آیا بهترین شرکت بیمه شخص ثالث را می شناسید؟

شناخت بهترین شرکت بیمه شخص ثالث کمک می کند تا بتوانید بیمه خوبی برای خودروی خود انتخاب کنید و از مزایا و پوشش های بیمه ای خوبی نیز بهره مند شوید. بر اساس آخرین آمار منتشر شده از سوی بیمه مرکزی، بیمه شخص ثالث تقریبا ۴۲ درصد از حق بیمه های تولیدی و ۴۸ درصد از خسارت ‌های پرداختی را به خود اختصاص داده است.

با توجه به اینکه داشتن بیمه شخص ثالث اجباری است و همین اجباری بودن باعث می شود که سطح تقاضا برای دریافت بیمه شخص ثالث بیشتر باشد، بنابراین این خود متقاضی بیمه شخص ثالث است که باید از ابتدا بررسی کند و بهترین شرکت بیمه شخص ثالث را برای خود انتخاب کند. بهترین شرکت بیمه شخص ثالث شرکتی است که در زمان پرداخت خسارت همکاری های لازم را با بیمه شده داشته باشد و پرداخت خسارت را هر بار به هر بهانه ای به تعویق نیندازد.

فراموش نکنید که اجباری بودن بیمه شخص ثالث نباید باعث شود که در هنگام خرید و تهیه این بیمه نامه دقت کافی را نداشته باشد.

از جمله شرکت های بیمه می توان به بیمه ایران، بیمه آسیا، بیمه دانا، پارسیان، بیمه البرز، معلم، کوثر، پاسارگاد، رازی، ملت، کارآفرین، سینا، بیمه دی، نوین، ایران معین، تعاون، بیمه ما، بیمه امید، سامان، آرمان، سرمد و بیمه حافظ اشاره کرد. هر یک از این بیمه ها در جایگاه خود و بنا بر تشخیص سازمان بیمه مرکزی از لحاظ ارائه خدمات در هر سال در یک درجه و رتبه قرار دارند. با این حال بیمه ایران همیشه به عنوان گرانترین و بهترین ارائه دهنده پوشش های بیمه ای شناخته می شود.

همین طور بخوانید: استعلام خلافی موتورسیکلت

فاکتور های بهترین شرکت بیمه شخص ثالث کدامند؟

یک شرکت بیمه تنها زمانی می تواند به عنوان بهترین شرکت بیمه شخص ثالث شناخته شود که بتواند درصد قابل توجهی از فاکتورهایی که در ادامه به آنها اشاره می کنیم، تامین کند. در غیر این صورت اعتماد به شرکت بیمه ای که خیلی به تامین این فاکتورها اهمیت نمی دهد، عاقلانه نیست.

· سطح توانگری شرکت بیمه

سطح توانگری هر شرکت بیمه در پرداخت خسارت هر چه بیشتر و بالاتر باشد، به این معنی است که شرکت بیمه فوق می تواند سریعتر و بهتر خسارت وارد شده به خودرو را پرداخت کند. برای بررسی این موضوع می توانید از گزارش توانگری شرکت ‌های بیمه که هر ساله توسط بیمه مرکزی اعلام می‌ شود، کمک بگیرید. شرکت ‌هایی که در سطح توانگری مالی بالایی دارند، پرداخت خسارت سریعتر و جلب رضایت مشتری بیشتری هم دارند.

· پرداخت خسارت

یکی دیگر از ویژگی های بهترین شرکت بیمه شخص ثالث این است که شرکت در هر لحظه و شرایطی آماده پرداخت خسارت باشد. یک شرکت بیمه خوب باید به خوبی بیمه شده را برای استفاده از پوشش های بیمه ای خود و دریافت خسارت راهنمایی کند. در بسیاری از مواقع دیده شده است که پاسخگویی به زیان دیدگان از سوی شرکت ‌های بیمه بسیار ضعیف است. همین ضعف به شدت روی رضایت بیمه شده از شرکت بیمه تاثیر دارد و باعث می شود که او متوجه شود که بهترین شرکت بیمه شخص ثالث را برای خودش انتخاب نکرده است.

· شعب و واحد های پرداخت خسارت

زمانی می توان از یک شرکت بیمه به عنوان بهترین شرکت بیمه شخص ثالث یاد کرد که دسترسی به واحد پرداخت خسارت در زمان تصادف شرکت بیمه ساده و راحت باشد و شرکت بیمه دارای واحد سیار پرداخت خسارت هم باشد. بدیهی است که هر چه تعداد مراکز پرداخت خسارت در سطح شهر و حتی سراسر کشور بیشتر باشد، امکان دسترسی بیمه شدگان بیمه شخص ثالث در زمان خسارت به این مراکز راحت تر است.

یادآوری می کنیم که داشتن واحد خسارت سیار در زمان وقوع حادثه سبب می شود، دریافت و جبران خسارت وارد شده سرعت عمل بیشتری بگیرد. شرکت های بیمه آسیا، البرز، نوین، رازی، پاسارگاد و سرمد از جمله شرکت هایی هستند که واحد خسارت سیار هم دارند.

· تخصیص تخفیف لازم

همانطور که می دانید تخفیف بیمه شخص ثالث بر اساس سال های عدم خسارت متفاوت است. یک شرکت بیمه شخص ثالث خوب، بدون هیچ بهانه ای باید تمام این تخفیفات را برای خودروهای مشمول در نظر بگیرد و اما و اگری نیاورد. در غیر این صورت نمی تواند عنوان بهترین شرکت بیمه شخص ثالث را از آنِ خود کند.

بیشتر بخوانید: محاسبه افت قیمت خودرو

· تناسب شرایط بیمه‌نامه با نیاز مشتری

بیمه‌ های مختلف می‌ توانند شرایط متفاوتی را به لحاظ میزان پوشش، مدت اعتبار، قیمت بیمه شخص ثالث و… فراهم کنند. زمانی یک شرکت می تواند بهترین شرکت بیمه شخص ثالث باشد که بتواند این تناسب را به بهترین شکل ممکن برای مشتری فراهم کند. به این ترتیب مشتری می تواند متناسب با نیاز خود و بر اساس توانمندی مالی و اولویت‌هایش بهترین بیمه شخص ثالث را تهیه کند.

· رضایت مشتری

هر چه رضایت مشتریان یک شرکت بیمه از بیمه شخص ثالث شرکت بیشتر باشد، آن شرکت بیمه قابل اعتماد تر است و می تواند در گروه بهترین شرکت بیمه شخص ثالث قرار بگیرد. بدیهی است که رضایت مشتری تمام فاکتورهای یاد شده را در دل خود جا داده است. یعنی مشتری زمانی از یک شرکت بیمه رضایت بیشتری خواهد داشت که شرکت بیمه بتواند تمام فاکتورهای یاد شده را تامین کند و در نهایت به این فاکتور برسد.

چه عواملی در رضایتمندی مشتری تاثیر دارد؟

· روند ساده و سرعت بالای صدور بیمه شخص ثالث

· پاسخگویی خوب شرکت بیمه

· دانش بالای کارکنان شرکت و رفتار دوستانه و دلسوزانه

· محیط فیزیکی تمیز و درخور مشتری

· کیفیت ارتباط شرکت با مشتری

· سادگی و سرعت (خسارت)

· تناسب شرایط بیمه‌نامه با نیاز مشتری

· ارائه اطلاعات مناسب به مشتری (صدور)

· رضایت مالی (حق‌بیمه پرداختی)

· تبلیغات صحیح

· ارائه اطلاعات مناسب به مشتری (خسارت)

· پیگیری ساده و سریع شکایات احتمالی

· رضایت مالی (مبلغ خسارت دریافتی)

· امکان خرید قسطی بیمه شخص ثالث

جمع بندی

اگر به آمار موجود در مورد وضعیت شرکت های بیمه در دریافت امتیاز از هر یک از فاکتورهای یاد شده نگاه کنید، متوجه می شوید که هر شرکت به تنهایی در یکی از فاکتورها قوی تر است و به تعبیری عملکرد بهتری دارد. شاید همین موضوع کمی انتخاب بهترین شرکت بیمه شخص ثالث را برای شما سخت کند. در این شرایط خودتان بررسی کنید که از میان فاکتورهای یاد شده کدام فاکتور برای شما ارجحیت و اولویت دارد و بر اساس نیاز خود بهترین شرکت بیمه شخص ثالث را انتخاب کنید.