شاید برای شما هم این سوال مطرح شده باشد که مهارت‌های نرم چیست؟ وقتی اولین بار این سوال برایم پیش آمد و راجع به آن مطالعه کردم، به یاد کارتون بارباپاپا افتادم. بارباپاپا در زبان فرانسوی به معنی پشمک است و ناخودآگاه با شنیدن اسم پشمک به یاد انعطاف‌پذیری، که یکی از مهارت‌های نرم است افتادم. بارباپاپا موجودی بود که هر زمان به مشکلی برخورد می‌کرد توانایی حل مسئله را داشت و با گفتن جمله‌ی "بارباپاپا عوض میشه" تغییر شکل می‌داد و مشکل را حل می‌کرد. امروزه توانایی حل مسئله یکی ازمهم‌ترین مهارت‌های نرم است.
در واقع مهارت‌های نرم به مهارت‌هایی گفته می‌شوند که باعث ارتباط و تعامل بهتر انسان‌ها با یکدیگر می‌شوند. این مهارت‌ها مربوط به رفتارهایی است که در شرایط مختلف از خود نشان می‌دهیم. داشتن مهارت‌های نرم سبب می‌شود که انسان‌ها در زندگی اجتماعی و کاری خود عملکرد مطلوب‌تری داشته باشند و در برخورد با مسائلی که پیش می‌آید، تصمیمات بهتری بگیرند. برای اینکه بهتر درک کنید که مهارت‌های نرم چیست در ادامه مقاله توضیح می‌دهیم که مهارت‌های سخت چه هستند و تفاوت بین مهارت‌های سخت و مهارت‌های نرم چیست.
?
مهارت‌های سخت بخشی از مجموعه مهارت‌های تخصصی و فنی هستند که برای یک شغل مورد نیاز است. این مهارت‌ها در دانشگاه‌ها و دوره‌های مختلف آموزش داده می‌شوند و قابل ارزیابی واندازه‌گیری هستند. مهارت‌های سخت معمولا در آگهی‌های شغلی و شرح وظایف ذکر می‌شوند. نمونه‌هایی از مهارت‌های سخت می‌توان به مدرک تحصیلی، مسلط بودن به یک زبان خارجی، برنامه‌نویسی و … اشاره کرد.
اما مهارت‌های نرم مهارت‌هایی هستند که مربوط به نوع ارتباط شما با دیگران می‌باشند. از این توانایی‌ها به نام‌هایی از جمله مهارت‌های ارتباطی و یا مهارت‌های فردی نیز نام برده می‌شود. ارزیابی این مهارت‌ها کار آسانی نیست و برای تخمین آن‌ها تست‌های مختلفی طراحی شده است. از جمله مهارت‌های نرم می‌توانیم به اخلاق کاری، مدیریت زمان، توانایی رهبری و … اشاره کنیم.
اگر بخواهیم دو مهارت برنامه نویسی و صبر را در یک فرد بررسی کنیم برای ارزیابی مهارت برنامه‌نویسی اومی‌توانیم به نمرات و معدل او مراجعه کنیم، اما صبور بودن او در مسائل را به همین راحتی نمی‌توان تشخیص داد؛ مگر اینکه با تحقیقات و تست‌های مخصوص به این نتیجه برسیم.
?
مهارت‌های نرم سبب بالا رفتن اعتماد به نفس شما می‌شوند. اعتماد به نفس در زندگی اجتماعی و فردی نقش بسیار مهمی دارد. برقراری ارتباط و ایجاد تعامل با دیگران به سطحی از مهارت‌های نرم نیاز دارد. امروزه افراد در مکان‌های مختلف در حال استفاده ازمهارت‌های نرم هستند. توسعه مهارت‌های نرم سبب می‌شود که افراد در زندگی شغلی و فردی خود موفقیت‌های بیش‌تری کسب کنند.
از طرف دیگر نداشتن مهارت‌های نرم، سبب می‌شود که نتوانید توانایی‌های خود درمهارت‌های سخت را به خوبی نشان دهید. با ایجاد رهبری قوی، کارگروهی و ایجاد ارتباطات قوی می‌توانید کارها را بهترانجام دهید و نتایجی را به دست بیاورید که همه را شگفت‌زده کنید. حتی می‌توانید با بهبود تعامل خود با دیگران، بر زندگی شخصی خود تاثیرمثبت بگذارید. مهارت‌های نرم هم در زندگی کاری و هم در زندگی شخصی ما مفید هستند.
برای اینکه بیش‌تر درک کنیم که اهمیت مهارت‌های نرم چیست چند مورد از دلایل اهمیت آن‌ها در محیط کاری را ذکرمی‌کنیم.
ما در مدارس و دانشگاه‌ها مهارت‌های سخت را می‌آموزیم. درست است که در هنگام استخدام اکثرا به مهارت‌های سخت توجه می‌شود، اما این مهارت‌های نرم هستند که سبب پیشرفت شغلی خواهند شد. آموزش مهارت‌های رفتاری در طول سال‌های تربیت فرزند توسط والدین انجام می‌شود. اکثر افراد هنگامی که وارد محیط کاری می‌شوند مهارت‌های بین فردی ثابتی دارند و چون مهارت‌های نرم در طول سالیان رشد فرد به دست آمده‌اند، آموزش آن‌ها نیاز به زمان بیش‌تری دارد. به طور مثال آموزش مدیریت زمان به یک فرد بسیار سخت‌تر از آموزش تهیه‌ی یک سس مخصوص برای سالاد است.
درست است که اکثر افراد سطح ثابتی از مهارت‌های نرم را دارند اما می‌توان این مهارت‌ها را یاد گرفت. باید بدانیم که در کدام مهارت‌ها ضعیف هستیم و در زمینه‌ی آن مهارت روی خودمان کار کنیم. حال این سوال پیش می‌آید که روش یادگیری مهارت‌های نرم چیست؟ بهترین کار این است که از یک مربی کمک بگیریم. مربیان می‌توانند سطح مهارت‌های نرم شما را بسنجند و استراتژی‌هایی برای ایجاد و توسعه‌ی این مهارت‌ها به شما دهند. یک مربی مانند یک حامی به شما انگیزه می‌دهد و منابع مطالعاتی مفید را به شما پیشنهاد می‌دهد.
منابع توسعه شخصی، مانند کتاب‌ها، ویدئو‌ها یا پادکست‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا مهارت‌های نرمی را که در آن ضعیف هستید، تقویت کنید. گزینه‌ی دیگر برای یادگیری مهارت‌های نرم شرکت در دوره‌های آموزشی آنلاین است. در هر مهارتی که ضعیف هستید تکنیک‌های قوی کردن آن‌ها را مطالعه کنید و ان‌ها را درزندگی به کار گیرید؛ سپس اثربخشی تکنیک را بررسی کنید و عملکرد خود را اصلاح کنید. هنگامی که مسئولیت یادگیری خود را به عهده می‌گیرید، سخت‌کوشی و صداقت بسیار مهم هستند. باید نسبت به ارزیابی خود متعهد باشید و با تمرین زیاد مهارت خود را توسعه دهید تا بتوانید به نتیجه‌ی مطلوب دست پیدا کنید.
ضرب المثلی وجود دارد که می‌گوید: "مهارت‌های سخت شما را استخدام می‌کنند، اما مهارت‌های نرم شما را اخراج می‌کنند" به این معنا است که شما ممکن است که در حسابداری فوق‌العاده باشید، اما اگر توانایی کار تیمی نداشته باشید، احتمالا با وجود تمام استعدادی که دارید در شرکت‌ها نمی‌توانید فعالیت کنید. در زیر لیست مهارت‌های نرمی که برای موفقیت در کار و زندگی به آن‌ها نیاز داریم را نوشته‌ایم.
در دنیایی که مردم پذیرای ایده‌های جدید نباشند، آزادی بیان و نوآوری وجود نخواهد داشت. نیاز نیست که هر ایده‌ای را بپذیرید، اما انسان‌ها دوست دارند در کنار کسانی باشند که حداقل به دیدگاه آن‌ها گوش دهند. سعی کنید انعطاف‌پذیرباشید و به انتقادات و پیشنهادات دیگران گوش دهید.
برخی از افراد برای بیان نظر خود مشکلی ندارند اما انتقاد سازنده را به خوبی دریافت نمی‌کنند. باید یاد بگیریم که ارتباط دو طرفه داشته باشیم، هم فیدبک بدهیم و هم دریافت کنیم.
این مهارت در زندگی دیجیتال امروزی اغلب دست کم گرفته می‌شود. اما مهارت همدلی به ما اجازه می‌دهد تا عمیقاً با افراد غریبه ارتباط برقرار کنیم. درک احساسات دیگران از طریق زبان بدن، کلمات و راه‌های دیگر ممکن است. برای پیشرفت حرفه‌ای، شبکه‌سازی، همکاری، رهبری یک تیم وتقویت بسیاری از مهارت‌های حیاتی دیگر، باید همدل باشید. همدلی یعنی اینکه خود را به جای دیگران بگذاریم و احساسات آن‌ها را بشناسیم و درک کنیم.
در هر سنی که باشید صبر و حوصله یکی از راه‌های رسیدن به اهداف بزرگ است. اگر صبور نباشید در راه رسیدن به اهداف خود دچار دلسردی خواهید شد و حتی ممکن است که از هدف خود دست بکشید. بنابراین صبوری را یاد بگیرید چرا که در زندگی اجتماعی، شخصی و حرفه‌ای خود بسیار به کارتان خواهد آمد.
بسیاری از مردم ترجیح می دهند به صورت انفرادی کار کنند. هیچ ایرادی در این کار وجود ندارد. اما اینکه بدانید چگونه برای حل یک مشکل یا دستیابی به یک هدف، با دیگران همکاری کنید در بسیاری از جنبه های مختلف زندگی کاری و اجتماعی مهم است.
داشتن اعتماد به نفس در روابط کاری و اجتماعی بسیار تاثیر‌گذار است. افرادی که به خود اعتماد دارند در انجام کارها مسلط تر می‌باشند و در نهایت موفق‌تر هستند.
به نظر می‌رسد برخی افراد همیشه دیر می‌رسند. دلیل این وقت شناس نبودن، عدم مدیریت زمان است. اگر بتوانید مهارت مدیریت زمان را یاد بگیرید و به موقع در جلسات و محل کار حاضر شوید به مرور زمان به فردی وقت شناس مشهور می‌شوید. این افراد از نظر دیگران و کارفرما سخت‌کوش‌تر به نظر می‌رسند.
مشکل‌گشاها گره‌ی کارها را باز می‌کنند. مهارت حل مسئله است که سبب می‌شود انسان‌ها پیشرفت کنند. همواره در طول تاریخ انسان‌ها با مسائل مختلفی روبه رو بوده‌اند. این مهارت به کمک انسان‌ها آمده و توانسته‌اند در طول تاریخ با پاسخ به سوالات مختلف راه حل مشکلات را پیدا کنند. اینکه بتوانید یک قدم به عقب بروید و مشکل را ببینید تا بتوانید با تجزیه و تحلیل علت به وجود آمدن مشکل، راه حل آن را پیدا کنید، مهارت بسیار مهمی است.
کسانی که با موانعی روبرو می شوند اما تسلیم نمی شوند و برای یافتن راهی برای عبور از آن تلاش می کنند، بارها و بارها در زندگی موفقیت‌های بیش‌تری به دست می‌آورند.
استرس بخشی از زندگی است و همواره در شرایط مختلف زندگی کم و بیش با ما همراه است. امروزه روش‌های زیادی برای کنترل و مدیریت استرس وجود دارد که با آموزش و به کارگیری آن‌ها، می‌توانیم استرسمان را مدیریت کنیم.
در این مقاله توضیح دادیم که مهارت‌های نرم چیست؟ چرا برای موفقیت در زندگی شخصی و اجتماعی علاوه بر مهارت‌های سخت به مهارت‌های نرم نیاز داریم و به بررسی چگونگی یادگیری مهارت‌های نرم پرداختیم. یادتان باشد که در رزومه حتما مهارت‌های نرم خود را بنویسید.
