Faeze Nazari·۷ روز پیشچگونه نیروهای متعهد وبا اخلاق برای برندمان استخدام کنیمراهنمای رهبران و کارآفرینانی که میخواهند برندی ماندگار بسازنددر دنیای امروز، برندها تنها با محصول و تکنولوژی رشد نمیکنند؛ برندها را انسان…
Taral Company·۸ روز پیشسیستم مدیریت ارتباط با مشتری چیست و چه نقشی در کسب وکار دارد؟اجزای اصلی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRMسیستم CRM یک بستر نرمافزاری است که اطلاعات مشتریان، سوابق خرید، تعاملات و فرایندهای مرتبط با فر…
Ali Sarabi·۱۲ روز پیشنقشه سفر مشترینقشه سفر مشتری، داستانی است دربارهٔ اینکه انسان چگونه تصمیم میگیرد؛ ابزاری که مارکتینگ را از حدسزدن به مشاهدهٔ واقعی تبدیل کرد.چرا باید ا…
مریم فرازوند·۱۳ روز پیشمدلهای مختلف تحویل در خردهفروشی آنلاین: مقایسه Drop-shipping، Fulfillment Center و In-house Deliveryاین مقاله سه مدل رایج تحویل کالارا درخردهفروشی آنلاین مقایسه میکندو نشان میدهد کسبوکارها چگونه میتوانند مناسبترین گزینه را انتخاب کنن…
محمد مهدی قاضی طباطبایی·۱۵ روز پیشنقشه سفر مشتری (CJM): چرا مدیران فقط «نوک کوه یخ» را میبینند؟ (درمان نزدیکبینی سازمانی)مدل کوه یخ در مدیریت تجربه مشتری و نقشه سفر مشتری CJMتئودور لویت، سالها پیش از بیماری خطرناکی در مدیریت نام برد: «نزدیکبینی بازاریابی». ا…
علیرضا خان بیگی·۱۵ روز پیشتجربه مشتری روی ترازنامه: چگونه CX سود را پیشبینی، ریسک را کاهش و رشد را شتاب میدهدمقدمهبسیاری از شرکتها تجربه مشتری را صرفاً به معنی پاسخگویی به شکایت یا مدیریت تماسها میدانند؛ یعنی زمانی که مشکلی پیش آمد، وارد عمل شون…
دکتر احسان فروزنده·۲۰ روز پیشداستان تولد یک برند جاودانه۱. آغاز داستان: تولد یک رویا۲۵ نوامبر ۱۸۴۴، در شهر مولبورگ آلمان، کودکی به دنیا آمد که بعدها جهان حملونقل را متحول کرد: کارل فریدریش بنز.…
VirgoolNewsHub·۲۱ روز پیشمصاحبه و تحلیل مسیر کسبوکار محمدسینا ایدهلوییمقدمهکارآفرینی امروز تنها داشتن یک ایده نیست؛ ترکیبی است از قدرت تحلیل، شناخت رفتار مشتری، مهارتهای مدیریتی، نگاه آیندهمحور و توانایی تبد…
لایف وب: سامانه رصد و پایش و تحلیل داده در فضای مجازی·۲۳ روز پیشتحلیل احساسات مشتریان؛ راهنمای کامل درک بهتر رفتار و تجربه مشتریتحلیل احساسات مشتریان یا Customer sentiment analysis به فرآیند شناسایی، استخراج و بررسی نظرات، بازخوردها و احساسات کاربران نسبت به یک محصول…
لایف وب: سامانه رصد و پایش و تحلیل داده در فضای مجازی·۱ ماه پیششاخصهای کلیدی کیفیت داده و اهمیت آنها در کسبوکار چیست؟همه دادهها به عنوان یکی از اصلیترین سرمایههای برندها شناخته میشوند! شرکتها و برندهای مختلف روزانه حجم بزرگی از دادهها را تولید و ذخیر…
