FreePBX چیست؟

فری پی بی ایکس (FreePBX) یک سیستم مدیریت تلفنی متن‌باز و مبتنی بر استریسک است که با رابط کاربری گرافیکی وب به کاربران امکان کنترل کامل روی تنظیمات، مدیریت تماس‌ها، و امکانات پیشرفته VoIP را می‌دهد. این نرم‌افزار از امکاناتی نظیر صندوق صوتی، انتقال تماس، کنفرانس، و IVR برخوردار است و امکان پیاده‌سازی در مقیاس‌های مختلف، از شرکت‌های کوچک تا سازمان‌های بزرگ را دارد. FreePBX ماژول‌های تجاری و رایگان مختلفی دارد که با توجه به نیازهای خاص سازمان، قابلیت‌های سیستم را گسترش می‌دهند.

قابلیت‌های کلیدی FreePBX

1. مدیریت پیشرفته تماس: امکان مدیریت و انتقال تماس‌ها به صورت خودکار و دستی.
2. پشتیبانی از IVR (پاسخگویی صوتی): جهت هدایت کاربران به بخش‌های مختلف سازمان.
3. صندوق صوتی و ضبط تماس‌ها: ذخیره پیام‌های صوتی و امکان بازبینی تماس‌ها.
4. پشتیبانی از ماژول‌ها: قابلیت افزودن ویژگی‌های جدید از طریق ماژول‌های متعدد.

فری پی بی ایکس (FreePBX) با توجه به انعطاف‌پذیری بالا و به‌روزرسانی‌های مستمر، یکی از پرکاربردترین سیستم‌های تلفنی در سراسر دنیا است و از برندهای مختلف تجهیزات تلفنی پشتیبانی می‌کند. از دیگر ویژگی‌های آن می‌توان به سازگاری با پروتکل‌های مختلف VoIP و امکان استفاده به عنوان یک سیستم تلفن ابری اشاره کرد.

برای اطلاعات بیشتر و مطالعه مقاله اصلی، به لینک منبع مراجعه کنید.