حالت ثابت و محرک تغییر

اگر به ازای هر بار که ظرفی در ظرف‌شویی قرار می‌گیرد ماشین ظرف‌شویی را راه انداخته و کل آشپزخانه را تمیز کنید، موفق به انجام هیچ کار دیگری نخواهید شد.

از طرفی دیگر اگر قبل از آن‌که دست به کار شوید، صبر کنید تا ظرف‌شویی پر و آشپزخانه کثیف شود، یعنی باید زمان بسیاری را صرف تمیز کردن یک آشپزخانه کثیف کنید.

جایی میان این دو آستانه همان حالت ثابتِ کارآمد است.

همین موضوع در مورد رابطه شما با یک مشتری، تصمیمات مربوط به کارکنان و هر کاری که ما در تمام روز انجام می‌دهیم نیز صادق است. بهتر است تنظیم محرک‌ها زودهنگام انجام و به‌طور منظم از آن‌ها نگهداری شود. منتظرِ بحران ماندن پرهزینه و خطرناک است.

لینک مرجع: https://seths.blog/2022/10/steady-state-and-the-trigger-for-change/