"مردم مته یک چهارم اینچی نمیخواهند. آنها یک سوراخ یک چهارم اینچی میخواهند."
اما به عنوان یک مدیر محصول که با تیم ها و افراد مختلف برای ایجاد، رشد و موفقیت محصول همکاری میکنیم، آیا کار ما به همین جا ختم میشود؟
اگر ما سازنده و فروشنده مته هستیم، بله.
با این حال، دیدگاه ما در نقش مدیر محصول تا حدی متفاوت است. ما همیشه به دنبال درک سلسله مراتب نیازها و ارتباط آنها با ارزش های اصلی افراد هستیم. به همین دلیل بود که به این فکر میکردم که چرا مردم یک سوراخ ربع اینچی میخواهند و با استفاده از Chat GPT به این پاسخ ها رسیدم.
پس بیایید با این شرایط به توافق برسیم:
مردم تمایلی به خرید مته ربع اینچی ندارند.
آنها یک سوراخ یک چهارم اینچی میخواهند.
علل یک نیاز
علت نیاز به سوراخ بسته به زمینه و موقعیت خاص میتواند متفاوت باشد:
نیاز عملکردی: فرد ممکن است برای انجام یک هدف عملی خاص، مانند آویزان کردن قاب عکس، نصب قفسه، یا عبور سیم از یک سطح، به سوراخ نیاز داشته باشد.
نیاز ساختاری: سوراخ ممکن است به دلایل ساختاری، مانند تهویه، زهکشی، یا مونتاژ در فرآیندهای ساخت و ساز یا تولید ضروری باشد.
هدف خلاقانه یا هنری: سوراخ ممکن است بخشی از یک پروژه خلاقانه یا هنری باشد، مانند کاردستی، مجسمه سازی، یا ایجاد الگوهای تزئینی.
حل مسئله: نیاز به یک سوراخ میتواند از تلاش برای حل یک مشکل یا غلبه بر یک مانع، مانند اصلاح یک شی یا تطبیق یک ابزار برای یک کار خاص، ناشی شود.
علت اصلی/ریشه ای آن نیاز چیست؟
علت اصلی اینکه چرا افراد میخواهند هر یک از این اقدامات را انجام دهند میتواند بر اساس شرایط و انگیزه های فردی متفاوت باشد. در اینجا برخی از دلایل ریشه ای بالقوه برای هر کدام آورده شده است:
علت اصلی نیاز عملکردی: افراد ممکن است نیاز عملکردی به سوراخ داشته باشند زیرا میخواهند عملکرد یا قابلیت استفاده یک شی یا فضا را افزایش دهند. به عنوان مثال، ممکن است بخواهند یک قاب عکس آویزان کنند تا محیط زندگی خود را شخصیسازی کنند، قفسهای را برای ایجاد فضای ذخیرهسازی و سازماندهی نصب کنند یا سیمی را برای اتصال دستگاههای الکترونیکی از سطحی عبور دهند. علت اصلی میتواند تمایل به راحتی، کارایی یا سفارشی سازی در محیط اطرافشان باشد.
علت اصلی نیاز سازه ای/ساختاری: علت اصلی نیازهای سازه ای ممکن است از ملاحظات عملی مانند اطمینان از تهویه مناسب، زهکشی یا مونتاژ در فرآیندهای ساخت و ساز یا تولید ناشی شود. افراد ممکن است نیاز به ایجاد سوراخ هایی برای تسهیل جریان هوا، جلوگیری از تجمع آب یا اتصال ایمن اجزا داشته باشند. علت اصلی میتواند مربوط به ایمنی، رعایت قوانین یا استانداردهای ساختمانی، یا یکپارچگی ساختاری یک سیستم یا سازه باشد.
علت اصلی نیاز خلاق یا هنری: علت اصلی پروژههای خلاقانه یا هنری که سوراخ ها را شامل میشود ممکن است بیان خود، ترجیحات زیباییشناختی یا میل به ایجاد چیزی جذاب یا منحصر به فرد باشد. افراد ممکن است از سوراخهایی در صنایع دستی، مجسمهسازی یا پروژههای تزئینی استفاده کنند تا بافت، ابعاد یا جذابیت بصری را به آثار خود اضافه کنند. علت اصلی میتواند نیاز به تحقق هنری، کاوش در خلاقیت، یا دنبال زیبایی و ابراز وجود باشد.
علت اصلی حل مسئله: علت اصلی سناریوهای حل مسئله شامل سوراخ ها ممکن است از غلبه بر موانع، تطبیق ابزارها یا اشیاء با وظایف خاص، یا یافتن راه حل های نوآورانه برای چالش ها ناشی شود. زمانی که روشهای مرسوم غیرعملی یا ناکافی هستند، ممکن است افراد نیاز به ایجاد سوراخهایی برای اصلاح یا تعمیر اشیا، سفارشیسازی ابزارها برای یک کار خاص، یا بداههسازی راهحلها داشته باشند. علت اصلی میتواند تمایل به کارایی یا غلبه بر موانع و دستیابی به نتایج مطلوب باشد.
ارزش های فردی مربوط به انجام چنین کارهایی چیست؟
ارزش های اصلی که انسان ها را به انجام وظایفی مانند موارد ذکر شده سوق می دهد (نیازهای عملکردی، الزامات ساختاری، نیت خلاق یا هنری و حل مسئله) می تواند متنوع و چندوجهی باشد. برخی از ارزش های اصلی که ممکن است زیربنای این اقدامات باشد عبارتند از:
سودمندی: افراد برای عملکرد و عملی بودن ارزش قائل هستند و به دنبال راه حل هایی هستند که در خدمت هدفی باشند یا نیازی را به طور موثر و کارآمد برآورده کنند. این مقدار اقداماتی مانند نصب قفسه برای ذخیره سازی، ایجاد سوراخ برای تهویه، یا حل مشکلات عملی با راه حل های خلاقانه را هدایت می کند.
خوداظهاری و خلاقیت: انسان ها اغلب برای ابراز وجود و خلاقیت ارزش قائل هستند و به دنبال فرصت هایی برای ابراز هنرمندانه یا خلاقانه خود هستند. این ارزش ممکن است منجر به درگیر شدن در پروژه های هنری شامل سوراخ ها، ایجاد طرح های منحصر به فرد یا ترکیب عناصر تزئینی در محیط اطراف شود.
نوآوری و حل مسئله: ارزش نوآوری و حل مسئله افراد را به جستجوی راه حل های جدید، غلبه بر چالش ها و انطباق با شرایط متغیر سوق می دهد. این ارزش انگیزه اقداماتی مانند یافتن کاربردهای نوآورانه برای ابزارها، بداههسازی راهحلها برای مشکلات غیرمنتظره یا تطبیق منابع برای برآوردن نیازهای خاص است.
شخصیسازی و سفارشیسازی: افراد برای شخصیسازی و سفارشیسازی ارزش قائل هستند و به دنبال این هستند که محیطها، داراییها و تجربیات خود را طوری تنظیم کنند که ترجیحات و هویتهای خود را منعکس کنند. این ارزش اقداماتی مانند سفارشی کردن اشیاء دارای سوراخ برای اهداف خاص، شخصی کردن فضاهای زندگی با عناصر تزئینی یا تطبیق ابزارها برای مطابقت با نیازهای فردی را هدایت می کند.
اجتماع و همکاری: انسان ها برای ارتباط و همکاری ارزش قائل هستند و به دنبال فرصت هایی برای مشارکت در تلاش های جمعی و حمایت از دیگران در دستیابی به اهداف مشترک هستند. این ارزش ممکن است انگیزه همکاری با دیگران در پروژههای خلاقانه، به اشتراک گذاشتن دانش و مهارتها برای حل مشکلات، یا مشارکت در طرحهای اجتماعی برای بهبود فضاها یا منابع مشترک باشد.
نتیجه:
سفر از تشخیص نیاز ساده به سوراخ یک چهارم اینچی تا کنکاش در انگیزههای عمیقتر پشت آن، بر نقش پیچیده مدیر محصول تأکید میکند. فراتر از سطح سطحی ارائه راه حل، مسئولیت ما در درک شبکه پیچیده نیازها، نیات و ارزش هایی است که افراد را به حرکت در میآورد. به عنوان مدیران محصول، ما به عنوان مترجم عمل میکنیم، زبان خواسته های مشتری را رمزگشایی میکنیم و آنها را به راه حل های خلاقانه ای ترجمه میکنیم که در سطح عمیقی طنین انداز میشوند.
این سفر به ما یادآوری میکند که شغل یک مدیر محصول بسیار فراتر از بحث های اتاق هیئت مدیره و تحلیل بازار است. این در مورد همدلی، خلاقیت، و درک عمیق از رفتار انسان است. با پذیرش این رویکرد کل نگر، ما نه تنها محصولاتی تولید میکنیم که نیازهای عملکردی را برآورده میکنند، بلکه زندگی را غنی میکنند، خلاقیت را القا میکنند و ارتباطات معناداری را تقویت میکنند. در اصل، به عنوان مباشران نوآوری، نقش ما فقط فروش مته نیست، بلکه توانمندسازی افراد برای ایجاد سوراخ های یک چهارم اینچی مورد نظرشان است، در نتیجه دنیایی را شکل میدهیم که در آن محصولات فقط کالا نیستند، بلکه کاتالیزورهایی برای شکوفایی و تحقق انسان هستند.
