هر کسب و کاری برای اتخاذ تصمیمات تجاری بهتر به داده های مناسب نیاز دارد. با ایجاد و توزیع فرم‌های آنلاین برای جمع‌آوری اطلاعات برای کمک به تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده، می‌توانید به راحتی داده‌ها را از مشتریان و مشتریان احتمالی جمع‌آوری کنید.
نوشتن، طراحی و پیاده‌سازی فرم‌های آنلاین ساده است و با کمی تلاش و ابزار مناسب به شما کمک می‌کند تا داده‌ها را به سیستم‌های تجاری موجود کسب و کار خود وارد کنید. در این مقاله قصد داریم توضیح دهیم که چگونه می توانید این کار را انجام دهید.
بسیاری از برنامه ها برای ساختن فرم آنلاین رایگان و پولی می توانند به شما در ایجاد و ادغام فرم ها در سیستم اتوماسیون بازاریابی کسب و کار شما کمک کنند. در حالی که طرح‌بندی‌ها، ویژگی‌ها و گردش کار متفاوت است، مراحل ایجاد یک فرم آنلاین معمولاً در هر برنامه یکسان است:
شروع کار با ایجاد یک فرم جدید خواهد بود. در بیشتر موارد، می توانید یک فرم را از ابتدا ایجاد کنید یا یک الگوی از پیش ساخته شده را اصلاح کنید.
در مرحله بعد، فرم خود را با افزودن فیلدها ویرایش کنید. این ها می توانند فیلدهای از پیش تعیین شده یا سفارشی باشند. هنگامی که تصمیم گرفتید از چه نوع فرمی برای کسب و کار استفاده کنید، سؤالات و پاسخ های آن را بنویسید. در صورت نیاز به بازگشت به فرم اصلی، انجام این کار در یک سند پردازش کلمه کمک می کند.
بررسی کنید تا مطمئن شوید فرم شما در مرورگر وب و دستگاه های مختلف کار می کند. فرم را از طریق مرورگرهای وب و تلفن پر کرده و ارسال کنید تا مطمئن شوید که پاسخ های کاربران بدون توجه به نحوه ارسال آن درست انجام می شود. ساختن وب‌سایت کسب و کار یکی از بهترین روش‌ها برای حفظ حضور آنلاین از طریق جستجوی وب است.
هنگامی که فرم خود را بررسی کردید و همه چیز درست به نظر می رسید، وقت آن است که آن را ارسال کنید. می توانید آن را به عنوان یک صفحه وب در سایت کسب و کار خود منتشر کنید یا آن را در یک کمپین بازاریابی ایمیلی قرار دهید.
فرم‌های آنلاین پرسشنامه‌های ساده‌ای هستند که برای جمع‌آوری بازخورد از مشتریان و مشتریان احتمالی در وب‌سایت کسب و کار خود قرار می‌دهید. آن ها صفحات وب یا فرم های HTMLهستند که به کاربران اجازه می دهند اطلاعات را وارد کنند. پس از زدن دکمه ارسال، پاسخ های آن ها برای پردازش، تجزیه و تحلیل و ارزیابی به سرورها ارسال می شود. به احتمال زیاد، شما با پر کردن فرم های آنلاین، از جمله فرم های ثبت نام، نظرسنجی های تجاری، فرم های سفارش یا فرم های سفارشی در یک موضوع خاص بسیار آشنا هستید. اگر تا به حال آنلاین خرید کرده باشید، از یک فرم آنلاین استفاده کرده اید.
فرم‌های آنلاین اهداف گسترده‌ای را دنبال می‌کنند و می‌توانند از طرق مختلف به کسب‌وکارها کمک کنند. مزایای آن عبارتند از:
فرم‌های آنلاین روشی کارآمد و سازمان‌یافته برای کسب‌وکارها برای جمع‌آوری داده‌ها در مورد مشتریان هدف و مشتریان بالقوه است. چراکه سوالاتی که مطرح می کنید برای جمع آوری اطلاعات خاص ایجاد و منتشر می کنید. داده هایی که از فرم های آنلاین جمع آوری می کنید دقیق هستند زیرا مستقیماً از منابع می آیند.
فرم‌های آنلاین به شما کمک می‌کنند اطلاعاتی را از طیف وسیعی از مشتریان و مشتریان بالقوه کسب و کار خود به دست آورید، زیرا از طریق دستگاه‌های تلفن همراه، تبلت‌ها و رایانه‌های رومیزی قابل دسترسی هستند.
فرم‌های آنلاین علاوه بر ثبت مستقیم داده‌ها، می‌توانند جزئیاتی در مورد نحوه تعامل مشتریان با صفحه‌ای که فرم در آن تعبیه شده است را ثبت کند. هنگامی که این اندازه‌گیری‌ها را جمع‌آوری کردید، می‌توانید این اطلاعات را به تیم در کسب و کار نشان دهید و تصمیمات بازاریابی و تبلیغات مبتنی بر تحلیل را به دست آورید.
فرم آنلاین شما باید از یک یا چند سوال تشکیل شده باشد که در آن کاربران می توانند پاسخ را تایپ کنند یا گزینه مورد نظر را انتخاب کنند. برای جمع آوری اطلاعات ارزشمند در فرم آنلاین برای کسب و کار خود، این موارد را در نظر بگیرید:
سوالات شما باید ساده، مختصر و قابل درک باشد. از کلمات زیادی استفاده نکنید. علاوه بر این، زمانی که کلمات ساده معنای مشابهی دارند، از زبان پیچیده استفاده نکنید.
در حالی که ممکن است دوست داشته باشید با پرسیدن چندین سوال اطلاعات بیشتری در مورد مشتریان کسب و کار به دست آورید، ولی دقیقاً آنچه را که به دنبال آن هستید در نظر بگیرید. زمانی که داده‌های بیش از حد دارید، نمی‌توانید بینشی که به آن نیاز دارید را کسب کنید.
اطلاعاتی را که نیاز دارید به ترتیب اهمیت آن بپرسید. به عنوان مثال، اگر آن ها چیزی را از کسب و کار شما خریداری می کنند، اطلاعات پرداخت آن ها کلیدی است.
مردم نمی خواهند زمان زیادی را برای پر کردن فرم شما صرف کنند، بنابراین تا حد امکان باید سریع قابل تکمیل شدن باشد. برای اینکه این فرآیند برای کاربران بدون دردسر باشد، سؤالاتی بپرسید که از تکمیل خودکار مرورگر وب آن ها استفاده می کند، مانند نام، آدرس ایمیل، مکان و شماره تلفن. هر چه کاربر زمان کمتری را برای پر کردن فرم کسب و کار شما صرف کند، احتمال بیشتری دارد که به آن پاسخ دهد.
یک فرم آنلاین باید ساده، شهودی و آسان فهم باشد. در اینجا یکی از بهترین فرم سازهای آنلاین رایگان آورده شده است که می تواند به شما در ایجاد فرم های خود بدون استفاده از بودجه بازاریابی کسب و کار خود کمک کند:
Google Forms با حساب Google شما قابل استفاده است، و آسان و رایگان است. این برنامه تمام اطلاعات کسب و کار شما را برای تجزیه و تحلیل در صفحات Google Sheets ذخیره می کند. Google Forms همچنین دارای قالب های از پیش ساخته شده است.
استفاده از فرم های آنلاین به عنوان بخشی از برنامه بازاریابی شما می تواند زمانی آسان باشد که ابزارهای کاربرپسند را انتخاب کنید و سوالات معناداری برای مخاطبان خود ایجاد کنید. داده‌هایی که این فرم‌ها جمع‌آوری می‌کنند می‌تواند منحصر به فرد باشد. این بدان معناست که شما اغلب تصویر بسیار دقیقی از مشتری کسب و کار خود دریافت خواهید کرد.
همچنین دراین باره می توانید مقاله "هوش مصنوعی در کسب و کارها و 6 روش به کارگیری آن" را بخوانید.
