جذب و استخدام افراد مناسب در صنعت ریتیل یکی از دغدغه‌های اصلی کارفرمایان است. از آنجا که در این صنعت ارتباط کارمندان با مشتریان محور و موضوع اصلی فعالیت است، لازم است در انتخاب افراد مناسب برای شغل وسواس و دقت زیادی به خرج داده شود. از طرف دیگر اغلب تقاضای کافی برای فعالیت در صنعت ریتیل و بخصوص شغل فروشندگی وجود ندارد و این بی تعادلی عرضه و تقاضای نیروی کار جذب و استخدام افراد را دو چندان چالش برانگیز کرده است. اما نباید از کانال های استخدام و نقش آنها در جذب افراد مناسب غافل شد.
کانال های جذب و استخدام همواره رو به توسعه و پیشرفت هستند. بخصوص در سالهای اخیر کاربرد اینترنت در محیط‌های کاری و همچنین در فرآیند جذب و استخدام به صورت قابل توجهی افزایش یافته است. در ادامه به برخی از مهمترین و کاربردی ترین شیوه‌ها می‌پردازیم.
1- سایت های معتبر استخدامی: در صنعت ریتیل سایت‌های واسطه میان کارجویان و کارفرمایان مانند جاب ویژن ،ایران تلنت ، ای ستخدام، جابینجا برای بخش ستادی و همچنین سایت هایی مانند سایت‌های دیوار و شیپور برای بخش صف نقش موثری در استخدام کارکنان ایفا می کنند.
2- استخدام داخلی: اعلان نیاز به نیروی کار در داخل سازمان به دلیل ارزانتر بودن نسبت به تبلیغات خارجی، فراهم کردن فرصت پیشرفت در سازمان و همچنین داشتن پتانسیل برنامه‌ریزی خوب برای جانشینان آینده روشی مناسب برای جذب نیروی کار مورد نیاز است.
3- تبلیغات خارجی: اغلب بعنوان بخشی از یک کمپین تبلیغاتی بزرگ و هماهنگ مورد استفاده قرار می‌گیرد. برای مثال بیلبوردهای تبلیغاتی یکی از رایج‌ترین شیوه‌های تبلیغات خارجی هستند که بهمراه سایر روش‌ها برای انتقال یک پیام واحد مورد استفاده قرار می‌گیرند.
4- تبلیغات چاپی: تا زمانی که روزنامه‌ها و مجلات عمومی و تخصصی وجود دارند این روش همواره روشی مفید برای جذب گروه خاصی از کارجویان است.
5- شرکت‌های کاریابی: این مؤسسات کار مدیران منابع انسانی را برای یافتن افراد مناسب جایگاه شغلی مورد نظر تسهیل کرده و افراد مناسبی را به آنها پیشنهاد می‌دهند.
6- نمایشگاه کار تخصصی: نمایشگاه کار فرصتی جهت آشنایی و ملاقات مستقیم کارجویان با مدیران جذب و استخدام شرکت‌ها است. اینگونه علاوه بر اینکه فرصت خوبی برای استخدام در اختیار کارجویان است میتوانند تجربه‌ی مناسبی در زمینه‌ی مصاحبه‌های شغلی به دست آورند و در دوره‌های آموزشی که توسط شرکت‌ها برگزار می‌شود شرکت کنند و مهارت‌های مورد نیاز آنها را کسب کنند.
7- شبکه‌های اجتماعی: فعال بودن در شبکه‌های اجتماعی مانند لینکدین، توییتر، اینستاگرام و...به شرکت امکان ملاقات با نامزدهای احتمالی شغل مورد تقاضا را می‌دهد. فعالیت در شبکه‌های اجتماعی علاوه بر اینکه بر برندینگ شرکت اثرگذار است می‌تواند زمینه‌ی آشنایی کارجویان با فرهنگ سازمانی را نیز فراهم کند. همچنین انتشار پست‌های مرتبط با جذب و استخدام و دریافت نظرات کاربران برای غربالگری نامزدهای بالقوه و ارزیابی شایستگی‌های آنها استفاده می‌شود.
