اگر تا به امروز چیزی در مورد اهداف توسعه پایدار نشنیده اید وقت آن است که کمی به این موضوع بپردازید.
توسعه پایدار در کنار رشد اقتصادی و توسعه بشری در یک جامعه یا یک اقتصاد توسعه یافته، سعی در تحصیل توسعه مستمر، ورای توسعه اقتصادی دارد. توسعه پایدار عنصر سازمان دهنده‌ای است که موجب پایداری منابع تجدیدناپذیر می‌شود، منابع محدودی که برای زندگی نسل آینده بر روی کره زمین ضروری است.
توسعه پایدار فرآیندی است برای بدست آوردن پایداری در هر فعالیتی که نیاز به منابع و جایگزینی سریع و یکپارچه آن وجود دارد.
توسعه پایدار فرایندی است که آینده‌ای مطلوب را برای جوامع بشری تصویر می کند که در آن شرایط زندگی و استفاده از منابع، بدون آسیب رساندن به یکپارچگی، زیبایی و ثبات نظام‌های حیاتی، نیازهای انسان را برطرف می شود
و اما اصل مطلب ما ...
بر اساس تحقیقات انجام شده در مؤسسه مشاوره مدیریتی باین و با وجود نتایج خارج از انتظاری که این تحقیق داشته است ، تنها دو درصد از شرکت ها برای دستیابی به اهداف پایدار خود در طول زمان موفق بوده اند.
در این بررسی ها به عنوان نمونه موفق در زمینه همراستایی استراتژی ها و اهداف پایدار بر روی تجربیات یکی از شرکت ها که حدود 146 سال قدمت فعالیت داشته تمرکز شده است. شاید بتوان گفت شرکت اینگرسول رند ، به عنوان یکی از شرکت های فعال در حوزه تأسیسات و تجهیزات از جمله کمپرسور ها ، ماشین هایی که در کلاب ها و یا زمین های گلف مورد استفاده قرار می گیرند و ... ، جزو آن دو درصد معدود از سازمان هایی قرار گرفته است که توانسته استراتژی های خود را در راستای اهداف توسعه پایا ، عملیاتی کند. فعالیت های که همزمان با تعهدات زیست محیطی این شرکت در مقابل تقاضاهای ناخوشایند برای مصرف منابع انرژی فسیلی در تجهیزات تولیدی این شرکت و تأثیرات آن بر محیط زیست قرار گرفته بود.
مایکل لاماچ ، مدیر عامل شرکت اینگرسول رند، بیان می کند که برای دستیابی به این اهداف مهمترین موضوع شناخت ما از ضرورت های اهداف توسعه پایدار در کسب و کار مان بود. ما به واقع دریافتیم میراثی که از اینگرسول برای آینده خواهد ماند فراتر از محصولات و خدماتی است که امروز توسط شرکت ما تولید و عرضه می شود. ما با ایجاد ارزش های اجتماعی پایدار و تأثیرات اجتماعی بلند مدت ، تعهد خود را به باورها و آیندگان نشان خواهیم داد.
ولی بر اساس تحقیقات انجام شده توسط باین مشخص شد که بسیاری از شرکت ها نتوانستند دیدگاه استراتژیک خود در مورد پایداری را در قالب تغییرات عملیاتی معنی دار و اهداف سازمانی خود تفسیر کنند. بر اساس صحبت های مایکل لاماچ نکته کلیدی در موفقیت انیگرسول رند درک روش سپردن پایداری به بدنه عملیاتی سازمان آنها بوده است. رفتاری همراه با توانمند کردن پرسنل ، ایجاد ثبات شخصی و تبدیل این مفهوم به عنوان دغدغه ذهنی پرسنل و همچنین توان مدیریت ، جمع آوری و به رسمیت شناختن نتایج حاصل از تصمیمات بدنه اجرایی و عملیاتی سازمان. اما راز موفقیت این سازمان برای ملحق شدن به دو درصد موفق این نظر سنجی در چه موضوعی نهفته است ؟
تکیه بر توانمندی های درون سازمان ؛ بهترین تصمیم ها برای مواجهه با تأثیرات زیست محیطی و غلبه بر این مشکلات توسط کسانی پیش بینی و بیان می شود که به صورت روزمره با مشکلات رو به رو هستند و از دل مشکلات به آنها نگاه می کنند. فقط کافیست در سازمان مدل و ذهنیتی توسط رهبران سازمان ها برای شنیدن این صداها پیش بینی شود.
اما عموماً کارگران و کارمندان در یک سازمان با وجود توانایی زیاد در تأثیر گذاری روی این تصمیمات آموزش و آمادگی لازم برای این فعالیت ها را ندارند یا نمی توانند این موضوع ( اهداف توسعه پایدار) را به عنوان یک ضرورت درک کنند. مهمترین موضوع امکان ایجاد اطمینان از طریق مدیران سازمان برای ایجاد این شهامت و قدرت و اطمینان در بدنه عملیاتی سازمان است.
یکی از اولین تجربیات این شرکت در ایرلند و با همکاری تیمی داوطلب برای مواجه با مشکلات پساب در برابر یکی از تجهیزات تولیدی این شرکت در دفن زباله بوده است. تلاشی که در ایرلند و با توجه به وجود سرانه بارش فراوان منجر به ساخت یک دستگاه برداشت آب باران شد تا محصول تولیدی شرکت در کنار این راهکار به یکی از محصولات بدون اصراف (zero waste ) تبدیل شود. تجهیزی که با امکان ذخیره سازی پنجاه هزار لیتر آب ، چرخه کاری دفن زباله را بدون نیاز به استفاده از منابع آبی و به محصولی بدون اصراف این منابع غیر قابل جایگزینی تبدیل کرده است.
موضوع را برای پرسنل خود شخصی کنید ؛ بر اساس آخرین نظر سنجی گالوپ میان کارمندان در ایالات متحده ، میزان تعهد و اشتیاق کارمندان برای فعالیت در شرکتی که مشغول به کار هستند تنها 32 درصد است و این آمار در شاخصه جهانی بسیار ناامید کننده می شود. اما این عدد در بین کارمندان کمپانی اینگرسول رند به عدد رویایی 92 درصد نزدیک است. شاید بتوان گفت که وجود تعهد عمومی بین کارکنان سازمان بر روی اهداف توسعه پایدار به عنوان پیشران اصلی و موتور متحرک اصلی این شرکت شناخته شده است. باور اکثر کارکنان این مجموعه به ضرورت تمرکز و توجه به اهداف توسعه پایدار به عنوان شاه کلید موفقیت آینده این سازمان باعث شده است که این شرکت برای رسیدن به اهداف بلند مدت از حمایت همه جانبه اعضا و کارکنان خود بهره مند شود.
سازمان ها و شرکت هایی که برای فعالیت های خود اهدافی بزرگ تر و خیرخواهانه تر با نگاهی جهانی و انگیزشی متصور می شوند در اصل باعث می شوند تا استعداد های برتر تمایل بیشتری برای ملحق شدن به این سازمان ها را پیدا کنند و این تأثیر دوگانه باعث پیشرفت بیشتر و هر روزه این سازمان ها خواهد شد. اهدافی که می توانند بعضاً همراستا با اهداف توسعه پایدار جهانی و تحت پروژه سازمان ملل باشد. اهداف بزرگ و ارزشمندی همچون تغییرات زیست محیطی ، بی آبی ، برابری جنسیتی ، انرژی های پاک و مقرون به صرفه و ... که در 17 عنوان به عنوان چشم انداز 2030 سازمان ملل متهد به آنها اشاره شده است.
پیگیری مستمر ، اندازه گیری لحظه ای و تشخیص دقیق اثر ؛ یکی از مهمترین دلایل انگیزشی برای پرسنل دیدن اثر فعالیت آنها بر روی مشتریان ، جامعه و اثرات اجتماعی فعالیت آنهاست. یکی از بهترین راهکارها برای ایجاد این اطمینان و انگیزش بین کارکنان ، استفاده از ناظران خارجی است که در ارزیابی های دوره ای سازمان میزان تعهد و پایبندی سازمان در راستای دسترسی به اهداف توسعه پایدار را در نگاه محلی ، ملی و جهانی ارزیابی کند و به اطلاع کلیه سازمان برساند.
برای مثال اینگرسول رند برای محاسبه میزان تولید گازهای گلخانه ای تولید شده توسط محصولات خود با همکاری یک شرکت همکار به نام تینک استپ دستگاه ها و سنسورهای سنجشی تولید کرده که همواره میزان تولید گازهای گلخانه ای محصولات را ارزیابی و گزارش می کنند. با استفاده از اطلاعات جمع آوری شده از طریق اینترنت اشیاء و ارسال برای سیستم مرکزی ، این شرکت می تواند در لحظه گزارش به روز و مشخصی از آلاینده های گازهای گلخانه ای حاصل از محصولات خود را در دید پرسنل قرار داده و در مذاکرات خود با شریکان خارجی ، همکاران و مشتریان بینش دقیق و کاملی از تعهدات سازمان را در قبال اهداف توسعه پایدار به نمایش بگذارد.
و اما نکته کلیدی بعد از این اندازه گیری لحظه ای ، سنجش اثر هر یک از افراد سازمان در قالب فردی یا تیمی برای بهبود یا ایجاد کیفیت در محصولات در راستای اهداف توسعه پایدار است. سازمان ها باید با شناخت این افراد یا تیم ها در قالب جوایز یا حمایت های معنوی اجرای این فعالیت ها را به عنوان یک اصل پذیرفته و مورد تأیید سازمان همواره تشویق و تبلیغ کنند.
حرکت به سمت عملگرایی ؛ در کنار تمامی مواردی که تا این لحظه به آنها اشاره شد ، مهمترین دلیل موفقیت برای تیمی که در این راستا در حال حرکت است تشویق این تیم به جسارت است. وقتی در مسیر اهداف توسعه پایدار حرکت می کنید پرچم و نمادی برای ایجاد غرور و همبستگی بین کارکنان خود ایجاد می کنید ولی همیشه برای رسیدن به این اهداف ، مسیر مشخص و روشنی وجود ندارد. برای رسیدن به این اهداف شما احتیاج به نیروهایی دارید که با انگیزه های درونی قوی ، خلاقیت و نوآوری ، هیجان و شور به دنبال راه هایی برای موفقیت این اهداف باشند. مهمترین خصوصیتی که باید برای ایجاد انگیزه و توان خلاقیت در تیم ها تشویق شود ، ایجاد جسارت برای تجربه کردن و حرکت به سمت عملگرایی است.
مایکل لاماچ ، مدیر عامل شرکت اینگرسول رند، بیان می کند که این شرکت با ایجاد ارزش های اجتماعی پایدار و تأثیرات اجتماعی بلند مدت توانسته است با یک استراتژی جسورانه به سمت اهداف خود گام بردارد. حرکتی عملگرایانه و واقعی با پیگیری مستمر ، اندازه گیری لحظه ای و تشخیص دقیق اثر موفقیت توانسته است با سرعت زیاد تأثیرات حضور کارکنان و کارمندان سازمان را در اهداف کلان شرکت نمایان سازد.
حرکتی که شاید بتوان با تمرکز روی چند اصل ساده از جمله تمرکز ویژه بر روی انگیزه های درونی و بزرگ در تیم ها و سازمان ها موجب تشویق و ترغیب کارمندان برای همراهی بیشتر با اهداف استراتژیک سازمان ها شود. در انتها به یک قسمت بسیار کلیدی در بوم تیم اشاره می کنم . قلب تپنده هر حرکت تیم انگیزه و توان دونی تیم است و توانایی ترغیب و تشویق تیم شرکت اینگرسول رند بر روی همین انگیزه درونی و هدف قلبی بزرگ بنا شده است. نکته ای که توانسته است درصد مشارکت و تعهد افراد سازمان به اهداف سازمان را به عدد رویایی 92 درصد برساند.
بهتر است اگر فرصت داشتید ، مطالب بعدی من در مورد بوم تیم و کار تیمی را دنبال کنید.
