راهکار جامع مدیریت منابع انسانی از مهم‌ترین ابزارهای مدیران منابع انسانی است. از طرفی درس‌های کرونا برای مدیریت منابع انسانی، در شناخت روش‌های موثر و کارآمد مدیریت سرمایه انسانی اهمیت زیادی دارد. از طرفی همه‌گیری کووید-19 زندگی انسان‌ها را زیر و رو کرده است. در مراحل اولیه، هیچ‌کس فکر نمی‌کرد که تأثیر این ویروس چقدر بر سبک زندگی انسان تأثیر خواهد داشت. اما با گذشت زمان، اغلب افراد با شرایط جدید ایجاد شده توسط این بیماری همه‌گیر سازگار شدند و روال‌های زندگی جدیدی شکل گرفت.
پس از تجربه کرونا مدیریت منابع انسانی در بخش‌ها و صنایع مختلف تغییر کرد. از آموزش، مراقبت‌های پزشکی، سازمان‌ها، سفر و گردشگری و بسیاری صنایع دیگر، به دلیل کووید-19 سبک کاری سرمایه انسانی دیگر مثل سابق نخواهد بود. زندگی کاری مردم تا حد زیادی از حالت آفلاین به حالت آنلاین تغییر کرده است. سامانه جامع مدیریت منابع انسانی هم مجبور به تطبیق خود با فرهنگ کاری جدید است. تغییر این سیستم به حالت آنلاین تبدیل به یک واقعیت همراه با محاسن و معایب خاص خود شده است.
مدیریت منابع انسانی در پساکرونا چالش‌ها و فرصت‌های مختلفی را به همراه آورد. به بیان دیگر بیماری همه‌گیر کرونا اقتصاد همه کشورها را تحت تأثیر قرار داد و فعالیت‌های تجاری را متحول کرد. افزایش موارد بیماری همه‌گیر و قرنطینه تحمیلی توسط مقامات، ادامه فعالیت‌های تجاری معمولی را برای کسب‌وکارها دشوار کرد. در نتیجه بسیاری از آنها مجبور به انطباق با شرایط عادی جدید و ایجاد فرهنگ دورکاری شدند.
متخصصان منابع انسانی همیشه نقش مهمی در رهبری سازمان‌های خود در سخت‌ترین چالش‌های محل کار داشته‌اند. سامانه جامع منابع انسانی، ابزاری مؤثر برای مدیریت کارکنان و فرهنگ کاری در یک سازمان در هر مقطع زمانی معین است. واحد منابع انسانی در هر سازمان با استفاده از نرم‌افزارهای این سیستم جامع می‌تواند به شکل موثری چرخه کامل خدمات پرسنل را مدیریت کند. در زمان همه‌گیری کرونا و لزوم تغییرات بنیادی در همه فرایندهای شغلی یک مدیر منابع انسانی نیازمندی‌های جدیدی از این سیستم جامع خواهد داشت. زیرا به دلیل همه‌گیری کرونا مدیریت کسب‌وکار ملزم به تغییر اساسی در فرایندهای خود شده است.
درس‌های کرونا به مدیران منابع انسانی می‌گوید که اکنون باید به گونه‌ای متفاوت درباره نقش خود فکر کنند. زیرا آنها باید با هنجارهای جدید در نحوه انجام کار و اجرای وظایف کارکنان در محل کار سازگار شوند.
در اولین قدم به منظور جلوگیری از انتشار ویروس کرونا، شرکت‌ها به مدل دورکاری، برگزاری جلسات آنلاین و تماس‌های ویدئو کنفرانس روی آوردند. مدیران منابع انسانی نه تنها نگران سلامت کارکنان بودند، بلکه درباره حفظ انگیزه و استانداردهای عملکردی کارکنان نیز دغدغه‌های مهمی داشتند. این دغدغه‌ها موجب شد مدیران به روش هایی برای تسهیل ارتباطات تیم‌های کاری و بهبود روحیه و انگیزه افراد در شرایط ایزوله فکر کنند.
ویروس کرونا از جهات مختلف بر محل کار تأثیر گذاشته و این تغییر پر دامنه بوده است. تغییر در نحوه چیدمان فضای اداری، داشتن کارکنان دورکار بیشتر و لزوم فراهم کردن فناوری امن و سریع برای ارتباط غیرحضوری با مشتریان. در دوران پساکرونا سازمان‌ها به مدل‌های ترکیبی (هیبریدی) روی آورده‌اند. یعنی هم‌زمان با دورکاری بخشی از کارکنان، بخشی از پرسنل حضوری به فعالیت خود ادامه می‌دهند. مدیران منابع انسانی نسبت به قبل از مارس 2020، با درخواست کار انعطاف‌پذیر یا کار از خانه یا حداقل پاره‌وقت، مواجه می‌شوند.
انتظار می‌رود که تعداد بیشتری از این درخواست‌ها پذیرفته و حتی تشویق شوند. زیرا کارفرمایان و مدیران اکنون اطمینان دارند که اگر منابع انسانی از راه دور کار کنند، عملکرد و بهره‌وری آنها کاهش نخواهد داشت. در این شرایط حتی با توجه به اینکه بسیاری از سازمان‌ها به‌طور مؤثر مجازی کار کرده‌اند، بسیاری از کارفرمایان ممکن است بخواهند در مورد نیاز به دفاتر فیزیکی تجدیدنظر کنند. صرفه‌جویی در هزینه‌های مکان و تامین فضای اداری یکی از فرصت‌های مهم دورکاری در پساکرونا به شمار می‌رود.
متن کامل مقاله :
