بابک ایزدی·۳ سال پیشمستند SLA چیست و محتوای آن چه چیزی باید باشد؟مستند SLA یکی از شناخته‌شده‌ترین اسناد در حوزه مدیریت فناوری اطلاعات است. اگرچه این سند، یکی از چندین بهروش معرفی شده در چارچوب ITIL است...
بابک ایزدی·۳ سال پیشواژه DevOps (دوآپس) چیست؟واژه DevOps یک استاندارد، چارچوب، متدولوژی، عنوان شغلی و … نیست. بلکه یک رویکرد نوین نسبت به مدیریت فضای فناوری اطلاعات و چالش‌های موجود ..…
بابک ایزدی·۶ سال پیشچارچوب ITIL 4 چیست و با ویرایشهای قبلی ITIL چه تفاوتهایی دارد؟ (بخش اول)عنوان ITIL 4 مربوط به تازه‌ترین ویرایش از چارچوب ITIL است که به تازگی و در فوریه 2019 بصورت عمومی منتشر شده است. این ارائه، نتیجه پروژه...
