برای کمک به جامعه یک راه برای خدمت به جامعه، نگاه به آن به عنوان یک بازار و حل یکی از مشکلات آن است...
نوآوری در مقابل عمل خوره‌ها، گیک‌ها، پذیرندگان آغازین: کارهایی را انجام می‌دهند که تازه باشند و شاید جواب ندهند...
تدارکات در مقابل (و) نوآوری وقتی زمان نوآوری می‌رسد، تدارکاتی‌ها برای ادامه دادن باید دست و پا بزنند...
کیفر، انتقام، و به‌ویژه، ندامت وقتی سازمانی موجب خسارتی می‌شود (به‌واسطه خطا یا از قصد)، این‌که اطمینان حاصل شود از این موضوع درس گرفته‌اند امری وسوسه‌انگیز است...
بخش‌های میانی اگر به یکی از آثار یک موسیقی‌دان در خلوت گوش دهید (مانند این اثر) ممکن است از بدیهی بودن آن شگفت زده شوید…
