خواندن ۱ دقیقه·۴ سال پیش

تجربه مشتری؛ Customer Experience

تجربه مشتری، CX. به عنوان درک مشتری از نحوه برخورد یک كسب‌وكار با آنها تعریف می‌شود. تجربه مشتری در رقابت‌پذيری و گرفتن سهم بازار تاثير به سزايی دارد. مثلا اسنپ تاثير بسزايی در ارتقاء تجربه مشتری در سفارش تاكسی داشت همينطور ديجی‌كالا در خريد آنلاين. اميرذكريا

اميرذكريا فروش بازاريابی مشتری تجربه مشتری

Amir Zakaria اميرذكريا

مشاور برندينگ و بازاريابی. Instagram: @amirzakaria.co؛ Twitter: @amirzakariaCo

شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید