با فراگیر شدن اینترنت و فضای مجازی هر کسب و کاری مهم است حضور فعالی در بازاریابی دیجیتال داشت و استراتژی های دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) مناسب را بکار برد. در این مقاله با مفهوم دیجیتال مارکتینک آشنا میشویم. همچنین لیست بلندی از اصطلاحات رایج و پر کاربرد در بازاریابی دیجیتال را با هم مرور می کنیم. پس تا آخر این پست با من همراه باشید.
نیل پتل (Neil Patel) دیجیتال مارکتر معروف هندی که به گفته مجله فوربز جزء ۱۰ دیجیتال مارکتر برتر دنیاست، به سوال دیجیتال مارکتینگ چیست اینگونه پاسخ میدهد:
«دیجیتال مارکتینگ به هرگونه‌ای از بازاریابی محصولات و خدمات میگویند که از طریق دستگاه‌های الکترونیکی انجام میشود».
طبق این تعریف، دیجیتال مارکتینگ مفهوم نسبتاً جدیدی نیست، بلکه اولین بازاریابی دیجیتال صورت گرفته در دنیا مربوط میشود به بیش از ۱۰۰ سال پیش. رادیو سال ۱۹۸۶ اختراع شده است. ۱۰ سال زمان برد تا رادیو به محصولی عمومی تبدیل شود و اکثر مردم آن را تهیه کنند و از آنجا بود که به فکر تبلیغات نیز افتادند. اولین تبلیغات مربوط بود به یک اجرای اُپرا که بعد از پخش آن فوراً بلیط‌های آن اجرا فروخته شد و این شد روز تولد دیجیتال مارکتینگ.
تعریف امروزی بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ (به انگلیسی: Digital marketing ): نوعی از بازاریابی محصولات یا خدمات است که با استفاده از فناوری‌های دیجیتال و عمدتاً در اینترنت، از جمله تلفن‌های هوشمند و دیگر صفحات نمایش مثل لپ تاپ و هر رسانه دیجیتال دیگر انجام میشود.
همان فعالیت‌های بازاریابی که به صورت سنتی و محیطی اجرا می‌شده است اگر با استفاده از ابزارهای دیجیتال باشد در این دسته قرار میگیرد:
سئو (SEO) مخفف "بهینه سازی موتور جستجو" است. به عبارت ساده، سئو به معنای فرآیند بهبود وب سایت شما برای افزایش دیده شدن آن در گوگل، مایکروسافت بینگ و سایر موتورهای جستجو هر زمان که افراد به جستجو می‌پردازند:
هرچه صفحات شما در نتایج جستجو بهتر دیده شوند، احتمال پیدا شدن و کلیک روی آنها بیشتر می شود. در نهایت، هدف بهینه‌سازی موتور جستجو کمک به جذب بازدیدکنندگان وبسایت است که تبدیل به مشتری، مشتری یا مخاطبی میشوند که مدام برمی‌گردد.
بازاریابی با موتورهای جستجو به معنی استفاده از ابزارهای خاص گوگل (گوگل ادز) است که بتوانید با هزینه کردن در جستجوی گوگل در کلیدواژه مخصوص به خودتان در بالای نتایج به صورت تبلیغاتی دیده شوید. برای آشنایی بیشتر به مطلب تبلیغات در گوگل مراجعه کنید.
بازاریابی محتوایی فعالیت خلق و ترویج محتوا و مطالبی است که با هدف ایجاد آگاهی از برند، رشد ترافیک و جذب مشتری انجام میگیرد. شاید در گذشته با کاتالوگ‌ها بوده و کتابچه‌های داستان برند و امروزه با محتوایی که به صورت بلاگ در سایت‌ها وجود دارند. مطلب بازاریابی محتوایی چیست میتواند به شما دید خوبی بدهد.
بازاریابی شبکه های اجتماعی به معنای بهره‌گیری از پلتفرم‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مخاطبان، برندسازی، افزایش فروش و حتی افزایش ترافیک وبسایت است. در این سیستم شما درگیر انتشار بهترین محتوا، شنیدن حرف های کاربران و تعامل با آنها، تحلیل نتایج و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی میشوید.
مهمترین رسانه های اجتماعی که این روزها کاربرد زیادی دارند شامل فیسبوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین، پینترست، یوتیوب و اسنپ‌چت هستند.
در این نوع، شما به یک ناشر تبلیغات خود، به ازای هر کلیکی که کاربران روی تبلیغ شما انجام میدهند پولی پرداخت میکنید. شرکت‌های زیادی در دنیا و ایران نیز وجود دارند که واسط بین تبلیغ‌دهنده و سایتهای ناشر هستند.
با این که شاید در اطراف خود بسیاری از افراد را بشناسید که هیچوقت سر و کارشان به ایمیل نمی‌افتد ولی باید گفت همچنان ایمیل مارکتینگ از روش‌های پربازده دیجیتال مارکتینگ است.
ایمیل‌ها را میتوان کاملاً شخصی‌سازی شده و به طور اتوماتیک برای ارائه تخفیفات یا اطلاع‌رسانی‌های مختلف استفاده کرد.
بازاریابی عصبی یا عصب پایه (neuromarketing) عبارت است از کاربرد ابزار، دست‌آوردها و آزمون‌های برآمده از رشته‌های علمی روانشناسی و علوم مغز و اعصاب و عصب‌شناسی به منظور اندازه‌گیری و سنجش واکنش‌های زیستی در مواجهه با محرک‌های بازاریابی (راهبردهای بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، محصولات جدید و محصولات موجود).
محققان از تکنولوژی‌هایی مانند اف‌ام‌آرآی برای سنجش تغییرات در قسمت‌های مختلف مغز و نوار مغزی برای سنجش فعالیت در بخش مشخصی از مغز استفاده میکنند تا نحوه تصمیم‌گیری مشتریان و قسمت‌های مرتبط به تصمیم‌گیری در مغز را مطالعه کنند. شرکت‌های بزرگ برای پیش‌بینی رفتار مشتری آزمایشگاه‌های فعال در حوزه نورومارکتینگ تأسیس کرده‌اند یا با بخش‌های دانشگاهی وارد تعامل شده‌اند.
نورومارکتینگ نوید دهنده نوع جدیدی از بازاریابی است که کاملاً ماهیت میان رشته‌ای دارد. جایی که علوم مدیریت، عصب‌شناسی، روانشناسی و شاید هم به نوعی هنر به هم پیوند می‌خورند.
به بیان ساده بازاریابی عصبی پژوهش مبنایی رفتار مصرف‌کننده با استفاده از ابزار علمی مدرن و دقیق (به ویژه ابزار پزشکی) است.
بازاریابی محلی (Local Marketing) به استراتژی‌های بازاریابی اطلاق میشود که یک کسبوکار به صورت آنلاین از آن استفاده میکند تا محصولات یا خدمات خود را در معرض دید عموم مردم منطقه خود قرار دهد و مشتریان جدید و بالقوه را در یک شعاع مشخص، با هدف تبدیل آنها به طرفداران پر پراقرص محصولات یا خدمات کسب و کار خود جذب کند.
به طور معمول، بازاریابی محلی توسط مشاغلی استفاده می شود که دارای فروشگاه فیزیکی و یا دفتر کار فیزیکی، یک مکان خدماتی فیزیکی در منطقه خود هستند، مانند رستوران ها، کافه ها، کارگاه ها، مطب پزشکی و تمامی مشاغل خدماتی و فروشگاه های مختلف.
مجموعه افراد یا سازمانهایی که محصول یا خدمات ما نیاز آنها را رفع میکند.
معرفی محصول یا خدمت به مخاطبان هدف.
مجموعه اقدامات و فرآیندهای برنامه ریزی شده برای پروموت یک محصول یا خدمت.
جایی که از طریق آن در فضای آنلاین با مشتری ارتباط برقرا میکنیم و یا خرید و فروش صورت میگیرد. وبسایت، اپلیکیشن، اینستاگرام یا تلگرام هر کدام یک تاچ پوینت هستند.
برخی از مخاطبان هدف که حاظر هستند به خاطر محصول یا خدمتی که ارائه میکنیم، پول پرداخت کنند اما هنوز ما را نمیشناسند.
مشتریان بالقوه ای که که کسب و کار ما را شناخته اند، توجه آنها به ما جلب شده و طی فرآیندی ایمیل یا شماره تماس خود را در اختیار ما قرار داده اند اما هنوز خرید نکرده اند.
افرادی که به خاطر محصول یا خدمتی که ارائه میکنیم پول پرداخت کرده اند.
اگر مجموعه‌ای از ویژگی‌ها و ترجیحات و الگوهای فکری و رفتاری مخاطب فرضی را گردآوری کنیم، به این مجموعه پرسونای مخاطب گفته میشود.
اتفاق افتادن هدفی هست که برای وبسایت یا کمپین خود در نظر گرفته ایم. مثلا اگر هدف ما از یک کمپین، دریافت ایمیل کاربران باشد،با دریافت هر ایمیل از هر کاربر، یک Conversion صورت گرفته است. اصطلاحا به آن تبدیل بازدید کننده به مشتری نیز گفته میشود.
تعداد Conversion ها تقسیم بر تعداد بازدیدهایی که از سایت یا اپلیکیشن صورت گرفته است.
به کلیه مراحلی که یک مشتری از زمان آشنایی با ما تا خرید نهایی طی میکند را قیف فروش میگویند.
میزان هزینه ای که برای هر رجیستر پرداخت کرده ایم. مثلا اگر برای جذب ۱۰۰۰ بازدید کننده از طریق تبلیغات کلیکی، ۱۰۰٫۰۰۰ تومان هزینه کرده باشیم و ۱۰ نفر در سایت یا اپلیکیشن ما ثبت نام کرده باشند، هزینه هر ثبت نام میشود ۱۰۰٫۰۰۰ تومان تقسیم بر ۱۰ یعنی ۱۰٫۰۰۰ تومان.
در مثال قبل ما ۱۰۰٫۰۰۰ تومان برای جذب بازدید کننده هزینه کرده ایم که هزینه مارکتینگ ما همان ۱۰۰٫۰۰۰ تومان میشود.
اگر از آن ۱۰ نفری که ثبت نام کرده اند ۱ نفر از آنها خرید نهایی را انجام بدهد، هزینه مارکتینگ آن فروش معادل ۱۰۰٫۰۰۰ تومان تقسیم بر ۱ یعنی ۱۰۰٫۰۰۰ تومان میشود. به عبارت دیگر، ما ۱۰۰٫۰۰۰ تومان برای مارکتینگ یک فروش موفق هزینه کرده ایم. اما اگر فرض کنیم که از آن ۱۰ نفر ۵ نفر از آنها خرید نهایی را انجام داده باشند هزینه مارکتینگ هر فروش میشود ۲۰٫۰۰۰ تومان.
مجموع هزینههای مارکتینگ، هزینههای جاری و هزینههای تولید محصول هزینه فروش را تشکیل میدهند. در صورتی که میانگین حاشیه سود فروش از میانگین حاشیه هزینه فروش پایین تر باشد، کسب و کار ما ضررده است و اصطلاحا ROI آن منفی میباشد.
نرخ بازگشت سرمایه (ROI) یکی از مهمترین سنجه‌هایی است که پیش از تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ یا بعد از اجرای کمپین‌ها به صورت دقیق بررسی شود. نرخ بازگشت سرمایه به ما می‌گوید در ازای هزینه پرداختی چقدر سود کرده‌ایم و عملکرد تیم بازاریابی در بهینه‌سازی هزینه‌ها و دریافت خروجی مطلوب چگونه بوده است.
البته این یک اصطلاح در علم مدیریت است. برای بیهنه سازی تمام کارها به پارامترهایی نیاز داریم تا بتوانیم اثربخشی آن کار را اندازه بگیریم. مثلا ROI یکی از مهمترین شاخصهای کلیدی ارزیابی عملکرد برای یک کسب و کار اینترنتی است که تیم دیجیتال مارکتینگ تاثیر مستقیم روی آن دارد. به عنوان مثالی دیگر، رتبه کلمات کلیدی را میتوان به عنوان یک KPI مهم برای تیم سئو در نظر گرفت.
به پروموت محصول یا خدمت از طریق بنرهایی که روی سایت یا اپلیکیشن نمایش داده میشوند، بنر مارکتینگ میگویند. این بنرها ممکن است تبلیغات سایتهای دیگر یا بنر متعلق به خود سایت باشد که به بازدیدکنندهها نشان داده میشود.
ثبت نظرات مثبت در سایت خودمان یا در فضاهایی که درباره سایت یا محصول ما صحبت کرده اند. امروزه درصد بالایی از مشتریان، نظرات افراد دیگر را مطالعه میکنند تا مطمئن شوند که تصمیم درستی میگیرند. به همین دلیل حضور موثر در قسمت نظرات سایت خودمان یا سایتهای دیگر بسیار میتواند به تصمیم مشتری جهت خرید از ما یا ایجاد ذهنیت مثبت در او کمک کند.
کاری که انتظار داریم بازدیدکنندهها آن را انجام بدهند. ممکن هست هدف از یک سایت یا کمپین تبلیغاتی، دریافت اطلاعات کاربران یا فروش یک محصول باشد. هدفها در حوزه دیجیتال مارکتینگ به دو قسمت Minor و Macro تقسیم بندی میشوند.
صفحه ای که برای تحقق هدفی خاص به صورت ویژه طراحی و در اختیار کاربران قرار داده میشود. معمولا به لندینگ پیج صفحه فرود هم گفته میشود. همچنین بیشتر اوقات به اولین صفحه ای که کاربر پس از کلیک کردن روی یک تبلیغ یا بنر میبیند، لندینگ پیج میگویند.
دکمه ای که در سایت یا اپلیکیشن قرار میدهیم تا کاربر را به سمت تحقق هدفی که ما مشخص کرده ایم هدایت کند. رنگ، اندازه، جایگاه دکمه در صفحه و متنی که روی دکمه مینویسیم، احتمال اینکه نظر کاربر را جلب کند و روی آن کلیک کند تاثیر میگذارد.
تست A/B یعنی ایجاد تغییرات جزئی در کمپین یا لندینگ پیج با هدف بررسی تاثیر آن تغییرات در نرخ تبدیل. مثلا دو ورژن A و B از یک لندیگ پیج ساخته میشود و همزمان آنها را به تعداد مشخصی از بازدیدکنندگان نمایش میدهیم. هر کدام نرخ تبدیل بالاتری داشت برنده میشود و از آن ورژن برای ادامه کمپین استفاده میکنیم.
حضور در اذهان مخاطبان را برند آگاهی میگویند. اینکه مخاطبان بدانند ما حضور داریم و چه خدمت یا محصولی را ارائه میکنیم. برند آگاهی یکی از شاخصهای اصلی در سنجش قدرت برند است و هر چقدر میزان برند آگاهی از برند ما بیشتر باشد، قدرت برند ما نیز بیشتر است.
( تبلیغات بنری، تبلیغات ویدیویی و تبلیغات در موتورهای جستجو به گونه ای که کلمات کلیدی به صورت Broad انتخاب شده باشند به افزایش میزان برند آگاهی کمک میکنند).
لانچ یک محصول به تلاش های هماهنگ و برنامه ریزی شده یک شرکت برای وارد کردن یک محصول جدید به بازار و در دسترس قرار دادن محصول برای خرید عموم اطلاق می شود.
اطلاعات اضافی که میتوان برای تبلیغات به گوگل ادوردز اضافه کرد تا تبلیغ‌دهنده در نمایش تبلیغ از آنها استفاده کند. این اطلاعات شامل خلاصه‌ای از کسب وکار (review)، آدرس، قیمت، دانلود اپلیکیشن، لینک سایت، شماره تماس برای لینک click to call و … است. وارد کردن این اطلاعات و استفاده از آن توسط گوگل ادوردز نرخ کلیک (CTR) را بالا می‌برد.
به هر باری که یک بنر تبلیغاتی توسط یک بازدیدکننده‌ای از منبعش دیده میشود، ثبت یک Ad Impression صورت میگیرد که مشخصا قابل شمارش است. البته هر باری که تبلیغ توسط منبع به نمایش گذاشته شود، یک Ad Impression محاسبه می‌گردد.
حساب کاربری تبلیغات در فیسبوک است که با استفاده از آن میتوان کمپین‌های تبلیغاتی در شبکه تبلیغاتی فیسبوک راه اندازی کرد.
به گروه یا شبکه‌هایی گفته میشود که ارتباط بین تبلیغ دهندگان و ناشران را فراهم میکنند. میتوان گفت که شبکه‌های تبلیغاتی نقطه تماس تبلیغ دهندگان و ناشرین هستند که به مذاکره آنها در مورد عرضه و تقاضای تبلیغات کمک میکنند.
کار مدیریت و توزیع تبلیغات در سرتاسر وب سایت ها را بر عهده دارد. ناشرین، شبکه های تبلیغاتی، آژانس ها و برخی تبلیغ دهندگان از این سرورها استفاده میکنند.
گوگل ادز ( Google Ads ) (نام قدیمی آن: گوگل ادوردز) سرویس تبلیغاتی شرکت گوگل است که امکان ایجاد کمپین‌های متنوعی را در اختیار کاربران قرار میدهد. گوگل ادز که قبلاً گوگل ادوردز نام داشت. گوگل ادز یک سیستم تبلیغات کلیکی است که در آن هزینه هر کلیک توسط تبلیغ‌کننده تعیین میشود.
شخص، موسسه یا شرکتی که در جهت آگاه نمودن مردم از یک برند خاص یا افزایش محبوبیت آن، محصولات، خدمات یا رخدادهای آن برند را تبلیغ میکند.
به افراد یا شرکت‌هایی گفته میشود که محصولات یا خدماتی را تبلیغ میکنند که متعلق به آنها نیست و در ازای این کار، درصدی از مقدار فروش یا lead حاصل از تبلیغات خود را دریافت میکنند.
مجموعه‌ای از قوانین و فرآیندها که سیستم‌های کامپیوتری برای انجام وظایف مختلف، در پیش میگیرند. در دیجیتال مارکتینگ الگوریتم معمولاً به مجموعه فرآیندهای گوگل برای رتبه‌بندی سایت‌ها گفته میشود. مانند الگوریتم پنگوئن که کیفیت لینک سازی در سایت‌ها را تحلیل میکند ویا الگوریتم پاندا که کیفیت محتوای قرار گرفته در سایت‌ها را بررسی میکند. گوگل نام الگوریتمهای مختلف رتبه‌بندی سایت‌ها و توضیح کوتاهی درباره آنها منتشر میکند.
الگوریتم های گوگل برای بهینه سازی و سئو در گوگل مورد استفاده قرار می گیرد. فرآیندی که موتور های گوگل بر اساس آن تجزیه و تحلیل وب سایت ها را انجام می دهند. الگوریتم های گوگل شامل معادلات گوناگون و متفاوت و تابع است که برای کاربر نمایش داده شود. یک سئو کار حرفه ای باید اطلاعاتش در زمینه الگوریتم های گوگل مسلط و به روز باشد.
عبارتی که برای توصیف تصاویر آپلود شده در سایت‌ها برای توصیف آن تصاویر به کار برده میشود.. تگ Alt تصاویر برای بهینه‌سازی محتوای عکس در گوگل و سایر موتورهای جستجو کاربرد دارد.در صورتی که کاربری توانایی لود کامل تصاویر در صفحه وبسایت را نداشته باشد این عبارت متنی در محل آن تصویر نمایش داده میشود. علاوه بر آن تگ Alt یا متن جایگزین تصاویر باعث میشود تا نابینایان با عکس‌ها ارتباط برقرار کنند.
معیاری از ترافیک و رتبه برتری وبسایت است. این شاخص هرچه کمتر باشد،نشان‌دهنده ترافیک بهتر وب سایت است.این شاخص بر اساس ترافیک سه ماهه اخیر هر سایت با استفاده از دیتای جمع آوری شده از کاربران Alexa Toolbar تعیین می شود. الکسا در حال حاضر منسوخ گردیده.
گوگل وبمستر تولز ابزاری رایگان ولی قدرتمند جهت مدیریت سئو سایت و بررسی آماری روند پیشرفت یا پسرفت سایت را در اختیار وبمستران قرار میدهد. با توجه به اینکه Google Webmaster Tools مستقیما از طرف خود گوگل راه اندازی و پشتیبانی شده است از اعتبار بسیار بالایی برخوردار است و همین امر اهمیت آموزش وبمستر گوگل را دوچندان میکند.
کلماتی که به وسیله هایپرلینک به لینک قابل کلیک تبدیل شده‌اند. در سئو، anchor text یک علامت برای رتبه‌بندی گوگل محسوب میشوند. در واقع این کلمات گوگل را از موضوع محتوایی که در آن آدرس قرار دارد مطلع میکند و گوگل به آن آدرس برای آن کلمات کلیدی مشابه رتبه میدهد.
مجموعه‌ای از قوانین برنامه‌نویسی هستند که به اپلیکیشنها اجازه استخراج اطلاعات از سرویس موردنظر را میدهند و از آن اطلاعات برای اپلیکیشن خود یا آنالیز داده‌ها استفاده میکند. APIها به دست آوردن اطلاعات مورد نیاز برای حل مشکلات مشتریان را تسهیل میکند.
به فرآیند بهینه‌سازی اپلیکیشن برای بیشتر، راحت‌تر و سریع‌تر دیده شدن در جست‌وجوهای یک اپ‌استور میگویند. این فرآیند شامل رتبه‌بندی اپلیکیشنها از طریق جست‌وجوی کلیدواژه در مارکت‌های اپلیکیشنها است.
شاخصی در گوگل ادز و سرچ کنسول که نشان میدهد تبلیغات سفارش داده شده در کجای صفحه نتایج گوگل نمایش داده میشود. اگر این شاخص بین 1 تا 4 باشد تبلیغات در بالای صفحه نتایج (به ترتیب در لینک‌های یک و دو …) نمایش داده میشود که بهترین نتیجه است. اعداد بیشتر از پنج نشان‌دهنده این است که تبلیغ در پایین صفحه نتایج گوگل نمایش داده خواهد شد.
یکی از بهترین معیارهای اندازه‌گیری عملکرد وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌ها، متوسط زمان حضور مخاطب در آنها است. پایین بودن این زمان نشان‌دهنده محتوای خسته‌کننده یا وجود مشکل در بارگذاری وبسایت است.
گروهی از مردم که به احتمال زیاد در معرض آگهی‌ها و تبلیغات قرار میگیرند.
استفاده از برنامه‌های کامپیوتری به‌منظور انجام وظایف تکراری که انسان‌ها مسئول انجام آن بوده‌اند. در بازاریابی فرآیندهای تکراری در ارتباط با کاربران مانند ارسال ایمیل تائید ثبت‌نام با کمک اتوماسیون سریع‌تر و مطمئن‌تر انجام میشوند.
اولین و یکی از محبوب‌ترین انواع تبلیغات دیجیتال در قالب تصویر و کد HTML که میتواند در وب‌سایت‌های مختلف قرار گیرد تبلیغات بنری است. بنرها در سایزهای مختلف وجود دارند که بهتر است از اندازه‌های استاندارد آن استفاده کنید.
میزان هزینه رقابتی است که تبلیغ‌دهندگان مایل هستند به ازای هر اقدام (Action) مانند کلیک، بازدید و … برای هر کاربر به شبکه تبلیغاتی بپردازند. برخی از پلتفرم‌ها قیمت خودکار پیشنهاد میکنند. علاوه بر این استراتژی، امکان وارد کردن bid به‌صورت دستی (manually) نیز وجود دارد. اگر این کار به‌صورت آنلاین انجام شود به آن اصطلاحاً RTB (real-time biding) گفته میشود.
بلاگ (وبلاگ) درواقع وب‌سایتی است که به‌طور مرتب با محتوا و نوشته‌های جدید به‌روزرسانی میشود. بلاگ به دلیل دارا بودن محتوای جدید، جذب بازدیدکنندگان جدید، درگیر کردن کاربران فعلی و اشتراک‌گذاری نظرات مردم نقش بسیار مهمی در دیجیتال مارکتینگ دارد.
قسمت پایین قیف بازاریابی به مرحله پایانی سفر مشتری اشاره دارد. در این مرحله مشتریان در فرآیند خرید قرار دارند. قیف بازاریابی چیست؟
درصدی از بازدیدکنندگان یک وبسایت است که بلافاصله پس از بازدید از صفحه بدون هیچ کلیک یا تعاملی با قسمت‌های دیگر وبسایت، صفحه را ترک میکنند. وب‌سایت‌ها در تلاش‌اند کمترین میزان نرخ پرش را داشته باشند.
میزان بالای این نرخ نشان‌دهنده وجود مشکل در بارگذاری وبسایت یا جذاب نبودن صفحه وبسایت است. همچنین، نرخ پرش در ایمیل مارکتینگ، درصدی از ایمیل‌های ارسالی است که به دلیل مشکلاتی نظیر آدرس ایمیل نامعتبر، بروز نبودن لیست و … به مخاطبان مورد نظر تحویل داده نمیشوند.
برنامه‌های خودکار کامپیوتری هستند که می‌توانند به‌جای انسان با اینترنت ارتباط برقرار کنند، وظایف را خودکارسازی کنند و گاهی هم باعث تحریف در داده‌ها شوند. این ربات‌ها معمولاً قادر به اجرای کارهای ساده و تکراری هستند.
میزان یا سطح آشنایی مشتریان بالقوه با محصولات و خدمات برندها را آگاهی از برند می‌نامند. افزایش آگاهی از برند یکی از اهداف مهم کمپین‌های تبلیغات دیجیتال است.
نوعی از شرکتها یا معاملات که واسط بین دو شرکت تجاری هستند و مشتریان آنها به‌جای اشخاص، سازمان‌ها هستند. به‌عنوان‌مثال، معامله بین یک شرکت تولیدکننده و عمده‌فروش یا معامله بین عمده‌فروش و خرده‌فروش از نوع B2B است. مثالی از شرکت B2B شبکه‌های تبلیغاتی هستند که واسط بین تبلیغ‌دهنده‌ها و ناشرین تبلیغات (دو سازمان یا شخص حقوقی) هستند.
شرکتها یا معاملاتی هستند که واسط بین کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان (استفاده‌کنندگان نهایی محصولات یا خدمات) هستند.
مجموعه‌ای از کارهای مرتبط و با هدف مشخص است. مثلاً کمپین‌های تبلیغاتی با هدف معرفی محصول جدید و کمپین‌های مسئولیت اجتماعی با هدف بهبود یک بحران اجتماعی اجرا میشوند. در دنیای مارکتینگ، کمپین‌ها پیام‌های تبلیغاتی هستند که یک موضوع را به اشتراک می‌گذارند و محصولات یا خدماتی را در بازار تبلیغ میکنند.
در زمینه دیجیتال مارکتینگ، کمپین‌ها از طریق پلتفرم‌های تبلیغاتی، شبکه‌های تبلیغاتی (Ad network)، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل یا سایر پلتفرم‌های آنلاین اجرا میشوند.
کل هزینههای فروش و بازاریابی که برای جذب یک مشتری جدید صورت گرفته است. برای محاسبه این عدد، کل هزینههای بازاریابی در یک مدت مشخص مثلاً یک ماه را جمع و بر تعداد مشتریان به‌دست‌آمده از این تلاش‌های بازاریابی تقسیم کنید. به‌عنوان‌مثال، اگر ۵۰۰ هزار تومان در یک ماه برای بازاریابی هزینه کرده‌اید و ۵۰ نفر به مشتریان شما بر اساس تلاش‌های شما اضافه شده باشد، CAC در آن ماه، ۱۰ هزار تومان خواهد بود.
یک ابزار که برای ایجاد، ویرایش و مدیریت طیف وسیعی از محتواهای مختلف نظیر تصویر، متن، فیلم و … به کاربرانی که دانش فنی برنامه‌نویسی صفحات وب را ندارند کمک میکند. این برنامه به ایجاد محتوای قابل جستجو، فهرست‌بندی، بررسی مخاطبان محتوا و … کمک میکند.
زمانی که افراد هدف مورد انتظار شما مانند کلیک بر روی لینک، دانلود کتاب، ثبت‌نام در خبرنامه، خرید و … را انجام میدهند، اصطلاحاً Conversion یا همگرایی اتفاق می‌افتد.
یک مدل قیمت‌گذاری است که تبلیغ‌دهنده زمانی حاضر به پرداخت پول به شبکه‌های تبلیغاتی میشود که عمل مورد نظر او (کلیک، بازدید کامل ویدئو، پر کردن فرم، عضویت و …) انجام شود. این اصطلاح همچنین به معنی مقدار پرداخت تبلیغ‌دهنده به ازای اجرای هر عمل مذکور است.
یک مدل قیمت‌گذاری کمپین‌های دیجیتال است که تبلیغ‌دهنده به ازای هر کلیک به شبکه تبلیغاتی مبلغی را می‌پردازد.
یکی از مدل‌های قیمت‌گذاری کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ است که تبلیغ‌دهنده به ازای هر تماشای کامل ویدئو مبلغ مشخصی را به شبکه تبلیغاتی پرداخت میکند. این نوع از کمپین برای آگاه‌سازی مردم از برند مناسب است، اما در انتهای ویدئو نیز میتواند دارای یک بنر با CTA باشد که بیننده را به کلیک بر روی آن تشویق میکند.
مقدار متوسط هزینه‌ای است که تبلیغ‌دهنده باید به ازای هر نصب به شبکه تبلیغاتی بپردازد. استفاده از این نوع مدل قیمت‌گذاری برای افزایش تعداد کاربران یک اپلیکیشن مورد استفاده قرار می گیرد.
مقدار متوسط هزینه‌ای است که تبلیغ‌دهنده به ازای هر کلیک بر روی تبلیغ که منجر به lead شده است می‌پردازد. این مقدار از تقسیم مقدار کل هزینه صرف شده در کمپین‌ها بر تعداد leadهای ایجاد شده به دست می‌آید.
کلمه فرانسوی Mille به معنای ۱۰۰۰ است. CPM یک مدل قیمت‌گذاری است که تبلیغ‌دهنده باید به ازای هر ۱۰۰۰ بار نمایش (impression) تبلیغ خود پول پرداخت کند. این نوع از کمپین‌ها برای کسب‌وکارهایی مناسب است که هدفشان تنها آگاهی از برند (Brand Awareness) است؛ زیرا در موفقیت کمپین هیچ تضمینی برای اجرای عملی از سمت کاربر وجود ندارد.
یک لینک متنی، تصویری، دکمه یا لینک وبسایت است که مخاطب را به کلیک بر روی آن تشویق میکند. CTA نقش بسیار مهمی در بازاریابی ایفا میکند، زیرا تبدیل مخاطبان به lead را تسهیل میکند. بنابراین، CTAها باید به اندازه کافی قانع‌کننده، تشویق‌کننده و دارای پیشنهاد ارزشمند باشند.
درصدی از مردم که به سمت هدف شما همگرا میشوند و اقدام مورد نظر شما را انجام میدهند. به‌عنوان‌مثال، اگر هدف مورد نظر شما فروش محصول باشد و تبلیغ محصول به ۱۰ نفر نمایش داده شود(impression) و ۶ نفر بر روی آن کلیک و ۴ نفر محصول را خریداری کنند، نرخ همگرایی ۴ از ۱۰ نفر یعنی ۴۰ درصد خواهد بود.
[در تپسل] مجموعه‌ای از ویدئوهای تبلیغاتی، بنرهای طراحی‌شده در انتهای ویدئو و لینک شمارش تعداد نصب و یا تعداد کلیک که در یکی از Third Partyها ساخته‌شده است. این مجموعه ساخت کمپین در نوبت‌های متعدد را آسان میکند
محتوا بخشی از اطلاعات است که با هدف افزایش آگاهی، جذب مشتریان و افزایش تعاملات مشتریان در قالب‌های مختلف نظیر وبلاگ، ویدئو، پست‌های شبکه‌های اجتماعی، عکس، اسلاید، GIF و … تولید میشود. محتوا نقش بسیار مهمی در افزایش ترافیک و موفقیت در تمامی استراتژی های بازاریابی ایفا میکند.
شیوه‌ها، استراتژی‌ها و فناوری‌هایی است که شرکتها برای مدیریت و آنالیز تعاملات و داده‌های مشتریان با هدف بهینه‌سازی روابط شرکت با مشتریان، حفظ آنها و افزایش فروش انجام میدهند.سیستم‌های CRM برای جمع‌آوری اطلاعات مشتریان در کانال‌های مختلف طراحی شده‌اند.
به فعالیت‌های یک کاربر مانند دانلود فایل‌ها، تماشای ویدئو یا خریداری محصولات گفته میشود که به‌منظور بهینه‌سازی مارکتینگ قابل دنبال کردن، اندازه‌گیری، ارزیابی و آنالیز هستند.
داده‌هایی است که در مورد رفتار و اطلاعات کاربران توسط CRM جمع‌آوری‌شده و برای شخصی‌سازی استفاده میشود
درخواست‌هایی است که برندها و کسب‌وکارها از مشتریان و مخاطبان خود برای دریافت اطلاعات شخصی، دسترسی به دستگاه و داده‌های دیگر آنها دارند. این داده‌ها میتواند شامل موقعیت جغرافیایی مخاطبان، اجازه دسترسی به برخی عناصر تلفن همراه و اجازه برای ارسال ایمیل باشد.
این سیستم، نوعی سیستم مدیریت محتوا (CMS) است، اما برای ارائه محتواهای شخصی به مشتریان، بهینه‌سازی شده است
شاخه‌ای از دیجیتال مارکتینگ است که هدف آن بهبود نرخ همگرایی(conversion rate) است. CRO در واقع تلفیقی از روانشناسی، بازاریابی و طراحی وبسایت است. در این شاخه، ابتدا رفتار بازدیدکنندگان وبسایت را شناسایی و در انتها آن را بهینه‌سازی میکنند. برای این منظور از تکنیک‌هایی نظیر تست A/B استفاده میشود. CRO به معنای بهینه سازی نرخ تبدیل می باشد.
سفر مشتری، اصطلاحی است که به‌منظور توصیف رابطه مداوم بین مصرف‌کننده و محصول یا برند استفاده میشود. سفر مشتری هم در دنیای کسب‌وکارهای B2B و هم B2C استفاده میشود. این اصطلاح به معنای هدایت مشتری، تعامل مداوم با او و به‌نوعی همراهی با او در طول آشنایی و استفاده از محصولات و خدمات است.
معیاری است که به تعداد مشتریانی اشاره دارد که تعاملات خود با برند را ادامه میدهند. این معیار معمولاً در یک دوره زمانی معین اندازه‌گیری میشود. به‌عنوان‌مثال، چه تعداد از مشتریان جدید در دو ماه اخیر به تعاملات خود با برند ادامه داده‌اند.
داشبورد یک از ابزارهای مدیریت اطلاعات است که به‌منظور دنبال کردن KPI ها، معیارها و سایر نقاط کلیدی مرتبط با کسبوکار، داده‌های پرتالی بر روی کامپیوتر ارائه میدهد. داشبورد از طریق تصویرسازی داده‌ها، مجموعه داده‌های پیچیده را به‌گونه‌ای قابل فهم ساده میکند تا کاربران با نگاهی گذرا بتوانند از عملکرد کسبوکار خود اطمینان حاصل کنند.
در وب به معنای استفاده از هایپرلینک برای لینک به یکی از صفحات داخلی اپلیکیشن است. با کلیک بر روی لینک، کاربر به آن صفحه منتقل میشود و بدین ترتیب، کاربر راحت‌تر و سریع‌تر به سمت اقدام بعدی هدایت میشود.
بازاریابی محصولات یا خدمات با بهره‌گیری از فناوری‌های دیجیتال نظیر اینترنت و همچنین استفاده از کانال‌های دیجیتال نظیر تلفن‌های همراه، وبسایت، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل، اپلیکیشن‌های موبایل و … است.
یک وبسایت شامل لیستی از صفحات با موضوعات مشابه است. برخی از دایرکتوری‌ها دارای لیستی از مشاغل موجود در هر منطقه جغرافیایی هستند که به آنها فهرست محلی نیز میگویند. این لیست‌ها یکی از راه‌های حضور در دنیای دیجیتال است. کسب‌وکارها با ثبت نام و اطلاعات تماس خود در این فهرست‌ها، راحت‌تر در نتایج جست‌وجوی کاربران پدیدار میشوند.
تبلیغات موجود در شبکه‌های نمایشی که میتواند در فرمت‌های مختلف مانند عکس و ویدئو باشد. معمول‌ترین نوع آنها، تبلیغات بنری است که در سراسر وب‌سایت‌ها، وبلاگ‌ها، شبکه‌های اجتماعی،یوتیوب و درون اپلیکیشن دیده میشود.
شبکه‌ای از وب‌سایت‌ها و اپلیکیشنها است که تبلیغات نمایشی را در صفحات وبسایت خود نشان میدهند. کسب‌وکارها می‌توانند در این شبکه‌ها مصرف‌کنندگان خود را بر اساس موضوعات و کلمات کلیدی مورد جستجو، قرارگیری در صفحات خاص و هدف‌گیری مجدد (Remarketing)، مورد هدف قرار دهند.
یک نام منحصربه‌فرد و متشکل از حروف، اعداد، خط تیره و نقطه برای نام‌گذاری یک وبسایت است.مثلا Favori.ir نام دامنه سایت تپسل است.نام دامنه به جای آدرس IP سایت (که رشته ای از اعداد است) مورد استفاده قرار می گیرد.
اطلاعاتی است که برای شخصی کردن پیام‌ها و تعاملات مشتریان استفاده میشود و دائما به روز می شود. در واقع، به‌جای استفاده از ویژگیهای آماری مشتریان مانند نام، شهر، جنسیت و … از APIها و سیستم‌های اختصاصی خود برای ایجاد محتوای مرتبط و پویا استفاده میکنند و این محتوا میتواند شامل هر چیزی از آب‌وهوا گرفته تا برنامه زمان‌بندی فیلم‌ها یا تیتر خبرها باشد.
نسخه‌های دیجیتال از کتاب است که در فرمت‌هایی نظیر pdf منتشر میشود و معمولا بازاریابان این کتاب ها را برای تولید lead استفاده میکنند. محتوای این EBook ها معمولاً طولانی‌تر از پست‌های وبلاگ است و به‌صورت جزئی‌تر به موضوعات می‌پردازد.
کسب‌وکارهایی که به‌صورت آنلاین تجارت میکنند. رایج‌ترین نوع تجارت آنلاین، خرده‌فروشان آنلاین هستند که محصولات را به‌طور مستقیم به مصرف‌کنندگان می‌فروشند.
درآمد مؤثر حاصل از هر هزار نمایش کامل تبلیغ به کاربران را eCPM میگویند. این پارامتر یکی از اصلی‌ترین معیارها برای انتخاب شبکه تبلیغاتی و کسب درآمد از آن است.
چیزی شبیه به نقشه برای تولید محتوا است که به شما در تولید بهترین محتوا، یافتن بهترین موضوعات، یافتن مخاطبان هدف و فرکانس انتشار محتواها کمک میکند. استفاده از این تقویم محتوا باعث نظم بیشتر و برطرف کردن مشکلات محتوایی میشود.
پیام خطایی که درصورت وارد کردن آدرس صفحه‌ای که دیگر موجود نیست، نمایش داده میشود.
ارسال خودکار ایمیل‌ها با استفاده از نرم‌افزارهای مربوط به ایمیل مارکتینگ را اتوماسیون ایمیل می‌نامند. ایمیل‌های خوش‌آمد گویی، تأیید خرید و … از جمله ایمیل‌هایی هستند که با استفاده از سیستم‌های اتوماسیون ارسال میشوند.
مجموعه‌ای از آدرس‌های ایمیل است که برای ارسال کمپین‌های هدفمند ایمیلی کاربرد دارد. روش‌های مختلفی برای جمع‌آوری ایمیل‌های این لیست وجود دارد. لیست ایمیل‌ها معمولاً بر اساس میزان تعاملات و ویژگیهای فردی مشترکین تقسیم‌بندی میشود.
استفاده از ایمیل در بازاریابی و با هدف جذب مشتری، افزایش فروش، حفظ ارتباط مشتری با برند و … را ایمیل مارکتینگ میگویند.
معیاری است که میزان تعاملات مشتریان (تعداد لایک، کامنت، اشتراک‌گذاری و …) با یک بخش از محتوا را توصیف میکند.
محتواهای ارزشمند، باکیفیت، استاندارد و صریحی هستند که حتی پس از گذشت مدت زمان طولانی از انتشار آن نیز مورد توجه قرار میگیرد و همچنان برای خوانندگان ارزشمند هستند. اینگونه پست‌ها به دلیل ایجاد سئو خوب برای بازاریابان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
درصد وجود تبلیغ بیانگر نسبت تعداد نمایش‌های موفق تبلیغ به تعداد کل درخواست‌های ارسالی از یک رسانه به شبکه تبلیغاتی است. برای مثال، اگر یک اپلیکیشن در یک ساعت هزار درخواست نمایش تبلیغ به کاربرانش را به شبکه تبلیغاتی ارسال کند اما شبکه تبلیغاتی فقط بتواند ۵۰۰ تبلیغ را برای نمایش به اپلیکیشن بفرستند، درصد وجود تبلیغ ۵۰درصد خواهد بود.
تعداد دفعات انجام کاری در واحد زمان را فرکانس میگویند. در بازاریابی دیجیتال اصطلاحاتی مانند فرکانس نمایش تبلیغ و فرکانس ارسال ایمیل بیانگر تعداد نمایش تبلیغات به یک کاربر یا ارسال ایمیل در طول یک مدت مشخص است.
تنظیم یک محدودیت برای فرکانس نمایش تبلیغات به یک کاربر در طول مدت زمان معین است. به‌عنوان‌مثال، تپسل میتواند فرکانس نمایش تبلیغات به کاربر را به‌گونه‌ای تنظیم کند که هر کاربر یک تبلیغ را بیش از سه بار مشاهده نکند
هر عنصر موجود در وبسایت که باعث گیج کردن، منحرف کردن و یا استرس برای بازدیدکنندگان شود را Friction میگویند که باعث میشود آنها وبسایت را سریع ترک کنند. استفاده از رنگ‌های ناسازگار، متن‌های طولانی و صفحات فرود با گزینه‌های زیاد و گیج‌کننده نمونه‌هایی از friction هستند.
زمانی که کاربران خود را از طریق یک قیف از پیش تعریف‌شده که شامل چندین CTA است، در طی مراحل مختلف به سمت هدف مورد نظر خود هدایت میکنید، در حال استفاده از قیف بازاریابی هستید. قیف بازاریابی در واقع روشی برای تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان ثابت در طول دوره سفر مشتری است.
یکی از ابزارهای کاربردی و رایگان تجزیه‌وتحلیل وبسایت است که توسط Google ایجاد شده است. ترافیک وبسایت، نرخ همگرایی، معیارهای کاربری، مقایسه داده‌ها و میزان تأثیر هر کانال بازاریابی بر کسبوکار از جمله اطلاعاتی است که توسط این ابزار اندازه‌گیری میشود.
هوش مصنوعی به انگلیسی Artificial intelligence که به طور مخفف آن را AI نیز می‌نامند، در واقع تکنولوژی است که به نحوی قابلیت تفکر دارد. البته این قابلیت تفکر با چیزی که ما به عنوان تفکر انسانی می‌شناسیم تا حد زیادی تفاوت دارد، اما در حقیقت سعی دارد تا از آن تقلید کند.
پلتفرمی است که کسب‌وکارها می‌توانند به‌منظور حضور در صفحه نتایج جستجو اطلاعاتی نظیر نام، آدرس وبسایت، آدرس، نقشه، شماره تلفن، ساعات کاری را در آن وارد کنند. به دلیل جستجوی این پلتفرم بر اساس منطقه جغرافیایی، حضور در آن برای کسب‌وکارهای محلی مفید و ضروری است.
عبارت‌هایی است که بدون فاصله با نماد # نوشته میشود و برای برچسب‌گذاری محتوا به‌منظور راحت‌تر دیده و پیدا شدن توسط کاربران استفاده میشود. هشتگ‌ها اغلب در پست‌های شبکه‌های اجتماعی و بلاگ‌ها استفاده میشوند.
به قسمت بالای صفحات وبسایت که معمولاً شامل لوگو و منوی وبسایت است گفته میشود.
این واژه مخفف عبارت Hypertext Markup Language است و در واقع، مجموعه‌ای از کدها به زبان برنامه‌نویسی است که برای چگونگی نمایش یک صفحه وبسایت در مرورگر استفاده میشود و در واقع، ساختار اصلی وبسایت را تشکیل میدهد.
استفاده از اینترنت توسط صاحبان کسبوکار و توسعه‌دهندگان برای بازاریابی محصولات و خدمات را اینترنت مارکتینگ میگویند که روش‌های مختلفی دارد.
تعداد دفعاتی لینک وبسایت در موتورهای جستجو در معرض نمایش قرار داده میشود را impression میگویند. توجه داشته باشید همه ایمپرشن ها منجر به کلیک نمیشوند. همچنین، تعداد دفعاتی آگهی تبلیغاتی یک شرکت به مخاطبان نمایش داده میشود را impression میگویند
یکی از روش‌های دیجیتال مارکتینگ است که تبلیغ‌دهندگان، آگهی‌های خود را در قالب‌های مختلف نظیر بنر تبلیغاتی، ویدئو و … توسط شبکه‌های تبلیغاتی در اپلیکیشنها و بازی ها که ناشرین آنها مایل به انجام این کار هستند، نمایش میدهند.
پیام‌های درون برنامه‌ای، پیام‌های دیجیتالی هستند که مردم تنها زمانی قادر به دریافت آنها هستند که در حال استفاده از اپلیکیشن باشند.
خرید محصولات یا خدمات از طریق اپلیکیشن‌های موجود روی موبایل‌ها و تبلت‌ها را خرید درون اپلیکیشن میگویند. این اصطلاح همچنین به خریدهای ریالی اقلام مختلف درون بازی‌ها مثل خرید سکه، الماس و … هم گفته میشود.
بازاریابی درون‌گرا یک بازاریابی غیرمستقیم محسوب میشود و تمرکز آن بر افزایش مشتریان از راه‌هایی غیر از تبلیغات تهاجمی است. این نوع از بازاریابی از طریق قیف بازاریابی با مشتریان ارتباط برقرار میکند و به‌جای فروش مستقیم، از طریق جلب اعتماد مخاطب در طول یک مسیر، او را به مشتری تبدیل میکند.
ترافیکی است که توسط مردم به ازای دریافت پول، پاداش یا جایزه‌های بازی برای انجام کاری نظیر تماشای کامل ویدئوی تبلیغاتی، نصب اپلیکیشن، پر کردن نظرسنجی انجام میشود.
تصویری که با هدف انتقال اطلاعات و داده ها طراحی شده است.از اینفوگرافیک برای نمایش ساده و تصویری مفاهیم پیچیده استفاده می شود که در بین بازاریابان دیجیتال از محبوبیت زیادی برخوردار است.
بازاریابی تأثیرگذار نوعی بازاریابی است که از افراد تأثیرگذار بر جامعه به‌منظور رساندن پیام‌های تبلیغاتی در قالبی الهام‌بخش استفاده میکند. این افراد تأثیرگذار با دریافت مقداری پول از تبلیغ‌دهندگان این کار را به‌صورت غیرمستقیم و به‌گونه‌ای که برای مخاطبان جذاب باشد، انجام میدهند.
یک شماره منحصربه‌فرد برای هر دستگاه استفاده‌کننده از اینترنت است. از این آدرس برای تشخیص محل دستگاه و تشخیص آن از سایر دستگاه‌های در حال استفاده از اینترنت استفاده میشود. شما نیز می‌توانید آدرس IP عمومی خود را از طریق جستجو عبارت “What is my IP Address?” در گوگل پیدا کنید.
آگهی‌هایی هستند که بین دو صفحه محتوایی زمانی که بازدیدکننده وبسایت از یک صفحه به صفحه دیگر وبسایت هدایت میشود، ظاهر میشوند. در اپلیکیشن‌های موبایل هم از این مدل تبلیغاتی استفاده میشود ولی باید آن را فقط در جایگاه‌های مخصوصی قرار داد تا باعث تخریب تجربه کاربری نشود.
نسبت تعداد کل نصب‌ها به تعداد کل کلیک‌های صورت‌گرفته در انتهای تبلیغات را IR می‌نامند.
معیارهایی است که برای ارزیابی میزان موفقیت فعالیت‌ها استفاده میکنند. بازاریابان با توجه به این شاخصهای کلیدی عملکردی، فرایند مارکتینگ خود را دنبال میکنند. KPI به ما در درک میزان خوب بودن عملکرد سازمان، واحد سازمانی و افراد در مقایسه با اهداف کمی و کیفی راهبردی تعریف شده کمک خواهد کرد. شاخص KPI برای تمامی صنایع، سازمان‌ها و حتی کارهای شخصی میتواند استفاده شود.
کلمه یا عبارتی است که نشان‌دهنده موضوع اصلی یک محتوا است. به کلمه یا عباراتی که برای پیدا کردن چیزی در موتورهای جستجو تایپ میکنید، کلیدواژه میگویند و موتورهای جستجو نتایج را بر اساس آن کلمات نشان میدهند. یکی از اهداف SEO نمایش وبسایت در صفحه نخست و در جایگاه بالاتر بر اساس این کلمات کلیدی است.
درصد تکرار کلمه کلیدی نسبت به کل کلمات یک صفحه از وبسایت را تراکم کلیدواژه‌ها می‌نامند. علیرغم تصور اولیه، اگر تراکم کلیدواژه‌ها از حد مشخصی بیشتر باشد، در نتایج جست‌وجو و SEO نتایج عکس دارد و مفید نیست.
صفحه‌ای است که افراد از راه‌های مختلف به وبسایت وارد میشوند. زمانی که بازدیدکنندگان با استفاده از لینک‌های خارجی به وبسایت هدایت میشوند، صفحه فرود را مشاهده میکنند. بنابراین، طراحی صفحه فرود باید به اندازه کافی جذاب باشد که بتواند توجه بازدیدکنندگان را جلب کند و او را وادار به واکنش کند.
یک مشتری بالقوه در قیف فروش است که تا حدودی با کسبوکار ارتباط برقرار کرده است مثلاً فرم پر کرده، در خبرنامه عضو شده یا اطلاعات خود را در ازای تخفیف در وبسایت ثبت کرده است و در نهایت ممکن است قصد خرید از طریق ایمیل، تماس تلفنی یا خرید آنلاین داشته باشد. صفحات فرود، فرم‌ها، پیشنهادها و CTAها ابزارهایی برای ایجاد lead هستند.
راه‌هایی برای توسعه و پیشرفت مجموعه‌ای از ارتباطات (ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و …) برای حفظ تعاملات با lead و هدایت او به سمت انتهای قیف بازاریابی است. پرورش lead از طریق ایجاد محتوای مرتبط به lead ها به تکمیل فرآیند خرید کمک میکنند.
لینکی است که آدرس صفحه‌ای از وبسایت در صفحه‌ای از وبسایت دیگر قرار داده میشود. بک‌لینک یکی از فاکتورهایی است که گوگل برای رتبه‌بندی به آنها توجه میکند. در کالج تپسل بیشتر بخوانید.
رسانه‌های مورد استفاده برای افزایش ترافیک وبسایت که میتواند توسط Google Analytics هم تجزیه و تحلیل شود را medium میگویند. برخی از نمونه‌های رایج آن organic، CPC، social و email هستند.
توضیحات مختصر در مورد یک صفحه از وبسایت در قالب ۱۶۰ کاراکتر است و یکی از مهمترین عوامل تأثیرگذار در مخاطب به شمار می‌رود؛ زیرا این توضیحات چیزی است که در صفحه نتایج موتورهای جستجو زیر لینک وبسایت نمایش داده میشوند.
قسمت میانی قیف بازاریابی است. در این مرحله، lead پس از روبرو شدن با یک مشکل (مثلاً، نیاز به یک میز جدید)، به دنبال یافتن راه‌حل برای مشکل، تحقیق درباره آن و مقایسه راه‌حل‌ها است. کسبوکار شما میتواند یکی از راه‌حل‌های موجود برای مشکل lead باشد.
بهینه‌سازی موبایلی، طراحی و قالب‌بندی کاربرپسند وب‌سایت‌ها برای نمایش مناسب در تلفن‌های همراه است؛ به‌گونه‌ای که خواندن محتوای موجود در وبسایت و بارگذاری صفحات وبسایت در صفحات تلفن همراه دشوار نباشد. درصورتی‌که وبسایت شما برای نمایش در موبایل مناسب نباشد، بخش بزرگی از مخاطبان و در نهایت، ترافیک بسیار زیادی را از دست خواهید داد پس بهتر است وبسایت خود را رپسپانسیو طراحی نمایید.
یکی از روش‌های بازاریابی آنلاین است که بر دستیابی به مخاطبان تلفن‌های هوشمند، تبلت یا دستگاه‌های مشابه دیگر از طریق وبسایت، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، SMS، MMS و اپلیکیشن‌های موبایل تأکید دارد. بازاریابی موبایلی میتواند بر اساس اطلاعات زمانی، مکانی و اطلاعات شخصی مخاطبان به‌راحتی بهینه‌سازی شود.
یکی از روش های کسب درآمد از اپلیکیشن‌های موبایل است.
کلمه NAP مخفف نام، آدرس و شماره تلفن است. اهمیت NAP یکدست برای این است که آدرس و شماره تلفن کسب و کار شما در سرتاسر وب از گوگل گرفته تا وب سایت، و شبکه های اجتماعی شما باید یکسان باشد. از آنجایی که موتورهای جستجو مانند گوگل ثبات را به عنوان راهی برای مشروعیت بخشیدن به مشاغل می دانند، اطمینان از اینکه این اطلاعات کلیدی هر زمان که به کسب و کار شما اشاره می شود یکسان هستند، به شما کمک می کند تا در جستجوی های محلی رشد بیشتری کنید.
تبلیغات همسان نوعی از بازاریابی و تبلیغات آنلاین است که در تلاش است به مخاطب کمتر حس تبلیغاتی القا کند. این نوع تبلیغات بر اساس تجربه مشتری، متناسب با محیط تبلیغ و بدون ایجاد مزاحمت برای مخاطب اجرا میشود. تبلیغات همگن در فرمت‌های بسیاری انجام میشوند. گفتگوی گویندگان رادیو حین اجرای برنامه رادیویی در مورد محصولات شرکتی که اسپانسر برنامه است یا نمایش یک مقاله در مورد محصولات در منبع خبری، نمونه‌هایی از این نوع از تبلیغات هستند.
نیچ مارکتینگ (Niche Marketing) یا بازاریابی جاویژه (گوشه‌ای) به رویکردی گفته میشود که تمام فعالیت‌های بازاریابی را روی بخش مشخصی از بازار متمرکز میکند. در واقع چیزی به عنوان نیچ در بازار وجود ندارد، بلکه متخصصان بازاریابی به نیازهایی در بازار پی می‌برند که تاکنون کسی نتوانسته آنها را برآورده کند. برعکس بازاریابی مارکت پلیس که زمینه های مختلفی را در بر میگیرد در نیچ مارکتینگ گوشه کوچکی از کار را بصورت تخصصی در بر میگیرد.
درست برخلاف incent traffic، این نوع از ترافیک بدون هیچ‌گونه پیشنهاد و جایزه‌ای به دست می‌آید. کاربران به صورت خودجوش و بر اساس علاقه‌مندی خود تصمیم به ایجاد تعامل با تبلیغات میگیرند.
شما هم حتما تابه‌حال در جستجوهای خود در گوگل به نتایجی برخورده‌اید که بالاتر از نتایج ارگانیک و بالاتر از لینک اول، رتبه‌بندی شده و به‌طور خلاصه، اطلاعات مورد نیازتان یا حداقل یک بخش مهم از آن مطلب را به شما ارائه میکنند. این جایگاه، جایگاه صفر گوگل (Position Zero) نام دارد.
تکنیک‌های بهینه‌سازی موتورهای جستجو که بدون نیاز به ایجاد تغییرات در وبسایت انجام میشود؛ مانند بررسی لینک‌های ورودی یا عوامل دیگری نظیر سیگنال‌های حاصل از شبکه‌های اجتماعی. نکته منفی درباره این نوع از بهینه‌سازی این است که این عوامل معمولاً خارج از کنترل بازاریابان است. به همین دلیل، محتوای تولیدشده باید به حدی مفید و قابل‌توجه باشد که مردم را تشویق به اشتراک‌گذاری آنها با دیگران کند.
تکنیک‌های بهینه‌سازی موتورهای جستجو از طریق ایجاد تغییرات در داخل وبسایت است. از جمله این تکنیک‌ها، اطمینان از برچسب‌گذاری قسمت‌های مختلف وبسایت نظیر محتوا، تگ عنوان، تگ تصاویر و … بر اساس کلیدواژه‌ها است که این کار به رتبه‌بندی بهتر وبسایت کمک میکند.
در روشی که کاربر خود با رضایت قلبی اقدام به ثبت نشانی ایمیل خود برای دریافت نامه‌های مودر نظر دارد، Opt-in اطلاق میشود. این روش معمولاً مورد استفاده سایت‌هایی است که می‌خواهند برای ارسال خبرنامه برای اعضا، لیست ایملی را گردآوری کنند که در ادامه اقدام به تشویق آنها برای خرید کالا یا سرویسی خاص کنند.
زمانی که کاربران خواهان توقف ارسال پیام‌های تبلیغاتی شوند. به‌عنوان‌مثال، زمانی که کاربران از لیست ایمیل‌های شما خارج شوند و اصطلاحاً unsubscribe کنند. همچنین، آنها ممکن است ایمیل‌های شما را Block یا اسپم کنند. Opt-out نوعی لغو عضویت و عدم علاقه کاربر به ادامه دریافت پیام است.
ترافیکی که بدون نیاز به صرف هزینه و تنها از طریق کلیک بر روی نتایج موتورهای جستجو به‌صورت رایگان ایجاد میشود. این نوع ترافیک بهترین نوع ترافیک ایجاد شده است که به آن ترافیک رایگان (Free Traffic) نیز میگویند. ترافیک ارگانیک بهترین معیار برای اندازه‌گیری SEO است.
ایجاد ترافیک از طریق پرداخت پول به موتورهای جستجو مانند Google برای نمایش تبلیغات شما در رابطه با موضوعات و کلیدواژه‌های مرتبط در جایگاه بالاتر در صفحه نتایج موتورهای جستجو را ترافیک پولی می‌نامند.
یکی از مهمترین ترفندها در بازاریابی، استفاده از اطلاعات کاربران برای شخصی‌سازی پیام‌های تبلیغاتی و به‌خصوص ایمیل‌های ارسالی است. شخصی‌سازی در بازاریابی یا Personalization in Marketing که با نام «بازاریابی شخصی‌سازی‌شده» یا Personalized Marketing نیز شناخته میشود، به معنای شکل‌دهی به تجربه کاربر در سایت و اپلیکیشن، ارسال پیام‌ها و پیشنهاد ویژه در وبسایت یا از کانال‌های دیگر بر اساس رفتار و ویژگیهای هر فرد است.
یک مدل کسب و کار الکترونیکی است که صاحبان آن به مانند یک واسطه، بستر را برای گرد هم جمع شدن فروشندگان در یک نقطه و ارائه خدمات و محصولات خود را به مشتری فراهم میکنند.
یک مدل تبلیغاتی است که تبلیغ‌دهندگان به ازای انجام کامل یک اقدام مانند خرید محصول یا عضویت در خبرنامه و... حاضر به پرداخت پول میشوند.
اصطلاح PPC مخفف paid per click یعنی پرداخت به ازای هر کلیک است و به همین دلیل این نوع تبلیغات کلیکی نامیده میشود؛ به عنوان مثال تبلیغات گوگل ادز هم از نوع تبلیغات کلیکی به حساب می‌آید که مخاطب با کلیک بر روی لینک شما یک هزینه برای شما انداخته و از حساب شما مقداری کسر میشود.
پاپ آپ در معنای لغوی به صفحاتی گفته می شود، که برای اطلاع رسانی و تبلیغات در فضای اینترنت استفاده می گردد. ولی در واقع پاپ آپ یک پنجره مزاحم است، که به طور ناگهانی هنگام بازدید از سایت های مورد نظر ظاهر می شود، که خارج از کنترل کاربر و بدون درخواست او می باشد.
ابزار Google Search Console یک ابزار قدرتمند رایگان برای بررسی وضعیت وبسایت است و به مالکین وبسایت اجازه میدهد نگاه عمیق‌تری به اینکه گوگل چگونه سایت آنها را میبیند، داشته باشند.
گوگل به منظور افزایش و تقویت تعاملات افراد برای بهبود و توسعه نقشه گوگل برنامه Google Local Guide را معرفی کرده است. کاربران در این برنامه قادر هستند با نوشتن نظرات ، ارسال عکس ، پاسخ به سوالات و ثبت مکان های تایید نشده امتیاز گرفته و به لوکال گاید تبدیل شوند. لوکال گاید را به صورت عامیانه راهنمای محلی نیز می نامند.
یادداشت یا ثبت امتیاز است برای به‌اشتراک‌گذاری تجربه استفاده از یک محصول با همه آنها که می‌خواهند درباره آن محصول، خدمات یا مکان بدانند.
کارهایی مانند بهینه‌سازی زمان ارسال، انجام آزمون A/B و ارسال کمپین بهینه‌تر به سایر مخاطبان، امکان استفاده از اطلاعات کاربری موجود برای ایجاد شخصی‌سازی بهتر و کمپین‌های موفق در آینده را میدهد. اینگونه آنالیزها باعث افزایش تجربه و عملکرد بهتر در آینده میشود.
شامل تعداد مختلفی از تکنیک‌های آماری مانند: مدلسازی، پیشگویی، یادگیری ماشینی (یادگیری توسط ماشین) و داده کاوی است، که حقایق قبلی رایج را برای ساختن پیشگویی‌ها برای آینده یا حوادث نامعلوم تحلیل میکند.
پوش نوتیفیکیشن Push Notification یکی از روش‌های بسیار کارآمد در بازاریابی آنلاین است که استفاده از آن رشد چشمگیری پیدا کرده است. پوش نوتیفیکیشن پیامی شبیه به پیام کوتاه (SMS) است؛ با این تفاوت که میتواند در بسیاری از ابزارها از قبیل مرورگر وب، اپلیکیشن یا سیستم عامل ارسال شود و نیازی به داشتن اطلاعات تماس مشتری برای ارسال پیام نیست و کاربر با اختیار خود و با عضویت در سرویس پوش نوتیفیکیشن شما، پیام‌های ارسالی شما را دریافت میکند.
یک اصطلاح کلی برای رتبه‌بندی وبسایت در موتورهای جستجو است. رتبه‌بندی یک وبسایت بسته به محتوا، شرایط و درخواست‌های جستجو ممکن است افزایش یا کاهش یابد. رتبه‌بندی یک وبسایت به ازای هر کلیدواژه‌ای متفاوت است.
گوگل ترندز (Google Trends) یکی از امکانات تحت وب شرکت گوگل و بر اساس جستجو در گوگل است که میزان محبوبیت جستجوی کلیدواژه در موتور جستجوی گوگل را به نمایش میگذارد. گوگل ترندز این قابلیت را به کاربران میدهد تا نتایج را بر اساس یک موقعیت جغرافیایی یا یک زبان خاص فیلترگذاری کنند.
گوگل تگ منیجر GTM یک ابزار تحت وب است که به مدیران سایت و وبمستران کمک میکند تا بتوانند تگ‌های مختلف وبسایت خود را راحت‌تر مدیریت کنند. گوگل تگ منیجر این امکان را به کاربران میدهد تا بدون نیاز به کد نویسی و مراجعه مکرر به سورس کد‌های وبسایت، تگ‌های مورد نیاز خود را ایجاد، مدیریت و حذف کنند.
روشی برای هدایت کاربران (و موتورهای جستجو) از یک صفحه به صفحه دیگر سایت است. این روش برای انتقال دائمی ترافیک یک آدرس به آدرس دیگر انجام میشود.
روشی برای هدایت کاربران از یک صفحه به صفحه دیگر سایت که فقط برای انتقال موقت ترافیک به آدرس جدید استفاده میشود.
وب‌سایتی است که محتوای خود را با توجه به اندازه صفحه نمایشگر یا نوع دستگاه (تلویزیون، مانیتور، لپتاپ، تبلت، موبایل و...) به‌صورت صحیح و با کیفیت مناسب تطبیق میدهد.
موبایل فرندلی بودن یکی از معیار های مهم برای گوگل است و نقش بسیار زیادی در بهبود رتبه یک سایت دارد. واژه انگلیسی mobile-friendly مفهومی جز تناسب وبسایت ها با انواع رزولوشن های موبایل و تبلت ندارد.
در واقع Remarketing یا Retargeting به پیام‌های یادآوری است که از طریق یک رویکرد متفاوت یا استفاده از یک کانال تبلیغاتی متفاوت انجام میشود. زمانی که کاربر با تبلیغات درگیر نشود یا اقدام خاصی در برابر آن انجام ندهد، از این شیوه استفاده میکنیم. به‌عنوان‌مثال، می‌توانید کاربرانی که ایمیل ارسالی از طرف شما را باز نکرده‌اند، از طریق پیام‌های نوتیفیکیشن، مجدداً تارگت کنید.
در واقع نرخ بازگشت سرمایه نسبتی است که سود حاصل از سرمایه گذاری را در قالب درصدی از هزینه اولیه به شخص سرمایه گذار نشان میدهد. همانطور که گفته شد این نرخ از معیارها و شاخص های مهم برای ارزیابی میزان موفقیت و سودآوری یک فرصت سرمایه گذاری، پروژه سرمایه گذاری یا حتی کمپین های تبلیغاتی و بازاریابی استفاده میشود.
انتشار مجدد یک پست در توئیتر (X) توسط سایر کاربران را ریتوئیت کردن میگویند.
عبارت SaaS مخفف Software as a Service نوعی مدل ارائه نرم افزار است، به طوری که نرم افزار و اطلاعات مربوط به آن به طور کامل و یکپارچه روی ابر (Cloud)مستقر شده اند. دسترسی کاربران به نرم افزار با کمک یک مرورگر وب امکان پذیر خواهد بود. از نظر هزینه تفاوت هایی در این مدل ارائه نرم افزار برای مصرف کننده وجود دارد.
برنامه‌ای است که فهرستی از اطلاعات و وب‌سایت‌ها را بر اساس کلیدواژه‌هایی که کاربر جستجو میکند به نمایش میگذارد. Google و Bing از جمله محبوب‌ترین موتورهای جستجو هستند.
یکی از روش‌های بازاریابی اینترنتی بازاریابی موتورجستجو است که میتوان با پرداخت هزینه، باعث بیشتر دیده شدن وبسایت در صفحه نتایج موتورهای جستجو (SERP) شد.
سئو به مجموعه اقداماتی ارگانیکی گفته میشود که با به کار بردن آنها، صفحات یک وبسایت یا یک صفحه وب در نتایج جستجوی یک موتور جستجو بالاتر از رقبا دیده میشود.معمولاً وب‌سایت‌هایی که SEO بهتری انجام دهند بالاترین مکان و بیشترین تکرار در صفحه نتایج جستجو را دارند، بازدیدکننده بیشتری از طریق موتورهای جستجو نظیر گوگل به دست می‌آوردند و این بازدیدکنندگان می‌توانند به مشتری تبدیل شوند.
لیستی از نتایج ارائه‌شده توسط یک موتور جستجو مانند گوگل است. این صفحه، جایگاه وبسایت و رتبه‌بندی آن را مشخص میکند.
یک توافق بین تیم‌های فروش و بازاریابی است که انتظارات بازاریابان برای فروش بر اساس کمیت و کیفیت leadها و انتظارات تیم فروش برای بازاریابی بر اساس میزان پیگیری هر lead را تعریف میکند. ایجاد SLA به جهت‌دهی و هماهنگ‌سازی تیم‌های فروش و بازاریابی کمک میکند.
شرکت‌هایی که دارای ۱۰ الی ۵۰۰ کارمند دارند
استفاده از شبکه‌های اجتماعی نظیر Facebook و Twitter برای بازاریابی محصولات یا خدمات به مخاطبان هدف را بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی می‌نامند.
استراتژی تقسیم‌بندی برای تقسیم کاربران به گروه‌های مختلف به‌منظور ارائه مرتبط‌ترین محتوا به هر بخش است. این کار بر اساس داده‌های موجود درباره کاربران انجام میشود و نتیجه قابل‌توجهی بر نرخ همگرایی کمپین‌های مختلف میگذارد.
وبسایت یا اپلیکیشن‌هایی که برای اهداف اجتماعی مورد استفاده مردم قرار میگیرد و میتوان گفت، دسترسی به آنها برای همه مردم به‌راحتی امکان‌پذیر است؛ مانند Facebook، Twitter، LinkedIn و… . رسانه‌های اجتماعی نقش اصلی را در بازاریابی عملکردی، inbound marketing ایفا میکند.
استفاده از سیستم‌عامل‌های مبتنی بر وب یا موبایل برای ایجاد ارتباط با مردم در شبکه‌های آنلاین که مردم در آنجا به فعالیت و اشتراک‌گذاری مطالب می‌پردازند. محبوب‌ترین این شبکه‌های اجتماعی، Facebook، Linkedin، Twitter و Instagram هستند.
زمانی که یک کاربر وبسایت شما را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک میگذارد. به‌عنوان‌مثال، توئیت کردن در مورد آن یا گذاشتن پست آن در Instagram
اصطلاح گسترده‌ای است که بسیاری از فعالیت‌های نامطلوب در دیجیتال مارکتینگ را شامل میشود. به‌عنوان‌مثال، تمام اقدامات نادرستی که برای آسیب به رتبه‌بندی رقیب انجام میشود یا ارسال ایمیل با لینک‌های بی‌کیفیت جزو spamها محسوب میشود.
به معنی اشتراک یا مشترک شدن می باشد. در حین جستجو در یوتیوب با فیلم های جالبی روبرو می شویم. با این حال، پس از تماشای ویدئو یا بستن برنامه، برای یافتن فیلم های مشابه برای سرگرمی یا آموزش خود تلاش می کنیم. سابسکرایب در یک کانال یوتیوب خاص به شما کمک می کند این فیلم ها را مجدداً تماشا کنید یا لیست پخش فیلم های مشابه را نیز مشاهده کنید.
زمانی که شما در یوتیوب عضو یک کانال میشوید یا کاربر خاصی در یوتیوب را دنبال میکنید، با زدن subscribe، هر زمان که محتوای جدیدی از آن منبع ظاهر شود، می توانید به روزرسانی های فوری را دریافت کنید.
انتخاب مخاطبین و مشتریان بالقوه‌ای که مایل به دریافت اطلاعات در مورد یک کسبوکار خاص هستند را هدف گذاری میگویند.
گروهی از مردم که به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند هستند. کسب‌وکارها به‌منظور دست یافتن به موفقیت، باید تبلیغات خود را از طریقی در معرض دید مخاطبان خود قرار دهند.
اغلب با نام TOFU شناخته میشود و به مراحل اولیه قیف بازاریابی اشاره دارد. lead در این مرحله با یک مشکل مواجه و به دنبال راه‌حل آن هستند.
ارتباطات خودکاری است که در پاسخ به یک رویداد کاربری داده میشود. به‌عنوان‌مثال، ایمیل‌های تأییدیه ثبت‌نام یا تأییدیه پس از خرید کالا که به صورت خودکار برای کاربر ارسال میشود یکی از اینگونه پیام‌ها است. همچنین، ممکن است کمپین‌هایی برای تشویق به اقدام کاری ایجاد شود، سپس، در صورت انجام یا عدم انجام آن اقدام نیز کمپین‌هایی به صورت خودکار ارسال شود.
اگر بخواهیم بگوییم UGC چیست، در واقع محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) به انواع محتوایی گفته میشود که توسط کاربران خلق و منتشر میشود. این محتوا میتواند در قالب یکی از فرمت‌های محتوا به صورت مستقل باشد، یا میتواند به عنوان یک کامنت زیر پستی باشد که شما منتشر کرده‌اید.
یک مجموعه دیجیتالی از داده‌های رفتاری و جمعیت‌شناسی (demographic) افراد است که در فهمیدن علایق و درگیر کردن مخاطبان به بازاریابان کمک میکند. پروفایل کاربران میتواند شامل اطلاعات کاربردی دیگری نظیر فعالیت‌های درون وبسایت یا اپلیکیشن کاربر، تاریخچه خرید و موارد دیگر نیز باشد.
آدرس یک وبسایت در مرورگر است.
رابط کاربری به معنای شکل ظاهری سایت می باشد که کاربران آن را مشاهده می کنند. که به اختصار آن را UI می گویند. و یکی از اصطلاحات سئو که مهم و رایج نیز هست می باشد.
مخفف عبارت User Experience به معنای تجربه کاربر می باشد (یعنی میزان رضایت کاربر از کاربردی بودن سایت را بررسی میکند) و راحتی کاربر و ایجاد رضایت کاربر در کار کردن با سایت را UX می گوییم. در نتیجه می توان گفت: حس خوب یا بدی را که کاربران از سایت شما میگیرند را UX به آنها منتقل می کند.
توسعه دهنده Front-End یک طراح وب است که کدنویسی های Front-End را انجام می دهد. درحالیکه طراحی سایت روشی است که با آن وبسایت دیده میشود اما توسعه Front-End چگونگی پیاده سازی این طرح را در وب نشان می دهد. صفحات اینترنت شبیه ساختار لایه ها هستند، داده، طراحی، محتوا و عملکرد.
توسعه دهنده بک اند کسی است که فناوری لازم برای راه اندازی مولفه ها را ایجاد می کند. کدهایی که توسعه دهنده آن ها را در بک اند ایجاد می کند برای تمام مولفه هایی که یک توسعه دهنده Front-End ایجاد میکند توابع کاربردی و مفیدی را اضافه می نماید. توسعه دهندگان بک اند وظیفه ی ایجاد، نگهداری، آزمایش و اشکال زدایی تمام قسمت های Back-End را بر عهده دارند و این موارد شامل منطق برنامه مرکزی، پایگاه داده ها، ادغام برنامه ها، API ها و دیگر فرایند های بخش Back-End می باشد.
به محتوایی که به علت جذابیت برای مخاطبان، از طریق به اشتراک‌گذاری در سراسر شبکه مورد توجه بسیاری از مردم قرار گرفته است محتوای ویروسی گفته میشود.
استفاده از محتوای ویدئویی برای بازاریابی محصولات/خدمات را ویدئو مارکتینگ میگویند.
سرویسی است که میزبانی وبسایت را به‌منظور دسترسی تمامی کاربران در سراسر جهان، بر عهده دارد.
یک سمینار آنلاین است که به‌منظور آموزش و اطلاع‌رسانی در وب‌سایت‌ها برگزار میشود و به مخاطبانی ارائه میشود که برای دیدن وبینار ثبت‌نام کرده‌اند.
وبمستر (Webmaster) در حقیقت مدیر ارشد یک وبسایت بوده و هدایت کلی کسبوکار را بر عهده دارد، او باید به تمام اجزای مورد نیاز برای کارکرد یک وبسایت تسلط داشته و بتواند آنها را به خوبی کنترل و مدیریت کند، در حقیقت مسئولیت حفظ و بقای یک وبسایت برعهده‌ی وبمستر آن سایت است.
یک وبسایت مجموعه‌ای از صفحات وب مرتبط به یکدیگر است که اطلاعاتی را ایجاد و ذخیره‌سازی میکند. وب‌سایت‌ها معمولاً دارای یک صفحه اصلی هستند و توسط یک فرد، گروه یا سازمان اداره میشوند. امروزه هر کسبوکار موفقی باید یک وبسایت پویا برای جذب بازدیدکنندگان، تولید lead و در نهایت تبدیل آنها به مشتری داشته باشد.
یکی از محبوب‌ترین سیستم‌های مدیریت محتوا است که بسیاری از وب‌سایت‌ها از آن برای انتشار و مدیریت محتوای خود است.
ووکامرس یک افزونه قدرتمند برای سیستم مدیریت محتوا وردپرس است که به کاربران این امکان را می دهد تا یک فروشگاه آنلاین کامل را بدون نیاز به داشتن تخصص فنی بسازند. با استفاده از این افزونه، کاربران می توانند محصولات خود را به فروش بگذارند، نوع پرداخت و ارسال محصول را تعیین کنند و پیگیری سفارشات و پرداخت ها را انجام دهند.
اسکیما یک زبان نشانه‌گذاری است. زبانی مشترک بین موتورهای جست‌وجو، که به آنها کمک میکند اطلاعات صفحات وب را آسان‌تر و سریع‌تر تشخیص بدهند. منبع این نشانه‌ها و کدها وب سایتی است به نام schema.org که محصول مشترک گوگل، بینگ، یاهو و یاندکس به شمار می‌رود. در این سایت کدهایی برای موضوعات مختلف ذکر شده است.
رشته توییت: قبل از اضافه‌شدن مومنت به توییتر، افراد توییت‌های داستانی خود را با عناوینی همچون مجموعه توییت، سلسله توییت و رشته توییت (رشتو) توییت می‌کردند. البته با اینکه مومنت به توییتر اضافه شده است، بااین‌حال خیلی‌ها مجموعه توییت نوشتن را به مومنت‌ساختن ترجیح میدهند.
یکی از اصطلاحات توییتری فیو کردن است، فیو یا FAV مخفف کلمه Favorite به معنی مورد علاقه است؛ پس فرقی بین فیو و لایک نیست، فیو در توییر به معنی همان لایک در اینستاگرام است. پس منشن فیو چیست؟ زمانی که یک منشن را لایک یا فیو می کنید به این معنی است که شما آن منشن را پسندیده اید و اعلانش برای کسی که منشن گذاشته است می رود.
به نوشته‌ای که زیر عکس یا ویدیوی خود می‌نویسید، کپشن (caption) میگویند.
اکسپلور اینستاگرام (Instagram Explore)، آیکن ذره بینی شکل در قسمت پایین صفحه اینستاگرام است که شامل تعداد زیادی عکس، ویدئو، ریلز و استوری است. قسمت اکسپلور اینستاگرام پست هایی که عمومی هستند را نمایش می دهد پس برای اینکه پیج شما توسط اکسپلور اینستاگرام نمایش داده شود نباید خصوصی باشد.
منظور از PROTECT، حفاظت از حساب کاربری است. صفحه شما با تنظیمات (SETTING) در تویتر، می تواند عمومی (PUBLIC) یا خصوصی (PRIVATE) باشد. اگر صفحه توییتر شما، پروتکت باشد، فقط کسانی قادر به مشاهده توییت های شما هستند که درخواست فالو آن ها توسط شما، تأیید شده باشد.
منظور از SUSPENDED، متوقف کردن یک صفحه در توییتر برای همیشه است. این قضیه زمانی اتفاق می افتد که شمار زیادی از کاربران، صفحه ای را ریپورت می کنند و توییتر این اقدام را واقعی و مصداق نقض حقوق کاربران در توییتر دانسته و صفحه از دسترسی خارج می شود.
جی تی متریکس یک ابزار تحلیلی رایگان و بسیار حرفه ای است که به افراد این امکان را می دهد تا بتوانند عملکرد وب سایت خود را از نظر سرعت مورد بررسی قرار دهند. با استفاده از وب سایت Gtmetrix این امکان را دارید که نکات قوت و ضعف وب سایت خود را در بخش های مختلف مشاهده و مورد بررسی قرار دهید.
هک رشد (به انگلیسی: Growth hacking ) یکی از تکنیک‌های بازاریابی است برای گسترش تکنولوژی شرکت‌های نوپا با استفاده از تفکر تحلیلی و سنجه‌های اجتماعی برای فروش محصولات و به دست آوردن ارائه بهتر.
