همزمان با رشد هر سازمان، نگرش و تمایزی که از ابتدا توسط بنیانگذاران آن بنا نهاده شده است نیز به سمت میانگین میل پیدا میکند.
با گذشت زمان، همه چیز بیش از پیش معمولی میشود.
زیرا گاهی اوقات، هر مشتری، تامین کننده و کارمند جدیدی، میخواهد یا نیاز دارید نرمال و عادی باشد. تغییر به نرمال، تنها با تلاش مداوم و فدا کردن برخی معیارهای کوتاه مدت ممکن میشود.
عبارت «شاید برای تو نیست»، همیشه دنبالهای مانند «چون خاص است» دارد.