مدیریت منابع انسانی چیست و چرا مهم است؟

مدیریت منابع انسانی یکی از چالشی‌ترین مشاغل در کسب‌و‌کارهاست. چون شما به عنوان مدیر منابع انسانی هم باید دنبال اجرای دستورهای مدیران باشید و هم به نیازهای کارمندان گوش کنید. تا این جا کار آنقدر سخت نیست اما مشکل از جایی شروع می‌شود که خواسته‌ی مدیر و نیاز کارمندان هم جهت نباشند.

با این حال اگر فرآیند استخدام کارمند جدید و دست و پنجه نرم کردن با چالش‌های آن برای شما جالب است، علاقه‌مندید شرایط کاری مناسبی برای کارمندان ایجاد کنید، به رشد آن‌ها کمک کنید، و مشکلاتشان را حل کنید پس مدیریت منابع انسانی می‌تواند انتخاب مناسبی برای شما باشد.

بعد از مطالعۀ‌ این مقاله شما با تعریف مدیریت منابع انسانی، تاریخچه آن، وظایف و مسئولیت‌های مدیر منابع انسانی و… بیشتر آشنا می‌شوید.

مدیریت منابع انسانی چیست؟

مدیریت منابع انسانی (Human Resource Management) بخشی از سازمان است که وظیفه‌ی مصاحبه، استخدام، آموزش و حفظ کارکنان، میانجی‌گری و حل تعارضات محل کار را برعهده دارد. به طور کلی واحد منابع انسانی یک پل ارتباطی بین کارمندان و مدیران شرکت ایجاد می‌کند. مدیر منابع انسانی از طرفی باید  خواسته‌های کارفرما را اجرا کند و از طرف دیگر نیازهای کارمندان را درک و به آن‌ها رسیدگی کند.

منظور از hrm چیست؟

کلمۀ hrm مخفف Human Resource Management است.

انسان (Human): به نیروی کار ماهر در یک سازمان گفته می‌شود.
منبع (Resource): به دسترسی محدود یا کمیاب اشاره دارد.
مدیریت (Management): به چگونگی بهینه‌سازی و استفادۀ بهینه از منابع محدود یا کمیاب برای دستیابی به اهداف و مقاصد سازمان اشاره دارد.
بنابراین مدیریت منابع انسانی یعنی به کارگیری بهینۀ نیروی کار و منابع انسانی ماهر موجود در سازمان.

اگر به منابع انسانی توجه نکنیم با چه مشکلاتی دست به گریبان خواهیم بود؟

اگر می‌خواهید بدانید چرا مدیریت منابع انسانی برای سازمان‌ها مهم است باید نگاهی به لیست بی‌انتهای مشکلاتی بیندازید که اگر مدیر منابع انسانی نداشته باشید با آن مواجه می‌شوید:

❌ نامناسب‌ترین افراد را استخدام می‌کنید.

❌ وقت خود را با انجام مصاحبه‌های استخدامی بی‌نتیجه تلف می‌کنید.

❌ به آموزش کارکنان توجه نمی‌کنید در نتیجه عملکرد آن‌ها پایین می‌آید.

❌ به خاطر مسائل بیمه و رعایت نکردن قانون کار پای شما به وزارت کار کشیده می‌شود.

❌ برخی کارمندان حقوقشان را نسبت به سایرین ناعادلانه می‌دانند و از شما بدگویی می‌کنند.

شرح وظایف و مسئولیت‌های مدیر منابع انسانی چیست؟

مدیران منابع انسانی با انجام درست وظایف و مسئولیت های خود  مثل پیدا کردن و آموزش افراد اثربخش، می‌توانند سودهای کلانی را نصیب کسب‌وکارها کنند. در همین راستا بعضی از مسئولیت های اصلی مدیران منابع انسانی را با هم مرور می‌کنیم.

مسئولیت‌های اصلی مدیریت منابع انسانی شامل موارد زیر است:

1. برنامه‌ریزی برای پاسخ به نیازهای کارکنان و سازمان

برنامه‌ریزی فرایندی است که مدیریت منابع انسانی بررسی می‌کند که آیا به تعداد کافی نیروی انسانی مناسب را استخدام کرده ‌است و آن‌ها را در موقعیت‌های شغلی مناسبی قرار داده‌ است به شکلی که هم کارمندان رضایت شغلی داشته باشند و هم سازمان به اهدافش برسد.

2. جذب و استخدام کارمندان

جذب و استخدام کارمندان جدید برای بهبود عملکرد سازمان حیاتی است. به شرطی که فرد مناسبی استخدام شود. وظیفۀ‌ منابع انسانی این است که با توجه به استانداردهای موردنظر برای موقعیت شغلی خالی شده فرد مناسب را پیدا کنند. فرآیند جذب و استخدام کارمندان شامل شرح موقعیت شغلی، حقوق هر موقعیت، نحوه و شرایط انتخاب و استخدام فرد مناسب، آزمون‌ها و مصاحبۀ ‌استخدامی، محدودیت زمانی پیدا کردن فرد مناسب، پیدا کردن گزینه‌های مناسب و انتخاب از بین آن‌ها می‌شود.

اگر می‌خواهید نیروی انسانی ماهر را جذب و استخدام شرکت خود کنید و با مراحل استخدام کارکنان آشنا شوید کتاب استخدام کارکنان را مطالعه کنید. این کتاب از مجموعه کتاب‌های هاروارد است و مسائلی مثل آشنایی با فرآیند استخدام، انتشار آگهی استخدام، مصاحبه، ارزیابی و تصمیم‌گیری و ارائه پیشنهاد شغلی را توضیح داده است. کتاب استخدام کارکنان توسط انتشارات آریاناقلم به فارسی ترجمه و منتشر شده است.

3. رسیدگی به حقوق و مزایای کارکنان

امروز برای جذب و حفظ نیروی انسانی ماهر فقط پاداش نقدی و مالی کافی نیست. آن روزهایی که دستمزد به خودی خود به اندازه کافی جذاب بود، گذشته است. مدیر منابع انسانی  باید مزایای دیگری مثل ترفیع، ساعت کاری منعطف، آموزش اضافی و … را برای تشویق کارمندان در نظر بگیرد.

4. ارزیابی عملکرد کارکنان

ارزیابی عملکرد فرآیند مقایسه عملکرد کارمندان با استانداردهای مشخص شده برای یک موقعیت شغلی است. بعد از ارزیابی عملکرد مدیر منابع انسانی تصمیم می‌گیرد که آیا کارمند به آموزش خاصی نیاز دارد یا عملکرد فرد آنقدر خوب هست که باید به او ترفیع دارد یا حقوقش را افزایش داد. برای ارزیابی عملکرد کارکنان، روش‌های مختلفی وجود دارد.

5. آموزش کارکنان

آموزش در هر مرحله از کار و برای هر فردی در محل کار مورد نیاز است. برنامه های آموزشی نیز در هر سازمانی برای بهبود کیفیت کار و به روز کردن دانش و مهارت کارکنان در تمامی سطوح ضروری است. همچنین آموزش زمانی که فرد از یک موقعیت شغلی به موقعیت شغلی دیگری منتقل می‌شود لازم است.

برخی از مزایای کار در شرکت‌های معروف

گوگل

? قانون 80/20 به کارمندان گوگل اجازه می دهد 80 درصد از زمان خود را به شغل اصلی خود و 20 درصد را به پروژه‌های خود اختصاص دهند.

? برای کار خوب انجام شده به کارمند «اعتبار ماساژ» داده می‌شود.

اپل

? در صورت فوت یکی از کارمندان، اپل به اعضای خانوادۀ‌ او کمک مالی می‌کند.

? تخفیف‌های بزرگ برای محصولات اپل

مایکروسافت

? تخفیف‌های بزرگ برای محصولات مایکروسافت عضویت رایگان در ProSports Club

? برخورداری از یک مرکز خرید در محوطۀ مایکروسافت در واشنگتن

? دارای زمین ورزش

مک‌دونالدز

? جوایز نقدی بر اساس عملکرد سالانه

? کارمندان می‌توانند به ازای هر 10 سال خدمت مستمر تمام وقت، هشت هفته تعطیلات با حقوق دریافت کنند.

? کمک هزینه‌های مربوط به فرزندخواندگی کودک زیر 18 سال

ایربی‌ان‌بی

? به کارکنان خود سالانه کمک هزینه می‌دهد تا بتوانند در فهرست Airbnb در هر نقطه از جهان سفر کنند و اقامت بگیرند.

در ادامۀ‌ این مقاله دربارۀ تاریخچۀ مدیریت منابع‌انسانی، چالش‌های منابع انسانی در ایران، آمار و ارقامی دربارۀ‌ مدیریت منابع انسانی را توضیح داده‌ایم و کتاب‌های منابع انسانی را برای مدیران منابع انسانی معرفی کرده‌ایم.

شما می‌توانید متن کامل مقالۀ مدیریت منابع انسانی چیست و چرا مهم است؟ را در وب‌سایت انتشارات آریاناقلم مطالعه کنید.