عامل‌های هوشمند قرار است نحوه فکر کردن ما را درباره خرید و فروش تغییر دهند.
شرکت اوبر در مقیاس کوچکی این کار را انجام داده است. آن‌ها ابتدا رانندگان و حالا مسافران را سازمان‌دهی می‌کنند. فرایند تاکسی گرفتن به نوعی ناشناس انجام می‌شود اما اگر همراه با رقابت و ساختارمند باشد، هوش مصنوعی خواهد توانست بهترین رانندهها را برای مسافران و مسافران را برای رانندهها پیدا کند.
اما بازارهای بسیاری هستند که هنوز چنین تغییری را شاهد نبوده‌اند.
بازار مشاوران املاک نیز پس از اینترنت اندکی تغییر کرده است. روند کار آن‌ها کمی کارآمدتر شده و به خریداران اطلاعات بیشتری می‌دهند. اما تصمیمات افراد بر اساس بینش آن‌ها شکل گرفته و دیتاست‌ها بیش از آن‌چه که فکر می‌کنیم اطلاعات ناقص دارند.
چه می‌شود وقتی فرد درست، مکان مناسب خود را برای زندگی پیدا کرده و متوجه شود ارزش ارتباطات به‌مراتب بیشتر از آگاهی‌بخشی است؟
نرم‌افزارهای دوست‌یابی برخی ناکارآمدی‌های میان افراد را از بین برده اما، بیشترین تمرکز آن‌ها بر نشان دادن هر چه بیشتر گزینه‌ها به دو طرف تعامل است. کاربران علاقه‌ای به از دست دادن عاملیت خود نداشته و اطلاعات چندانی از بعد از دوستی در دسترس نیست.
پلتفرم لینکدین از عباراتی مانند «کار پیدا کن» و «کارمند پیدا کن» و روش مشابهی استفاده می‌کند. آن‌ها اطلاع دقیقی از نتایج جستجو یا مدیران کارآمد ندارند.
بازارها آن‌قدر وسیع و انسانی هستند که پیشنهاد تاثیرگذاری هوش مصنوعی دشوار است. اما من اطمینان دارم که موثر خواهد بود. مخارج، زمان هدر رفته و استرس زیادی حول محور این ارتباطات و بازار برای ایجاد موقعیت‌های جدید وجود دارد. و موفقیت به موفقیت ختم می‌شود.
ما عاملیت غیراصل بسیاری داریم؛ زمانی که فکر می‌کنیم در استخدام یا ارتباط گرفتن با دیگران نقش داریم. اما انتخاب ما تاثیر گرفته از ساختار و محرک‌هایی است که به خواسته ما ارتباطی ندارند. اگر روز بازگشایی هوا آفتابی باشد، افراد بیشتری استقبال می‌کنند...
ما از شاخص‌های نادرست و کلیشه‌های منفی فرهنگی برای کوتاه کردن فرایند انتخاب استفاده می‌کنیم. رویکردی که آسیب‌هایش همه را شامل می‌شود.
ما به یک رزومه دیجیتالی بهتر یا راهی برای اشتراک‌گذاری احتیاج نداریم. بلکه باید خواسته‌ها، دلیل و راهکاری برای آن‌ها پیدا کنیم.
احتمالا راه‌های سازنده بسیاری برای وصل کردن خریداران و فروشندگان به یک‌دیگر وجود داشته باشد که از آن‌ها اطلاع نداریم.
لینک مرجع: https://seths.blog/2024/05/transforming-two-sided-markets/
