چه زمانی برای استارتاپ‌مان یک مدیر محصول استخدام کنیم؟

اگر صاحب یک استارتاپ هستید بعد از جذب سرمایه بیش از ۱ میلیارد تومان احتمالا لازم است که ساختار شرکت‌تان را به درستی بچینید. یک متخصص محصول در این زمان می‌تواند احتمال شکست محصول شما را کاهش دهد و با تمرکز عمیق‌تر بر محصول مسیر رشد و پیشرفت آن را ترسیم کرده و قطعی کند. احتمالا وقتی تیم فنی تان هم از پنج نفر بیشتر می‌شود لازم است یک فرد تمام وقت با دقت و جزئیات بیشتری کارها را برای آن‌ها مشخص کند تا احتمال پیاده سازی چیزهایی که نمی‌خواهید به صفر برسد.

استخدام یک متخصص محصول به شما به عنوان بنیان گذار، کمک می‌کند که تمرکز بیشتری روی رشد سازمان، نیازمندی‌های انسانی، ساختار سازمان، همکاری با سرمایه گذارها، جذب سرمایه‌های جدید، پیدا کردن شرکای تجاری، شبکه‌سازی، آماده شدن برای Scale، تمرکز روی سنجه‌های کلیدی و استخدام نیروهای با استعداد داشته باشید. البته این تصمیم شماست که ترجیح می‌دهید کدام یک از وظایف یک فاندر را به فرد دیگری بسپارید. ممکن است ارزش اصلی استارتاپ شما نرم افزارتان باشد در چنین شرایطی بهتر است روی تیم محصول بیشتر کار کنید و حتی شاید لازم باشد یک فرد خبره برای بهبود چابکی و فرآیندها بگیرید. شاید مدل کسب و کار شما نیازمند یک تیم فروش یا عملیات قوی باشد در این شرایط باید جای دیگری تمرکز کنید.

چرا بنیان گذاران استارتاپ‌ها گزینه بهتری برای مدیریت محصول هستند؟

علتش این است که یک فاندر برای استارتاپش همه کار کرده. احتمالا هم کارهای اپریشن را انجام داده، هم تلفن پاسخ داده، هم نیرو استخدام کرده، هم با بودجه و مسائل مالی و حقوقی سر و کله زده و این دقیقا همان کاری است که یک مدیر محصول باید برای یک محصول خاص در سازمان انجام دهد.

برای همین اگر بخواهید روحیه کارآفرینی خود را بعد از شکست استارتاپتان حفظ کنید احتمالا مدیریت محصول بهترین جایگاه شما در یک سازمان است.

مدیر محصول به چه درد می‌خورد وقتی اصلا مطمئن نیستیم کسی از محصولمان استفاده کند؟

یکی از مهمترین وظایف مدیر محصول شناخت Funnel فروش است. یعنی بداند User journey کاربر چطور طی می‌شود و چهار قدم Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral چه جایگاهی دارند و متریک‌های هر کدام را روزانه پایش کند تا همواره در جهت بهبود آنها اصلاحاتی را در محصول انجام دهد. برای همین مدیر محصول باید آشنایی و ارتباط خوبی با تیم مارکتینگ و کانال‌های ورودی داشته باشد.

وظیفه مدیر محصول این است که فانل فروش را بررسی کند و مشکلات محصول را در طی نشدن درست این فانل شناسایی کند. در کنار این موارد وظیفه مدیر محصول است که پرسونای درست محصولش را پیدا کند و بهترین کانال‌های جذب برای این کار را پیشنهاد دهد تا دقیقا گروه هدفی که انتظار دارد را وارد محصولش کند.