دنیای کسب‌وکار در سال‌های اخیر، چالش‌های بسیاری را پشت سر گذاشته و از رهگذر آن تا حد زیادی تغییر و تحول پیدا کرده است. از این رو، هر سازمان دولتی یا شرکت خصوصی که در دنیای کسب‌وکار فعالیت می‌کند، بدون شک از این تغییرها و چالش‌ها تاثیر خواهد پذیرفت. چون این رویدادها تا حد زیادی ترندهای روز دنیای کسب‌وکار را تغییر می‌دهند و صاحبان بیزنس‌ها برای آنکه بتوانند گلیم خود را از آب بیرون بکشند، ناچار به دنبال کردن وقایع روز این حوزه هستند. در سال 2023 چه ترندهایی در حوزه کسب‌وکار مشاهده شده است؟ این ترندها چطور می‌توانند راه موفقیت را برای شرکت ما هموارتر کنند؟ در این مقاله قرار است 5 مورد از مهم‌ترین ترندهای دنیای کسب‌وکار در سال 2023 را به شما معرفی کنیم تا با شناخت آن‌ها، بهتر بتوانید بیزنس خود را هم‌سو با این ترندها مدیریت کنید. با ما همراه باشید.
تحول فناوری‌های دیجیتال در سال 2023، با سرعت بیشتری از قبل رخ داده است. امسال نیز مانند یکی دو سال گذشته، شاهد پیشرفت فناوری‌های همچون هوش مصنوعی (AI)، اینترنت اشیا (IoT)، واقعیت افزوده (AR) یا واقعیت مجازی (VR) بودیم. علاوه بر این، حیطه‌های دیگری نیز همچون رایانش ابری (cloud computing) یا بلاک‌چین نیز بیشتر از پیش موردتوجه کسب‌وکارهای خرد و کلان، قرار گرفته‌اند.
نکته بسیار جالب درباره این فناوری‌ها آن است که نمی‌توان آن‌ها را از هم جدا دانست. این تکنولوژی‌ها به هم مرتبط هستند، بر یکدیگر تاثیر می‌گذارند و حتی می‌توانند موجب پیشرفت یکدیگر نیز بشوند. در همین راستا، کسب‌وکارها می‌توانند با فعالیت در این حوزه و به‌کارگیری آن‌ها به روشی خلاق، راه خود را در دنیای بیزینس هموار کرده و به اهداف خود دست پیدا کنند. نباید فراموش کنید که برای هر برند واجب است تا درباره فناوری‌های نام‌برده تحقیق کرده و بستر مناسب استفاده از آن‌ها در کسب‌وکار خود را شناسایی کند.
چشم‌انداز اقتصادی در سال 2023، چندان چنگی به دل نمی‌زند. متخصصان بر این باور هستند که تورم در همه جای دنیا حتی شاید بیشتر از سال گذشته به چشم خواهد خورد. به‌علاوه، رشد اقتصادی نیز بسیار کند و ضعیف خواهد بود. پس از پایان پاندمی جهانی کرونا، بسیاری از کسب‌وکارها هنوز درگیر مشکلات زنجیره تامین خود هستند. به این مسئله، باید موانع داخلی و خارجی جدید را نیز اضافه کرد.
برای مبارزه با این شرایط و تلاش برای بقا، کسب‌وکارها باید تاب‌آوری خود را افزایش دهند. سازمان‌های دولتی و همچنین هر شرکت خصوصی، باید از هر روشی که برایش امکان‌پذیر است مشکلات زنجیره تامین را برطرف و امنیت آن را تضمین کند. کسب‌وکارها باید شناخت دقیق و کاملی از طرح زنجیره تامین خود داشته باشند و با همین دانش، نقاط ضعف و قوت این زنجیره را پیدا کنند. جستجو برای تامین‌کنندگان جایگزین یا خودکفایی، می‌تواند از راه‌های بقای کسب‌وکار در سال 2023 باشد.
تغییرات آب‌وهوایی هر ساله نمود بیشتری در زندگی روزمره ما پیدا می‌کنند و آگاهی کسب‌وکارها نیز نسبت به این مسئله، در حال افزایش است. پیش‌بینی می‌شود که در سال‌های آینده، این تغییرات و پیامدهای ناشی از آن حتی بیشتر از قبل نیز باشد. به همین دلیل فعالیت در حیطه توسعه پایدار محیط‌زیست، می‌تواند به‌عنوان یکی از بهترین ترندهای بیزینس در سال 2023 شناخته شود. آمارها نشان می‌دهد که مشتریان تازه و همین‌طور سرمایه‌گذاران، بیشتر به سمت کسب‌وکارهایی جذب می‌شوند که اهمیت به محیط زیست را در روال کار خود فراموش نکرده‌اند.
بیزینس‌ها در سال 2023 باید دقت داشته باشند که راهبری زیست‌محیطی، اجتماعی و شرکتی (ESG) آن‌ها، باید مهم‌ترین اولویت در استراتژی‌هایشان باشد. اولین قدم برای این کار، آن است که هر شرکت میزان تاثیرگذاری خود روی محیط زیست و اجتماعی را که در فعالیت می‌کند، بسنجد. سپس برای کاهش آثار منفی تلاش کرده و آثار مثبت را نیز ارتقا ببخشد.
شاید بتوان گفت که مهم‌ترین مسئله‌ای که هر کسب‌وکار باید در سال 2023 روی آن تمرکز کند، تجربه مشتری است. تجربه مشتری می‌تواند عامل موفقیت هر برند باشد یا آن را به ورطه شکست بکشاند. عوامل بسیاری در تجربه مشتری تاثیر دارند و از بین تمام آن‌ها، کیفیت محصول و قیمت آن، نقش پررنگ‌تری را ایفا می‌کنند. اما در کنار این دو، موارد دیگری همچون فرایند انتخاب محصول، فرایند خرید و دیگر مراحل سفر مشتری نیز از اهمیت بسزایی برخوردار هستند.
برای بهبود تجربه مشتری، به‌صورت سنتی از فناوری‌های مختلفی استفاده می‌شود. سازمان‌های دولتی و حتی هر شرکت خصوصی، می‌تواند برای بهبود این تجربه، استفاده‌های خلاقانه‌تری از فناوری داشته باشد. برای مثال استفاده از موتورهای تازه برای پیشنهاد خرید یا انتخاب محصول، ایجاد بسترهای پربازده‌تر برای ارتباط مشتری برند، می‌تواند ایده‌های خوبی برای کار در این زمینه باشد. برای مثال، از برندهایی که در این زمینه خلاقیت درخشانی از خود نشان داده‌اند، می‌تواند به برند هوگو باس و فرایند پرو لباس مجازی در دنیای متاورس اشاره کرد.
در سال‌های اخیر، مسئله ایجاد تعادل بین زندگی شخصی و حرفه‌ای، اهمیت بسیاری برای کارمندان پیدا کرده است. بسیاری از کارمندان نخبه و بااستعداد به همین دلیل از کار استعفا داده‌اند تا بتوانند بر زندگی شخصی خود تمرکز کنند یا اینکه به دنبال مشاغل انعطاف‌پذیرتر باشند. این مسئله در سال 2023 به یک بحران برای کارفرماها تبدیل شده است و با عناوینی همچون «استعفای بزرگ» یا «خروج خاموش» شناخته می‌شود.
چنان که گفتیم، بسیاری از کارفرماها به دلیل همین موضوع، تحت‌فشار قرار گرفته و به فکر تغییر الگوهای کار سنتی افتاده‌اند. برای مثال، بسیاری از کسب‌وکارها، سازمان‌های دولتی و به‌خصوص انواع شرکت خصوصی، قوانین و ساعات کاری منعطف‌تری را به کارمندان ارائه می‌دهند. به‌علاوه، ممکن است تمهیدات ویژه‌ای را نیز برای کسب رضایت آنان اندیشیده باشند. ایجاد بسترهایی برای رشد و شکوفایی، می‌تواند از جمله مهم‌ترین ترندهای کسب‌وکار در سال 2023 باشد.
آشنایی با ترندهای روز بازار کسب‌وکار، می‌تواند اهمیت بسیاری داشته باشد. به‌روز بودن کسب‌وکار شما به‌عنوان شرکت خصوصی یا دولتی، یکی از مهم‌ترین عوامل برای بقای آن است و صاحبان بیزنس‌ها کمک می‌کند که گوی سبقت را از رقبای خود بربایند. علاوه بر این، به‌روز بودن یک کسب‌وکار می‌تواند اعتبار و پرستیژ برند شما را افزایش دهد و موفقیت روزافزون آن را به همراه داشته باشد.
در این مقاله، از مهم‌ترین و تازه‌ترین ترندهای دنیای بیزینس در سال 2023 صحبت کردیم و به شما گفتیم که با دنبال کردن این ترندها چطور می‌توانید بقا و موفقیت کسب‌وکارتان را تضمین کنید. شما چه ترندهای دیگری را برای سال 2023 می‌شناسید؟ آیا در زمینه مطالعاتی انجام داده‌اید؟ تجربیات خود در این زمینه را، با ما نیز به اشتراک بگذارید.
