زندگی او میسازید.
۶ نکته حیاتی از کتاب:
۱- همدلی، موتور بازاریابی: ابتدا بفهمید مشتریان چه کسی هستند و چه آرزوی عاطفیای را دنبال میکنند؛ سپس راهی برای برآورده کردن آن پیدا کنید.
۲-کوچک فکر کنید، عمیق عمل کنید: کوچکترین بازار کارآمد را هدف بگیرید. اگر نتوانید این گروه کوچک را راضی و هیجانزده کنید، هرگز نمیتوانید جهان را راضی کنید.
۳- مردم هویت میخرند: مشتریان محصول را نمیخرند، بلکه نسخهای بهتر از خودشان را میخرند که محصول شما وعده میدهد.
۴- بازاریابی به معنای کار عاطفی است: تبلیغات جلب توجه صرف نیست؛ بلکه ایجاد یک ارتباط عمیق و عاطفی است که به مشتری اجازه میدهد داستانی جدید برای خودش بنویسد.
۵- تنش (Tension) را پیدا کنید: تصمیم به خرید همیشه ناشی از تنشی بین وضعیت فعلی و وضعیت آرمانی است. بازاریاب باید این تنش را بشناسد و راهکاری برای رفع آن ارائه دهد.
۶- بدون جسارت دیده نخواهید شد: برای اینکه دیده شوید، باید مایل به انجام کارهایی باشید که دیگران از آن میترسند (مانند متمایز شدن و تعیین مرزهای واضح برای مشتریان خود).
چه کسانی باید این کتاب را بخوانند؟
این کتاب برای تمام کسانی که به دنبال یک رویکرد اخلاقی و پایدار در کسبوکار هستند، ضروری است: کارآفرینان در مراحل اولیه، مدیران بازاریابی که از روشهای قدیمی ناامید شدهاند، و صاحبان کسبوکارهایی که میخواهند به جای رقابت بر سر قیمت، بر روی ارزش و اصالت تمرکز کنند.
مقایسه با سه کتاب مشابه:
۱- «گاو بنفش» (ست گودین): تمرکز بر تمایز محصول (چه چیزی بسازیم؟).
۲- «بازاریابی ۴.۰» (فیلیپ کاتلر): رویکردی آکادمیکتر به بازاریابی انسانمحور و دیجیتال.
۳- «بازاریابی محتوایی» (جو پولیتزی): این کتاب بر ارائه محتوای ارزشمند متمرکز است که گودین آن را نتیجه طبیعی بازاریابی سخاوتمندانه میداند.
در نهایت:
«این بازاریابی است» نه یک تاکتیک، بلکه یک فلسفه است. یک دعوت به ساختن کسبوکاری که نه به مشتریان خود نیاز دارد، بلکه توسط آنها خواسته میشود. کتابی ضروری برای تفکر دوباره درباره هدف واقعی بازاریابی.
برای مطالعه مطالب بیشتر و کاملتر به کانال تلگرام که در بایو قرار دارد مراجعه نمایید.
