مشخصا تعامل خوب در محیط کار باعث بهبود کیفیت کار می‌شود. به جرئت می‌گم یکی از اوجب واجبات و مهم‌ترین کار در رهبری تیم، برگزاری جلسات فرد به فرد هست. منظورم جلساتی هست که در بازه‌های زمانی مشخص بین مدیر تیم و هر یک از اعضای تیم برگزار می‌شود. در این جلسه مدیر تیم با مشکلات، موانع و نقطه نظرات تک تک هم تیمی‌هایش آشنا می‌شود و بازخورد دریافت کند. از طرفی می‌تواند در فضایی آرامی بازخوردهایش را به اعضای تیمش بدهد. با دو سه تا از دوست‌های قدیمیم که تجربه کار در گوگل، ویزا و یک شرکت نروژی رو داشتند، صحبت کردم. در اون شرکت ها این جلسات هر هفته یا دو هفته یکبار بین نیم ساعت تا یک ساعت برگزار می‌شود که خوب یعنی یک نفر به طور خاص باید شغلش برگزاری این جلسات و کارهایی از این قبیل باشد. ما در شرکت خودمون خیلی برامون مهمه که مدیران تیم فقط مدیریت نکنند و بخشی از زمانشون رو به انجام تسک‌های تخصص خودشون اختصاص بدهند، در نتیجه این جلسات رو ماهی یکبار به مدت ۵۰ دقیقه برگزار می‌کنیم. خیلی هم بد نبوده، اون زمانی که هر هفته یا دو هفته یکبار بود، شاید در نصف جلسات حرفی برای گفتن وجود نداشت. البته نباید تنها راه تعامل با هم‌تیمی‌ها فقط همین جلسه فرد به فرد باشد (حتی اگر هر هفته جلسه دارید). با Pair Programming، جلسات روزانه (Stand up) و حتی گپ و گفت‌های بین کار باید سعی کنیم فضای تعامل رو تا جای ممکن بالا ببریم. در ادامه سوالاتی که خوبه در جلسات فرد به فرد مطرح بشود رو می نویسم. این سوالات رو از اینترنت پیدا کردم و به مرور زمان تغییراتی هم درونش دادم. در جلسه فرد به فرد مدیر باید تا جای ممکن ساکت بنشیند و حرف‌های هم‌تیمیش رو گوش بدهد، این سوالات برای این هست که قبل از جلسه و یا در جلسه به هم‌تیمی کمک کند تا مسائلی که می‌خواد مطرح کند را به یاد بیاورد. عملا بعد از ۲ ۳ جلسه دیگه نیازی به این سوالات نیست و خود به خود در جلسه مسائل مختلف مطرح می‌شوند.
۱- مهم ترین اتفاقاتی که در یک ماه گذشته رخ داده و بهت حس خوب دادند رو بگو
- چه روزی نسبت به روز های دیگه آخر روز بیشتر این احساس رو داشتی که موفق تر بودی؟ در اون روز چی کار کردی؟
- چه کاری بوده که انجام دادی و بهش افتخار کردی؟
- با انجام چه کاری خوشحال شدی؟
- کاری انجام دادی ولی جز کارهای روتینت نمی دونستی و از نظر خودت کار خوبی بوده؟
- کدوم قسمت کار بیشتر فان هست؟
۲- مهم ترین اتفاقاتی که در یک ماه گذشته رخ داده و بهت حس بد دادند رو بگو
- چه مانعی وجود داشته که نتونستی کارت رو خوب انجام بدی؟
- چه اتفاقی بوده که باعث ناراحتیت شده باشه؟
- چه فرآیند تیمی ای بوده که حس خوبی نسبت بهش نداشتی؟
- چه زمانی استرس داشتی؟
- کار خوبی بوده انجام بدی ولی بقیه متوجه نشدند که تو این کار رو انجام دادی؟
۳- در یک ماه آینده دوست داری چه کاری انجام بدی که تا حالا پشت گوش انداختی؟
۴- چه کاری با انجامش باعث می شه انرژی بگیری؟
۶- چقدر برای آموزش شخصی وقت گذاشتی؟
۷- جایی بوده که می خواستی یک حرفی بزنی ولی به خاطر جو موجود و یا به هر دلیل دیگه ای نگفته باشی و توی دلت مونده باشه؟
۸- در مورد شرکت، مسیر آینده، محصولات دیگه یا هر چیز دیگه‌ای، سوالی داری؟
۹- پیشنهادی برای بهبود فرآیند‌های تیمی داری؟
۱۰- لطفا چند تا بازخورد سازنده به خود من بده. به نظرت چطوری می‌تونم کارم رو بهتر انجام بدهم؟
